定義
“優勢視角”(Strength Perspective)是一種關注人的內在力量和優勢資源的視角。意味著應當把人們及其環境中的優勢和資源作為社會工作助人過程中所關注的焦點,而非關注其問題和病理。優勢視角基於這樣一種信念即個人所具備的能力及其內部資源允許他們能夠有效地應對生活中的挑戰。
Strengths perspective
A approach to assessing people by focusing on strengths and capacities rather than identifying only deficits, disabilities, and/or problems.)
核心理念:相信人們天生具有一種能力,即通過利用他們自身的自然資源來改變自身的能力。
優勢視角是社會工作中的一種全新工作理念。
優勢視角著重於挖掘案主自身的優點,幫助案主認識其優勢,從而達到解決案主外在或潛在的問題。
基本假設
1、優勢視角相信人可以改變,每個人都有尊嚴和價值,都應該得到尊重。
2、優勢視角認為每個人都有自己解決問題的力量與資源,並具有在困難環境中生存下來的抗逆力。即便是處在困境中倍受壓迫和折磨的個體,也具有他們自己從來都不曾知道的與生俱來的潛在優勢。
3、優勢視角認為在社會工作助人實踐過程中關注的焦點應該是案主個人及其所在的環境中的優勢和資源,而非問題和症狀,改變的重要資源來自於案主自身的優勢,個人的經驗是一種優勢資源。
優勢視角超越了傳統的問題視角的理論範式,關注點在於案主的優勢和潛能。它強調要把注意力聚焦於案主如何生活、如何看待他們的世界以及從他們的經驗里找出意義。
運用社會工作優勢視角的觀點思考案主問題時,並不是要刻意忽略其痛苦或是不足之處,而是期待以另一種角度出發,協助案主以另一種態度去思考自己的問題與改變的機會,使得問題對於案主或其他人較不具威脅性,當危險性降低時,案主與他人願意解決問題的動機便會提高。
學理基礎
從消極悲觀轉向積極樂觀的人性觀
從問題缺陷轉向優勢力量的理論視角
從醫學治療轉向社會心理的研究範式
從線性單一轉向生態整合的干預方法
優勢詞典
賦權(empowerment)
成員資格(membership)
抗逆力(resilience)
治癒和整合(healing & wholeness)
對話與合作
抗逆力
抗逆力作為優勢視角的理論核心,是當個人面對逆境時能夠理性的做出建設性、正向的選擇和處理方法。抗逆力是個人的一種資源和資產,能夠引領個人在身處惡劣環境下懂得如何處理不利的條件,從而產生正面的結果。同時抗逆力也是一個過程,可以通過學習而獲得並且不斷增強。抗逆力高的人能夠以健康的態度去面對逆境。在面對逆境過程中,抗逆力能使人的心理健康回復至逆境發生前的狀況,甚至展示出更理想的心理狀態;而在克服逆境後能夠擁有更高的抗逆能力。
表現形式
從表現形式而言,抗逆力有常規和非常規兩種方式。前者通常表現出常規的親社會取向的行為方式,遵從社會規範與道德,認同主流社會文化,同時也得到社會的認可和接納。後者通常表現出反傳統、反社會、反主流的行為傾向,具有挑戰常規、對抗成人、批判現實的特徵,往往會受到成人的指責、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。
構成要素
從構成要素上,抗逆力有外部支持因素(I have),內在優勢因素(I am)以及效能因素(I can)三個部分。
我們所生活的環境——尤其是在這個環境中與我們發生互動影響的那些人,能夠幫助或者增強我們的抗逆力,構成了抗逆力的外部支持因素,包括擁有正向的連線關係、堅定清晰的規範、關懷支持的環境、積極合理的期望、有意義的參與機會。
內在優勢因素(I am)包括完美的個人形象感、積極樂觀感。我們觀察自己而得到的結論和從別人那裡得到的反饋稱為自我形象,這對於青少年非常重要。
效能因素(I can)包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標訂定等。人際技巧是指適應不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問題能力是指懂得運用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒並正面表達出來;目標訂定是指了解自己的目標,並具備訂定計畫的能力,從而達到自己的目標。
助人原則
1、助人過程的首要關注點是每個人所具有的優勢、興趣、能力、知識和才華,而非其診斷、缺陷、症狀和缺點。
2、助人關係應該是合作的、相互的和夥伴性的關係---一種與他人一起共事的權利,而非一個人凌駕於另外一個人之上的權利。
3、每一個人都應該為其自我恢復負責。
4、所有的人都具有內在的學習、成長和改變的能力。
5、以優勢為本、以案主為中心的方法鼓勵助人活動應置於社區內的自然場景之中。
6、整個社區對服務參與者而言應被視為蘊藏著無限潛在資源的綠洲。在進行正規的精神健康治療或者提供正式的社會服務之前,應優先考慮原生的資源。
優勢評估
A、認知 1、從自己的文化、群族角度理解對與錯2、對從不同的角度看待事件持開放態度3、推理過程容易琢磨
B、情感 1、與情感具有聯繫且在受到鼓勵下表達2、對親近的人表達愛意和關心3、顯示一定的自制能力
C、動機 1、遭遇問題情景時,不逃避、不隱藏也不否認問題2、不希望依靠別人3、通過知識、教育和技巧提高自己
D、應對 1、在處理家庭危機時有持續性2、有條理3、對決定有一致的執行
E、人際 1、有朋友2、試圖理解朋友、家人和他人3、為朋友、家人和他人作出犧牲4、外向、友善5、值得信任6、熱情接受他人7、聆聽他人8、主動表達自己
實踐要素
承認痛苦
激發抗逆力和優勢的話語和敘述
情境中的行動:教育、行動、倡導和聯繫
人們的優勢邁向正常化和資本化
主要策略
僅在恰當的情境中認識問題
對問題給予較少的關注(關注優勢)
找到更簡單的方法去談論問題(日常言語)