概述
《紐約時報》說，未來我們很可能會像優步（Uber）司機一樣接單工作。Uber化（優步化）最大的好處是，技術會讓我們的工作生活更有彈性，讓我們根據自己的時間來安排一個或多個工作，而不是根據工作來安排自己的時間。
“優步化”指的是現有工作和服務轉化為分散的任務，可以隨需應變。“優步化”也可以指效仿優步打車軟體，或指採用這種商業模式。
優步在許多方面改變了世界，最深遠的影響也許就在你身邊：也就是辦公領域。
很多業界觀察家都相信這種集合了實時數據、移動支付、即時滿足、和動態定價的優步化現象是科技驅動的經濟變革的開始，這種隨需應變的變革將使整個經濟“優步化”。
影響
那么，“優步化”到底給哪些行業造成了哪些影響，我們如何有效應對新的行業變化？
“優步化”帶來各行業挑戰
對於中國金融行業來說，要想應對“優步化”現象，需要構建更加開放、能夠共享的生態環境
從行業內部環境來看，中國銀行業和保險業要面對各種合規、安全和相關風險方面的要求，而消費者和客戶要求越來越高。另外，金融行業還要面對外部環境的壓力。我們可以看到，不管是傳統的金融行業，還是被很多人提及的影子銀行，正在顛覆傳統銀行業務，使得金融行業的空間正在無限擴張，並且呈現私有化趨勢。這種金融行業內外部環境的變化帶來的直接影響是服務模式的變化，比如一家保險公司的產品不再只是簡單的代理售賣方式，通過大數據，保險公司更好洞察客戶行為，最終通過產品以及產品的相關保險給客戶帶來增值服務。
“最佳化化”帶給工業及政府行業的變化也非常大
在中國製造2025以及網際網路+政策推動下，行業間的界限正在變得模糊。類似於蘋果、小米這樣的企業，我們已經很難定義它是零售業還是製造業。而產品智慧型化則解決了工業需求的矛盾。很多時候，產品的個性化、人性化製造與工業化、規模化、重複化、標準化的製造，自相矛盾。產品智慧型化解決了不同用戶的不同需求，讓跨界融合加速，締造了真正意義的客戶化時代。最終，我們會發現，所有客戶行為、供應商行為、生態圈行為、生產過程、產品使用效能，甚至價值鏈，都在被數位化。由數位化催生出來的網際網路大數據正在實現其價值，很多用戶更願意基於真實數據做預測，而不是通過某些模型來模擬。基於真實的供應鏈、研發體系、物流體系預測，對於企業客戶服務也帶來顛覆式改變。簡單理解，“優步化”讓跨界融合加速，讓產品生產向智慧型化方向轉型，最終讓整個社會實現資源共享。
對於流通行業，“優步化”直接顛覆了用戶服務模式和客戶體驗
優步化=資源+移動技術+客戶體驗。企業要考慮如何更好地服務消費者。首先，要考慮線上線下的資源整合。其次，必須在合適的時間、地點把消費者需要的產品和服務送到他們手中，並且能覆蓋到消費者生活的方方面面。比如，如果微信整合了所有票房、影院信息，消費者就可以在微信上直接購買電影票。再比如，美國和加拿大已經實現了優步送餐、優步送包裹。另外，物流企業要小心了，計程車可能正在入侵物流業務。
而電信、能源更是受“優步化”衝擊比較大的行業
電信運營商擁有巨量客戶資源、客戶消費行為資源，或者說他們擁有更多的數據。為了應對“優步化”入侵者，這類企業將延伸信息技術，或者括展整個生態系統。換言之，這一類型的企業充分發揮其原有的客戶信息，或者發揮其數據價值，通過股權合作、新技術來創造新的商機、新的業務模式，乃至創造一個新的平台或者生態環境。傳統的能源行業，在某個領域已經占據領先位置，當這類企業想進一步拓大生存空間和產業規模的時候，也必須要考慮業務模式、組織管理和流程以及後台系統的創新。
