概述
冠軍是美國輝門集團旗下百年品牌,是國際知名的汽車養護售後品牌。簡介
輝門集團在國外滿載盛譽的情況下進入中國市場,早期也在中國專業領域建立了廣泛的知名度,而隨著中國汽車服務行業朝著規模化、品牌化、專業化方向發展,輝門旗下冠軍®品牌也致力於在中國通過發展汽車養護服務連鎖,拓展自身的零配件專賣體系。2015年,冠軍與好快省公司達成戰略合作, 在中國市場共同運作冠軍養護專家,致力於推動中國汽車服務行業的發展,為中國車主的安全運行和最佳性能保駕護航。
關於輝門•冠軍
輝門集團
美國輝門公司(美國納斯達克櫃檯交易板市場代號:FDMLQ)始創於1899年的密西根州底特律,現在公司總部位於美國密執安州薩斯菲爾德(Southfield),是全球性汽車零配件製造供應商。百年來一直以超前的開發能力、專業的製造技術、眾多的知名品牌在世界汽車及發動機零配件行業處於領先地位。輝門公司為世界上大多數著名汽車製造商提供主機產品,完善的售後經銷網路遍及世界各地。輝門集團分立為動力總成和汽車零部件兩個獨立的公司運營,2014年銷售總額達68億美元,在全球23個國家和地區共建立了93個製造基地、17個分銷中心,並於美洲、歐洲、亞洲設有16個全球聯網技術中心,員工總數超過4萬名,是全球著名的汽車零配件生產製造供應商。
關於冠軍
冠軍®品牌誕生於1907年,隸屬於輝門汽車零部件公司旗下,為汽車製造商、零部件經銷商、汽車車主、以及專業維修工提供最優質的車用養護產品。從占據全球內燃機火花塞製造領域的領先地位,到當今車輛維護保養技術的創新變革領跑者,其完善的產品涵蓋了各類汽車售後產品,其中明星產品冠軍火花塞是世界一級方程式賽車F1的指定供應商。
關於好快省
廣東好快省汽車服務有限公司(簡稱為“好快省”)成立於2011年12月,由一汽馬自達汽車銷售有限公司前副總經理、汽車資深業界人士於洪江先生創立。作為一家專業的集快修連鎖、配件系統供應於一體的國際配件品牌連鎖體系運營商,好快省已成功與國際知名配件集團馬瑞利、德爾福、輝門達成戰略合作,獨家運營其在中國市場的連鎖服務體系,為廣大車主提供高水準、便捷、超值的優質汽車保養服務。
目前好快省在廣州開設了11家直營專業汽車保養門店,2家汽車鈑噴中心。好快省在保養理念上獨樹一幟,秉承“零磨損保養”理念,系統開發了發動機、制動系統、空調系統、蓄電池、變速箱的保養技術和標準,同時推出“豪華車噴漆工藝”、“PM2.5三效空調濾”等高水準特色服務。
服務優勢
優質:正品配件,先進設備,標準流程,特色保養•正品國際品牌配件,更放心。
•先進設備42項檢測,檢測結果數據化,車輛真實狀況更直觀,免去“無病小修,小病大修”的擔憂。
•服務流程公開化、透明化,沒有任何隱性消費。
•零磨損保養、恆溫更換變速箱油、PM2.5三效空調濾、不斷電更換蓄電池、輪胎及制動系統保養5大技術呵護愛車。
超值:配件直供,性價比高
•國際品牌配件由廠端直供到門店,砍掉中間環節,降低流通成本,配件價格更實惠。
•不同於4S店,冠軍養護專家更注重服務於車,聚焦於客戶最核心需求,真正為車主解決問題,極大降低運營成本,以保證具有價格競爭力。
信譽:國際品牌,品質傳承
•深厚的品牌積澱、百年口碑相傳,全球市場廣泛的汽車服務經驗,公開、透明化標準服務流程,更值得中國車主信賴。
•定期對到店車主進行服務滿意度調查,並通過簡訊、微信、電話等方式進行保養提醒,關愛每一位車主。
便捷:保養就在家門口
•社區式連鎖門店,中午下班回家,就能順路開去門店保養愛車。
•邊講解、邊保養的互動式保養流程,全程透明化,縮短服務時間。
連鎖優勢
品牌廣宣
國際連鎖形象+海量廣告宣傳冠軍是享譽全球的國際品牌,具備國際品牌標準化的連鎖形象,辨識度高,提高車主品牌信任感和忠誠度。
國際品牌擁有雄厚的資金實力,將斥巨資在中國市場投放海量品牌廣告,並集合電商平台、團購平台、移動APP等O2O集客渠道,形成強大的品牌影響力。
客戶管理
先進ERP系統+微信公眾平台系統+總部客服支持先進ERP系統
總部統一客服支持
100%客戶滿意度回訪,發現及分析客戶問題,降低客戶流失率。
簡訊、微信、電話等方式進行保養提醒,提升客戶返廠率。
配件供應
品種全,到貨快,發貨準,質量好,價格省原廠配套品質
冠軍一直致力於為多家世界知名汽車品牌提供原廠配件及負責核心汽車零部件製造,供應的配件產品都是原廠配套品,同時配件覆蓋率達95%.
配件“鋪貨+授信”
從廠端到終端的配件直供體系,去除中間環節,提升加盟商經營競爭優勢。
為加盟店提供“鋪貨+授信”重磅支持,滿足日常配件需,實現經營資金零占用。
快速物流
預計未來兩年內,在全國設立10箇中心倉,300個分倉,建立供應商-
中心倉-分倉的物流體系,實現零配件的快速供應。
目前已在全國建立:廣州、杭州、上海、濟南、臨沂5大中心倉,以及105個分倉遍布45個城市。註:此數據截至2015年8月
技術培訓
強大的技術資源+完善的培訓體系強大的技術資源
◆邀請台灣資深汽車技術顧問胡怡成先生及精通各國車系的技術人才,組成技術指導團隊。
◆配備完善的車型配件匹配資料庫,提供車輛檢測、機修及保養的整套技術解決方案;
◆定期提供技術通告,通過電子刊物、網路教學、線上諮詢、遠程視頻等多種途徑,解決各種實操及保養異常情況;
◆輸出零磨損保養、恆溫更換變速箱油、PM2.5三效空調濾、不斷電更換電池、輪胎及制動系統保養五大核心技術,提升加盟店腳踏車產值。
完善的培訓體系
1、總部專業保養技術培訓支持;
2、總部人員上門技術巡視輔導;
3、技術疑難診斷專家線上答疑;
4、定期的遠程技術培訓。
經營管理
先進管理體系+巡視員上門指導先進管理體系
輸出整套店面運營管理標準,為加盟店培養合格管理人才,提升專業能力和服務水平,並為加盟店制定完善的人員架構、職位晉升及薪酬提成方案,讓加盟商輕鬆管理店面。
巡視員上門指導
總部定期派巡視員走訪全國各地門店,提供門店經營管理指導,同時把加盟商遇到的經營問題反饋總部,從根本上解決加盟商對連鎖經營模式“只生不養”的擔憂。