【相關經歷】
工作經歷1
公司:深圳市龍華金皇大酒店時間:2016-03 至 至今
職位:董事總經理
職責:【公司簡介】:深圳龍華新區金皇大酒店總投資15億人民幣興建裝修而成,集各類房型488間、中西餐、宴會、會議、KTV、SPA、游泳池、健身房、棋牌於一體的大型綜合性星級酒店;笑迎四方賓客、真誠個性服務。【工作業績】:一、行銷銷售部分1、為提高忠實客戶,完善酒店會員體系制度和住房積分制度。繼續推出了“客房積分8送1”、“會員卡優惠制度”等措施有效地黏住了客戶,增加了酒店客房銷售。2、在網路促銷方面,全年先後推出了10多項網路促銷政策;其次拓寬了網路訂房渠道,訂房數量淡旺季同期平均增長幅度為28%;淨房費月收入增長了120萬元。3、為增加酒店直銷平台與官網的訂房量,對官網制定傾斜政策進行促銷,官網訂房數量同期月增長了1500間夜,增長幅度為15%;淨房費收入增長了53萬元。二、運營部門收益管理部分1、做好各部門收益管理,在夏季高峰期,為增加酒店收益,針對數據及競爭對手情況預測的高峰期恢復酬賓價;其次,在高峰期,對預訂渠道進行合理控制,增加酒店散客渠道,控制OTA渠道,增加酒店收益;同時,在暑假期間,及時將樓層剛閒置的房恢復了16間房,為酒店旺季平均每月增收17萬元。2、針對暑假期間周邊特定的市場環境,提前指導銷售部、餐飲部制定暑假“新行銷策略及銷售集中定位銷售”等策略,讓具備同時容納110桌的餐飲就餐率達到同期比上升38.5%以上,月度平均就餐翻台率達到180%以上,月度業績收益同期比增加180萬,同期比純利潤上升140萬,成本下降6.5個百分點。三、品牌塑造、成本、團隊建設、制度流程創新等部分1、為達到品牌口碑行銷、軟硬體的創新管理措施,結合實際情況特制定了關於服務、感動案例、節能降耗、衛生考核、運營部門前廳形象崗、培訓、成本管控、設備設施維護創新制度及政策制定等。2、其中九部一室的綜合成本的管控在同期比毛利不同部門下降6.5%-16.5之間,間接或直接創收利潤達3000萬左右。四、運營系統建設部分1、制定標準規範九部一室的“格式化”管理體系,建設智慧型化移動辦公管理系統。2、導入酒店“新六常法”管理系統,為酒店有效降低“庫房”成本,全面有效降低運營周轉資金及提升工作效率、加強執行力,重要的是讓員工養成良好的行為習慣和人文素質的全面提升。
工作經歷2
公司:維也納酒店集團時間:2014-01 至 2016-01
職位:中端事業部副總經理兼董事長助理
職責:【公司簡介】維也納酒店創立於1993年,以"舒適典雅、頂尖美食、品質豪華、安全環保、音樂藝術、引領健康"為產品核心價值。旗下有維納斯皇家、維也納國際、維也納公寓和3好酒店等九大品牌。截止2017年,全國在100多家城市擁有1000多家直營和加盟店,並以每年新開100-160家分店的速度發展崗位職責:1、負責協助總經理主持每工作日的晨會工作決議及監督會議決議工作進程;2、負責協助總經理主持每周經營業績財務分析會議,針對紅燈區域門店提出決策性建議;3、對總經理負責,協助總經理抓好分管事業部大運營部各運營中心、各大區區總、直營、加盟店的全面工作; 4、及時向總經理辦公會反映分管各運營中心、各大區區總、直營加盟門店經營情況,提出建議和意見; 5、負責評估考核分管、各運營中心、各大區區總、直營、加盟店工作業績,提議晉升、獎罰和解聘; 6、負責分管事業部、審核員工的定期考核,提議專業培訓計畫並落實; 7、負責組織擬定分管直營五類店的業績提升戰略規劃,制定業績考核計畫實施方案; 8、負責監督分管各運營中心、各大區區總、直營、加盟店、事業部發展計畫及目標的執行,規範其管理行為; 9、負責與分管各運營中心、各大區區總、直營、加盟店行銷中心相關工作計畫並監督執行; 10、負責審簽各運營中心、各大區區總、直營、加盟店的借款、報銷事宜並承擔責任; 11、負責協調分管各運營中心、各大區區總、直營、加盟店相關職能部門負責人、高級總監職責的工作關係;12、負責主持每月各大區區總、店總的述職報告及每一個月的工作智慧總結與第二個月的工作計畫等;13、負責主持協助總經理召開各運營中心、各大區區總、直營、加盟門店月度業績財務分析會議,並提出建議及監督會議決議執行進程。主要業績:1、完成品牌酒店危機管理分析報告。2、完成事業部大行銷中心微觀行銷全年戰略策劃方案。3、完成門店終端VI導視、官網終端行銷標準化制定與執行。4、完成微信行銷門店管理方案制定與執行決議。5、完成“紳淑”會員權益制定與執行。6、完成西南區戰略發展分析報告。7、完成酒店客房收益管理戰略規劃。8、完成酒店全年節假日活動策劃方案。9、完成集團高端維納斯皇家國際酒店品牌市場分析戰略規劃(主要針對經營管理、定位、未來市場及現狀競爭對手的策略數據分析)。10、完成門店訓練體系的建設(主要針對人才戰略儲備體系價值的建設)。11、完成董事長交待的公關危機工作。
教育經歷1
學校:重慶三峽學院時間:1992-09 至 1996-06
專業:酒店管理
學歷:專科
教育經歷2
學校:上海名仕領袖學院時間:2008-09 至 2008-11
專業:酒店專業培訓學院
學歷:專科
描述:培訓課程: 現代化酒店創新管理(語言文學類、中國文學、 領袖性格、現代酒店創新管理、國際酒店市場價格體系構成、國際酒店銷售渠道構成、酒店職業經理人常犯的11個錯誤、酒店業未來發展趨勢、社會經濟學、酒店垂直管理系統、酒店六常法管理、酒店工程系統管理等)。
教育經歷3
學校:重慶市旅遊局培訓中心時間:2011-10 至 2013-03
專業:中國旅遊飯店總經理資格證書
學歷:本科
描述:學習課程:企業戰略管理、人力資源管理、企業領導學、企業財務管理、項目管理、組織行為學、市場行銷管理、管理經濟學、生產營運管理、管理心裡學、企業法律實務、供應鏈與物流管理、企業管理創新與組織變革、管理溝通與團隊建設、高效執行力、企業文化、與核心竟爭力、做自己的CEO、商務禮儀與職業素養、國學智慧與現代管理、巨觀經濟形勢與政策。