—大型電子商務O2O體驗中心
大型電子商務百貨O2O購物體驗中心“優品良倉”位於南寧市中心朝陽悅薈廣場,占地面積3500平米,該項目早在2014前就開始調研論證,於2015年初正式推出,模式非常新穎,處於全國領先水平。購物體驗中心以網際網路為載體,為商家和消費者搭建線上線下聯通橋樑。讓優質電商落地核心商圈,為消費者帶來品牌的質量、電商的價格,標準百貨業服務。消費者可以線上瀏覽商品,同時線下實體體驗。讓網路爆款,優款,真實的展現在消費者面前。讓網路虛擬世界真實化,另外體驗中心提供高速免費WIFI,讓消費者享受智慧商圈帶來的全新趣味購物體驗。基本信息
公司名稱:廣西優品良倉網路科技有限公司
公司口號:讓網購更加簡單!
成立時間:2015年5月20日
公司地址:南寧市青雲街19號悅薈廣場
平台性質:百貨O2O電子商務網際網路體驗中心移動套用大數據
經營品類:化妝品及個人護理、家居家電、數碼產品、食品飲料、戶外運動、玩具禮品、生鮮等
發展歷程
2015年05月,廣西優品良倉網路科技有限公司正式成立。
2015年07月,“優品良倉”正式運營。
企業文化、理念
創新思路、革新行業、刷新業績
企業宗旨
為顧客提供優質的服務;為商家提供優質的平台;為傳統企業轉型升級提供優質的案例。
核心價值觀
誠實守信、謙卑待人——與客戶建立相互信任的關係
服務客戶、服務企業——以顧客為上帝,致力於滿足顧客的需求
勇於創新、爭創一流——提高效率,創新思路與方法以迎接各種變化[1]
項目特色
體驗式服務
讓優質電商落地,獲得直接面對巨大客流的機會,同時解決了電商吊在空中,而無法提供體驗服務的缺陷。優品良倉通過電商體驗店,讓消費者不再只是看看圖片,而是真正的體驗到實物。
豐富傳統商圈
優質電商落地,將為傳統商圈提供豐富而物美價廉的電商產品,解決了商品在地域上的局限。
正品保證,售後服務完備
優品良倉引進自主品牌或品牌指定代理授權商家的商品,商品由商家直接提供,承諾所有出售商品均為100%正品。除此之外,全場包郵,支付安全便捷,並提供售後服務。
搭建移動客戶端,無障礙購物
搭建移動客戶端,利用網站、微信公共號、APP等實現客戶無障礙購物。
商業模式
利用線下成熟商圈的巨大客流,結合線上成熟的網際網路消費模式。把優質電商落地到傳統成熟商圈,以良好的購物體驗為基礎,把線下流量轉化為用戶並實現購買,同時,幫助線下“未電商”的傳統商家向電商轉型,形成一個貫穿線上線下,有良好生態圈的O2O項目。
戰略目標
1.優品良倉是一家大型電子商務O2O體驗中心,搭建開放性平台,將線上平台與線下體驗中心結合起來,解決了產品看得到卻摸不著的尷尬局面,全方位幫助商家提升購物體驗。
2.引入自主品牌或品牌指定代理授權商家的商品,供貨渠道安全可信。在商品原則方面,除了商家提供的商品必須為品牌和註冊商標的正品外,在價格方面,不得高於其他電商平台的價格,而且保證提商品包郵,並保證一定的發貨時效。
3.優品良倉做的是開放性平台,並提供完善的服務。解決商品瀏覽、支付、售後的問題,核心是幫助商家銷售商品創造利潤,其餘採購、設計、倉儲、物流等一律不做。
4.與其他的網購模式不同,優品良倉注重線下用戶購物體驗的同時,摒棄了採購倉儲等環節,大大提高服務的質量。通過樣品展示、導購員、百貨標準服務的體驗方式,同時提供了現金、刷卡、第三方支付的融合線上線下的支付體系。讓客戶不僅享受到物美價廉的的產品,還享受到了高品質的服務。
目標市場
用戶來源於南寧市A+商圈,悅薈廣場,該商圈每天有15萬的客流量,僅世華數碼港就有每天4萬的客流量,發展潛力巨大。據艾瑞諮詢獲得的數據表明近半數的消費者在百貨商場的消費金額為100-500元,其消費轉化率達70%,故我們的目標可鎖定在這些人群之中。
產品和服務
我們將引進自主品牌或品牌指定代理授權商家的商品,包括品牌電商(如天貓內的品牌商家)、平台型電商(如洋碼頭等平台)、未電商化的優質傳統商家。經營的品類包括服飾鞋帽、化妝品及個人護理、家居家電、數碼產品、食品飲料、戶外運動、玩具禮品、生鮮等。優品良倉的購物體驗,包含了傳統百貨的標準體驗服務,和線上的標準購物流程,讓消費者用習慣的購物方式完成整個閉環。線上商品瀏覽與線下商品瀏覽相結合,遵循電商純熟的瀏覽方式,結合不同終端,互動將更貼合用戶使用。瀏覽渠道包括官網、微信公眾號等。並有樣品展示、導購員、百貨標準服務的體驗方式,同時提供了現金、刷卡、第三方支付的融合線上線下的支付體系。同時呈現在我們場內的高清大屏電視上、用戶的PC、平板、手機上來。售後服務方面,線下購買的用戶可7天無理由退貨/15天有理由退貨。現金與刷卡支付用戶可持需要退貨的商品和購物小票,直接到售後部門,由專人負責對接處理。線上購買的用戶可7天無理由退貨/15天有理由退貨。用戶可在平台直接申請售後。
入駐服務
免費入駐,優品良倉幫助所有通過審核的商家入駐城市核心商圈,不收取商家線下店面租金費用和裝修費用。同時免費提供專業導購、客服。和高清互動大屏,幫助商家全方位展示產品和提升服務。同時免費為商家搭建PC端、移動端電商交易平台。集優勢資源幫助企業快速向O2O轉型升級。
核心能力
優品良倉利用線下成熟商圈的巨大客流,結合線上成熟的網際網路消費模式。把優質電商落地到傳統優質商圈,以品牌的質量、電商的價格,傳統百貨標準化的服務,以及良好的購物體驗為基礎,把線下流量轉化為用戶並實現購買,同時,幫助線下“未電商”的傳統商家向電商轉型,形成一個貫穿線上線下的O2O生態系統,其潛在客戶為商圈裡每天15萬的客流量。
榮譽記錄
“優品良倉”是南寧市興寧區智慧朝陽商圈的第一個試點項目,並已獲批南寧市2015年國家電子商務示範城市重點建設項目。
創始人
蔣呈光,優品良倉的創始人。在傳統零售業領域經營20餘年,先後創辦了“廣西世華現代數碼家電有限公司、廣西聯智慧合智慧財產權有限公司、南寧頤和華廣告有限公司等多家公司,其中經營的世華數碼港(地處南寧核心商圈悅薈廣場),已有十三年歷史,見證了通訊數碼領域的整個發展過程,現已成為該領域的專業市場。作為傳統行業的資深人士,蔣呈光先生拒絕固步自封,不斷學習網際網路和移動網際網路的先進理念,是傳統領域極少數具備網際網路思維的人士,於2015年初創立“優品良倉”項目。
市場前景
網際網路時代,電子商務給傳統企業帶來巨大的衝擊!而在移動網際網路時代,則賦予了傳統企業新的機遇。在“網際網路+”的大潮下,中國電子商務正在走進線上線下深度融合的O2O時代,它創造的新的網購體驗,將把電商行業帶入一個新的高速軌道上來。
優品良倉位於南寧第一商業中心,“A+商圈”,全市公交捷運交換中心,擁有來自成熟商圈的龐大的消費性客流,商圈每日客流量達15萬人,而世華數碼港每天就達4萬人次。