內隱文化是企業文化的內層結構,是用來指導企業開展生產經營活動的各種價值觀念、群體意識及體現的員工素質,是企業全體員工在協調、造就外界環境、社會變化、企業相互關係中,以人的精神世界為依託的各種文化現象,如在精神方面有創造、開拓精神、工作態度等;在意識形態方面有競爭意識、改革意識、危機意識等。
內隱文化的構成
內在文化是企業的核心文化與企業運行理念相結合的產物,是核心文化在企業運行中的體現和具體化。內在文化主要有經營理念、管理理念、契約理念
1、經營理念
經營理念是企業經營策略、經營思路、經營重點的集中反映
企業經營理念的選擇和確立應符合以下原則:
A、符合企業現狀和實際的原則;
B、突出企業的重點和中心工作的原則;
C、符合效益唯一性和利益最大化原則。武漢港的經營理念是“以市場為中心,以效益為目標”。
我們可以依上述標準來看我們目前經營理念選擇對不對,同時還可以以此為依據確立下一步經營理念。
經營理念中要根據企業需要,體現、表現和包含以下意識:
A、市場意識——市場意識就是企業的行為應當隨市場而動、因市場而變的意識。
B、競爭意識——就是明確和發揮自身優勢的意識,並用這種比較優勢獲勝的意識。
C、風險意識——就是效益與風險正相關的意識。
D、共贏意識——在市場中尋找各方利益的平衡點、結合點。
E、創新意識——各項工作均要創新,包括經營理念本身也要創新。
2、管理理念
管理即是控制,他是目標與結果中間環節,是通過最經濟、最簡捷、最高效的手段實現結果的過程。在這種原則指導下的管理思想就是我們的管理理念。
管理理念應體現:
A、高效原則——各操作階段緊密配合,減少低效和無效管理。
B、全過程原則——管理寓於工作的全過程,沒有空檔和死角。
C、人本原則——注重發揮人的主觀能動性。
D、全員化原則——人人都是管理主體,都能有效參與管理。
E、側重性原則——在一定的時間、空間內突出管理的某一方面。
F、創新性原則—— 管理要不斷注入新的理念和內容。
以上就是我們形成企業管理理念的基本原則,同樣我們可以以此作為判斷和選擇管理理念的標準。比如以此看“管理就是服務”是否符合上述要求,並以此為基準確立不同時期、不同階段的管理理念。
在企業的管理理念中尤其要注重體現以下意識:A、效益意識——管理就是要以效益最大化為目標。B、成本意識——堵塞漏洞、降低成本是管理的題中應有之意。C、安全意識——安全就是效益,要安全就必須要管理。D、質量意識——管理是質量的守護神,質量意識就是管理意識。E、服務意識——管理用服務的形式出現,能使管理更人性化,更易於接受。
3、契約理念
契約理念是企業制度為當事人共同認可和共同承諾,是企業員工自覺履行自己承諾和認同的理念。
契約理念要滿足兩項原則:A、制度也是一種契約的原則。B、契約共守原則。
同時,契約理念還要反映以下意識:
A、雙向約定意識——雙向表現在企業與員工、集團與公司、公司與公司、部門與部門、崗位與崗位、企業與客戶之間。
B、共同履行意識——企業與員工共同遵守。
C、責權利對稱意識——契約建立的基礎是平等、對稱。
D、利益共享風險共擔意識——職工盡責,企業盡力,職工敬業,企業盡心。企業與職工的關係不僅僅是各自守約的關係,而且是共同守約互助履約的關係。
套用層中的內在文化
企業光有理念還不行,理念還必須貫穿於行動之中,如何將理念貫穿於行動,用理念指導行動呢?靠自覺接受,身體力行是最簡捷的途徑。但僅此還不夠,因為這些理念是否被接受是否被貫徹因人而異,並無有效保證,這時制度就是最好的實現形式和保證措施。因此,內在文化還必須付諸實踐,落實到行動中,所以企業文化的第三層面應當是制度層面
1、經營機制
經營機制主要是驅動機制和適應機制。
驅動機制包含:A、人力、財力、物力向經營部門傾斜——是以市場為中心的理念的體現。B、分配上拉開檔次——差別意識的體現,差別產生勢能,產生動力。C、強化經營手段——外圓內方的運用。
適應機制包含:A、分析自己、客戶、市場——市場意識、競爭意識的運用。B、建立戰略聯盟——共贏理念的運用。
與經營理念相匹配的是運行機制。運行機制因企業、單位、部門的不同而不同,因此經營機制具有針對性、靈活性、適應性。
2、管理制度
(1)用人制度:A、選人用人制度——競爭上崗、末位淘汰。B、激勵約束制度——重獎、兌現,廉政規定。
(2)財務制度:A、資金管理制度——各項財務管理制度。B、融資合資管理制度——合資、融資管理規定和辦法。
(3)設備制度:A、資產管理制度——各項房地產、設備管理制度。B、資產配置制度——盤好優質資產理念的套用。C、資產置換制度——盤活閒置資產理念的套用。
(4)各項規定:A、工作規範——崗位職責、操作規程。B、責任規範——責任制。C、紀律規範——勞動組織紀律。
通過制度表達企業文化的內涵,體現企業理念;通過制度保證人的行為與企業追求、要求相一致;通過制度將抽象的理念具體化,使之成為規範企業與員工行為的客觀標準,成為大家的自覺行動,因此制度建設在企業文化建設中是最關鍵起決定作用的環節,是企業文化與職工行為的結合部。