圖書信息
書 名: 全國物業管理師資格考試用書:物業管理 實務作 者：北京亞太教育研究院物業管理研究中心
出版社： 中國工人出版社
出版時間： 2010年6月1日
ISBN: 9787500844907
開本： 16開
定價: 28.00元
內容簡介
《全國物業管理師資格考試用書:物業管理實務》是物業管理師考試其中一門課程教材，《物業管理師制度暫行規定》施行後，國家對從事物業管理工作的專業管理人員，實行職業準入制度，須經過全國統一考試，取得《中華人民共和國物業管理師資格證書》，並依法註冊取得《中華人民共和國物業管理師註冊證》。2010年物業管理師資格考試的具體時間是2010年10月23日－24日。物業管理師考試分四門課程，分別是《全國物業管理師資格考試用書:物業管理實務》《物業管理基本制度與政策》《物業經營管理》和《物業管理綜合能力》。
這套考試用書由亞太教育研究院物業管理研究中心組編，資深培訓師張海港主編。
張海港是北京亞太興業物業管理諮詢顧問有限公司執行董事；北京亞太教育研究院物業管理研究中心主任；《物業教育資訊》專刊總編；《中國房地信息》雜誌特約專欄撰稿人；中物協註冊物業管理師培訓客座教授，2006至2009年全國巡講註冊物業管理師課程六十餘場，累計培訓近萬人次。
作者簡介
亞太教育物業管理研究中心在物業管理理論研究及職業教育培訓方面有非常豐富的實踐經驗和行業影響力。僅在2007和2008兩個年度內，就承接物業管理課題研究10餘項。2009年承接了住房和城鄉建設部《物業管理保障體系研究》的部級研究課題，2010年承接了住房和城鄉建設部《舊城區物業管理機制研究》的國家部級重點課題。中心主編了住房和城鄉建設部、人力資源和社會保障部物業管理考試輔導教材5本，其他物業管理類圖書資料16本。
中心在物業管理考試認證培訓領域更是有巨大優勢，無論是住房和城鄉建設部（原建設部）認證的註冊物業管理師，還是人力資源和社會保障部（原勞動部）認證的物業管理師/助師，已累計培訓物業企業在職人員和高校學生17000餘人，其中給參加了考試培訓的1300餘位北京高校學生推薦安排了工作。
數據表明，全國平均每5家物業企業中的高層管理人員中有2位參加過我們的培訓，而在北京4000餘家物業企業中，平均每個物業企業中就有3位企業管理人員參加了我們的培訓！其主辦的《物業教育資訊》更是有巨大的讀者群，在物業行業中有著非常廣泛的影響力。
目前，亞太教育物業管理研究中心已形成了集物業管理行業資訊、學術研究、諮詢顧問、書籍出版、物業企業服務、行業人才交流及職業培訓為一體的文化傳播中心。
圖書目錄
第一章 物業服務企業第二章 物業管理招標投標
第三章 物業管理契約
第四章 早期介入與前期物業管理
第五章 物業的承接查驗
第六章 入住與裝修管理
第七章 房屋及設施設備管理
第八章 物業環境管理
第九章 公共秩序管理服務
第十章 物業管理風險防範與緊急事件
第十一章 財務管理
第十二章 物業管理檔案管理
第十三章 人力資源管理
第十四章 客戶管理
第十五章 物業管理套用文書
