全面質量管理方法

全面質量管理方法是為了保證產品質量而進行全面質量管理時所採用的各種技術和方法。自60年代以來通過長期的全面質量管理工作，該法不斷得到發展與完善，至今已經形成了一系列功能比較齊全、能解決不同層次質量問題的方法群。

其中主要有：①數理統計方法。其基本原理是從一批產品中抽取一定數量的樣品，經過測試，得到該批產品的質量數據，再運用統計推斷方法對總體的質量情況做出預測，揭示其質量變化規律。其中用於尋找主要影響因素的方法有分層法、因果圖法、主次排列圖法等;用於找出影響因素之間內在聯繫與特性規律的方法有相關分析法、正交實驗法等;用於工藝過程中質量控制與預測的方法有直方圖法、控制圖法、抽樣檢驗法。②循環圖法(PDCA)。是由計畫(plan)、執行(do)、檢查(check)和處理(action)四個階段構成循環質量管理的方法。該法每完成一次循環就解決一批質量問題。將本次循環中遺留的問題再轉入下一個循環去解決，使產品質量不斷得到提高。③現代質量管理方法。是一些由現代科學技術與質量管理相結合的方法，如關係圖法、系統圖法、矩陣圖法、過程決策規劃圖法(PDPC)、矩陣數據分析法、矢線圖法等。在這些方法中用到了系統理論、矩陣數學、網路技術以及電子計算機等新的科學技術。④民眾性質量管理法。把第一線職工組成質量管理小組，學習和運用質量管理的科學方法，組織好自檢、互檢、搞好日常質量管理活動和工藝過程的質量管理活動，嚴格執行工藝操作規程，消除隱患，實現文明生產，使生產現場秩序井然，全面保證產品質量。