全網電子商務定義
“所謂的全網電子商務”,就是將企業的產品和服務,通過直銷、分銷以及傳統的批發等銷售方式,拓展到整個網際網路的一種電子商務套用模式,這樣的模式能夠保證企業可以直接滿足最終消費者的需求,讓企業可以根據市場的需要迅速地改進產品和服務,讓生產運行更加的高效,同時這也將鞏固企業傳統的線下產業鏈條,用網路的力量來實現利潤的最大化。
全網電子商務,是由國內領先的電子商務運營服務商匯海集團發起的一種電子商務行銷新模式。它是指為企業提供基於網際網路平台的電子商務一站式運營及服務,包括全網、全程和全溝通三個環節。
全網,指的是傳統網際網路、廣播電視網和隨時隨地的手機網際網路;
全程,是指幫助企業完成從採購到生產、銷售的電子商務全程服務。
全溝通,是指為企業電子商務提供最為核心的物流、資金流和信息流管理的一站式服務。
簡介
簡單的說“全網電子商務”就是將企業的產品、服務通過直銷、分銷、以及傳統的批發等銷售方式拓展到整個網際網路的一種電子商務套用模式。這種模式,既可以滿足企業直接接觸最終消費者的需求(了解消費者需求),迅速改進產品與服務,建立真正意義上的“以客戶為中心”、“隨需應變”的高效商業模式。並且在“全網電子商務”的基礎之上,又可藉助傳統企業固有的線下供應鏈優勢,充分發揮自己的電子商務平台銷售的能力,最終為企業帶來利潤的最大化。
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傳統企業如何實現自己的全網電子商務?
首先要具備五種能力:合適的業務策略(商業模式);良好的客戶體驗平台;快速獲得客戶和留住客戶;面向全網行銷的更高的運營效率;優質的產品和高度整合的供應鏈。
具備以上五種能力之後,傳統企業可以遵循這樣一種軌跡拓展自己的全網電子商務,具體如下:
一、建立官網品牌B2C;
作為眾多傳統企業進入電子商務的常規方式,首先“自建獨立B2C電子商務平台”,由企業建立獨立的電子商務公司或成立專屬電子商務部門來進行運營管理,並充分利用公司原有的線下“成熟品牌”資源,構建線上線下立體化的銷售渠道。
目前的百麗、蒙牛、李寧等大型傳統企業在電子商務的初期,都選擇了這第一步。依靠自身強大的品牌影響力,從內部組織機構的最佳化開始,將電子商務與公司整體發展戰略相融合,從供應鏈、倉儲到配送,建立屬於自己的網路商業帝國。
二、選擇合適的電子商務平台,拓展直銷領域;
自建獨立B2C電子商務平台使傳統企業在網際網路上強化了自身的品牌優勢,有助於企業品牌戰略的發展,但是短時期內憑藉自由B2C平台實現巨大盈利並不客觀。平台的用戶積累、網路行銷團隊的組建、市場推廣的時間周期、線下優勢資源的整理利用等短期制約因素,導致許多傳統企業需要藉助成熟的網際網路銷售平台作支撐,比如淘寶網、拍拍網、百度有啊、噹噹網、京東商城等優秀的電子商務平台。
事實上,傳統企業在這個階段中是將第三方平台視為網際網路上的一個銷售渠道,並進一步通過直銷的方式來獲取更多的客戶與銷售業績,最終形成網路直營的連鎖店的狀態。比如聯想與淘寶網合作建立了的淘寶商城聯想旗艦店,就是聯想藉助淘寶商城的人氣短期內實現線上銷售的快速增長,以及企業運營模式的順利轉型。
三、立足全網,開展複合行銷;
基於上述的兩個步驟,傳統企業擁有了龐大的直銷資料庫,對於消費者的消費數據也有一定程度的積累,對於企業產品的發展以及市場策略的調整提供了強大的數據支持。同時,通過網路直銷也鍛鍊了企業在面對電子商務的後端供應鏈的整合能力。
基於龐大的網際網路市場,網路直營連鎖店的模式還是不能完全的覆蓋線上的消費者。因此,複製和升華原有線下的分銷與批發等模式則變得尤為重要。比如蘇寧則採取和國內第一的搜尋引擎公司百度合作,在構建平台的同時百度為蘇寧提供B2C搜尋行銷解決方案,憑藉百度的優勢資源提升蘇寧易購網的體驗;百麗則通過國內最大的電子商務軟體及服務提供商ShopEx的幫助,通過ShopEx擁有的近50萬獨立B2C零售商大力發展網路分銷渠道,同時也藉助ShopEx所提供的“全網電子商務解決方案”將自己的產品賣到了亞馬遜、紅孩子等第三方平台上。
發展全網電子商務的意義
回顧中國電子商務,在過去的12年裡我們一起經歷了許許多多,12年的發展使中國電子商務市場愈發成熟,無論是企業、消費者、還是政府部門均對電子商務的發展給予了高度的信任與支持,未來中國電子商務的前途也是一片光明。作為眾多電子商務模式之一的B2C模式,近些年也得到了迅猛的發展,並於2009年脫穎而出成為中國電子商務的中堅力量。
幾年前由於易趣網、淘寶網等第三方C2C平台的大行其道,導致許多企業與業內人士均不同程度上對B2C的可行性存在著的質疑。如今,已經沒有人再對B2C的未來前景有任何的懷疑,除了噹噹網、卓越亞馬遜、京東商城、紅孩子等優秀的B2C企業之外,就連始終堅持C2C的淘寶網也將B2C大規模的拓展到自己的平台上,並打造出C2C與B2C兩種電子商務模式並行的綜合電子商務平台。網際網路巨頭“百度”也推出了B2C模式的電子商務平台“有啊”,種種跡象表明B2C已經成為電子商務行業的中堅力量,並將在未來幾年大行其道,成為中國電子商務的真正支柱。
淘寶網為中國電子商務做出了許多的貢獻,其通過C2C的模式培養了中國數以百萬級的個人電子商務賣家,並在此基礎之上開拓了B2C商城,吸引了大量的傳統企業入駐;另一方面,許許多多在淘寶網起家的個人網商(大買家),根據自身發展的需要,正從單一的淘寶網店向B2C獨立平台的方向快速轉移,為不可逆轉的B2C浪潮提供了強有力的支撐。
中國網際網路發展到現在,網民數量與網購用戶的數量已經產生了翻天覆地的變化。據中國網際網路信息中心CNNIC2009年7月發布的報告顯示,截至2009年6月30日,中國網民數量已達到3.38億,我國網際網路普及率已達25.5%,網購用戶為8788萬,年增幅高達38.9%,而隨著國內信息化建設的高速發展,網民的數量以及網購群體的數量也將會繼續呈現一個高速增長的發展態勢。
而如今接近1億的網購群體中蘊含著多大的商機,相信所有的傳統企業都已經看到,B2C未來所可承載的商業規模,以及所產生的商業價值也已經嶄露頭角。
眼前如此繁榮的景象,不禁要問:網際網路到底有多大,網際網路的價值到底有大,電子商務的市場到底有多大?
相信這個問題,直至今天仍然困擾著許多人,相信誰也無法準確的給出一個定論,我們只能說網際網路很大,網際網路的價值也很大,電子商務市場也很大。
在已經過去的2009年,網際網路的聲音充實著我們生活的方方面面,就連傳媒的主導者電視媒體也將網際網路作為一個重要的信息來源,並主動與網際網路進行緊密的聯繫。現在,傳統的商業模式也充分感受到網際網路的力量,並被網際網路的魅力所吸引,從而導致數以萬計的傳統企業義無返顧的進入網際網路衝進電子商務,其中更是不乏有身家百億、千億、萬億的傳統巨頭。
在傳統的線下商業模式中“企業”不斷了解客戶需求、市場需求的前提下,最佳化自身的設計與生產製造能力,強化前端的需求鏈與後端的供應鏈管理能力,並形成了固有的一套成熟的商業模式。而在傳統商業模式中形成的“渠道”自然而然也成為了重中之重,“渠道為王”的概念也隨之誕生,這四字真言也成為了絕大多數傳統企業信奉的真理。
今天,全網電子商務已經不再是一種理想,而是真真切切的現實。通過全網的複合行銷體系建立,傳統企業挾強大的供應鏈能力、品牌優勢、等各種優勢資源進軍電子商務,已經成為2010年中國電子商務市場的一大趨勢。而全網電子商務模式也使得更多的傳統零售業企業和網路零售業企業擁有了更為廣闊的發展空間。未來的電子商務將會呈現為“線上線下高度統一”、“各種優勢資源相互補充”的全新商務模式,相信在不久的將來“製造業”與“零售業”都會在新的商業秩序下尋找到適合自己的成長之道。
傳統企業頻觸網 全網電子商務成趨勢
B2C,這種之前在國內並不太被看好的模式在2009年開始風起雲湧,暫且不去提噹噹網、卓越這樣經營了近十年的B2C品牌,也不去談淘寶商城、京東商城、新蛋、紅孩子、Vancl這些後起之秀,單說國美、蘇寧這些傳統零售賣場的紛紛觸網,足以說明2010年將成為B2C的重點擴張年。
據CNNIC《2009年中國網路購物市場研究報告》顯示,2009年上半年,全國網路購物消費金額總計為1195.2億元。網民在C2C和B2C購物網站花費金額分別為1063.7億和131.5億,預計全年網購總金額將達到2500億元左右。
網購總金額將達到2500億元左右
近期在電子商務業內出現了這樣一個全新的模式,叫做“全網電子商務”。這種全新的電子商務運營模式是有目前國內最大的電子商務軟體及服務提供商ShopEx提出的。
如今的電子商務已經發展成為一整套業務流程,貨物上架、下訂單、處理訂單、網路支付、物流配送等等,對於不同的平台,這些業務流程有所差異,如果企業同時啟用多個平台,那必然會導致在不同的平台重複著相同的操作,周而復始的重複勞動勢必會為企業帶來額外成本支出。
而“全網電子商務”概念的提出則是將企業的產品、服務通過直銷、分銷、以及傳統的批發等銷售方式拓展到整個網際網路的一種電子商務套用模式。
ShopEx相關負責人張明明對泡泡網表示:“這種模式,既可以滿足企業直接接觸最終消費者的需求(了解消費者需求),迅速改進產品與服務,建立真正意義上的‘以客戶為中心’、‘隨需應變’的高效商業模式。並且在‘全網電子商務’的基礎之上,又可藉助傳統企業固有的線下供應鏈優勢,充分發揮自己的電子商務平台銷售能力,最終為企業帶來利潤的最大化。”
全網電子商務是電子商務行業大趨勢
據CNNIC《2009年中國網路購物市場研究報告》顯示,2009年上半年,全國網路購物消費金額總計為1195.2億元。網民在C2C和B2C購物網站花費金額分別為1063.7億和131.5億,預計全年網購總金額將達到2500億元左右。
網際網路經過十多年的發展,80後、90後,這群“網際網路下的蛋”,已經日趨成為社會主流,他們伴隨網際網路成長,使得國區域網路購市場日趨成熟,日趨成為網際網路基礎套用。
同時,近幾年,各級政府接連出台一系列針對電子商務的扶持性措施(稅收優惠、就業扶持等),網購市場發展面臨的政策環境更加寬鬆;剛剛過去的金融危機,也促使全球重新認識了電子商務的變革性,而電子支付等行業的快速發展,也促使網購產業連更加趨於成熟、完善。
B2C,這種之前在國內並不太被看好的模式在2009年開始風起雲湧,暫且不去提噹噹網、卓越這樣經營了近十年的B2C品牌,也不去談淘寶商城、京東商城、新蛋、紅孩子、Vancl這些後起之秀,單說國美、蘇寧這些傳統零售賣場的紛紛觸網,足以說明2010年將成為B2C的重點擴張年。
有趣的是,一直宣稱扮演“賣水、賣鋤頭”角色、要做“電子商務時代新微軟”的國內最大的網店軟體提供商ShopEx,近日提出了“全網電子商務”概念。藉助最新版本ShopEx V4.85推出的“四大套用”功能,“全網連鎖淘寶”,實現B2C客戶獨立網店與淘寶店的互通對接。並稱“全網連鎖淘寶”只是“全網電子商務”計畫的第一步。
常規而言,現在國內的B2C大致可分為三類,其一是噹噹網、卓越、京東商城、新蛋、紅孩子、Vancl這類企業,比拼的是價格、品質與物流、倉儲、配送,是真正狹義範圍內的B2C企業;其二是藉助淘寶商城、百度有啊這樣的平台商而搭建存在的傳統品牌企業,B2C網店是他們的網路旗艦,線上業務是其傳統業務的擴展與延伸;其三則是廣大的非傳統品牌企業,但又欲藉助電子商務實現網路零售的,他們需要藉助ShopEx這樣的網店系統進行站點搭建,同時又在淘寶、有啊、拍拍這樣的C2C平台上扮演“大C”的角色進行經營,這是一個龐大的長尾,也正是馬雲所謂的網商群體。
這三類企業共同構成了國內的網購B2C市場,但理論意義上的區隔在商業逐利面前並沒有實質意義,這三類企業的界限也日益模糊,並且相互融合與滲透,例如噹噹網,自從轉型百貨後,不但有狹義範圍內的B2C圖書、音像、百貨銷售,同時又有平台性質的百貨聯營,扮演的角色既有企業,同時也有平台;再例如長尾的B2C企業,既可能有獨立的網店,同時會藉助平台搭建非獨立的網店,而ShopEx的“全網電子商務”計畫,正是為了便利這些群體的,是為加速B2C網購市場融合、滲透而存在的,在這個意義上,其並不是噱頭,而是整個B2C電子商務行業的大趨勢。