內容簡介
公司聲譽在企業經營中正發揮著越來越重要的作用，正如2000年6月格林斯潘在哈佛大學演講時所說：“在今天的世界，產品的經濟增價值越來越體現於無形資產。作為一種特殊的無形資產，聲譽的競爭已經採用橫位經濟前進的驅動力，在商品交易中，事前評價生產商的聲譽已經逐漸形成慣例；而對服務商，他們唯一能提供的就是聲譽”安達信的醜聞為全世界的企業提供了深刻的教訓。一個在業界具有崇高地位的公司，雖然其擁有大量的業界精英以及百年的輝煌，但是在聲譽毀損後很快就陷於消亡，如果公司能夠抑制保持良好的聲譽，會來帶許多意想不到的發展機遇。因此，我們需要加強公司的聲譽的研究。
目錄
第一章 緒論一、問題的提出二、概念界定 第二章 相關文獻回顧一、公司聲譽的經濟學研究二、公司聲譽的社會學研究三、公司聲譽的管理學研究四、相關文獻的評述 第三章 公司聲譽ude內涵、特徵和功能一、公司聲譽的三個維度二、公司聲譽的特徵和功能案例：達能為何從有利走向潰敗？ 第四章 公司聲譽價值創造機制一、企業與利益相關者相互作用的領域二、企業價值創造的戰略措施三、聲譽嵌入的企業價值創造系統 第五章 公司聲譽的形成機制一、社會網路理論和信息空間理論二、利益相關者對公司聲譽的影響三、基於利益相關者信息空間的公司聲譽形成過程案例：華為美國受阻的思考 第六章 我國公司聲譽測量的指標體系研究：指標構建一、美國的“譽商”排序方法的實踐及存在的問題二、我國現有的企業排名實踐三、指標體系設計 第七章 外國公司聲譽測量的指標體系研究：實證分析一、問卷的編制、修訂、發放和回收二、美國的“譽商”指標體系在中國的有效性研究三、中國公司聲譽的指標研究 第八章 結論與展望一、本書的主要結論二、研究不足及展望附錄參考文獻後記
