基本信息
出版社: 光明日報出版社; 第1版 (2009年4月1日)
叢書名: 光明學術文庫·當代浙江學術文叢
平裝: 191頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787802068308, 7802068304
條形碼: 9787802068308
產品尺寸及重量: 22.6 x 16 x 2.2 cm ; 381 g
ASIN: B002AQTO04
內容簡介
《森林生態旅遊景區競爭優勢研究:基於遊客感知價值視角的分析》內容為：與服務質量和顧客滿意度相比，顧客感知價值作為一個新的概念越來越引起學術界和實踐界人士的關注。儘管已經有許多學者對顧客感知價值的結構維度及其對行為意向的影響進行了探討，但是關於顧客感知價值仍有許多值得深入研究的問題。本研究致力於探察森林生態旅遊景區遊客的感知價值，以進一步豐富顧客價值理論。
本研究的目的主要有三：（1）開發出森林生態旅遊景區遊客感知價值量表；（2）在闡明遊客行為意向與競爭優勢之間的關係的基礎上，通過構建結構方程模型，實證檢驗森林生態旅遊景區遊客感知價值中的感知利益與感知成本因子與遊客總體感知價值、遊客總體滿意度、遊客行為意向之間的關係；（3）採用顧客價值分析方法，對森林生態旅遊景區遊客感知價值進行總體評價。使景區管理者清楚地了解自己及競爭對手的市場定位，並對這些景區的競爭關係和競爭強度進行分析，從而有效地制定顧客價值戰略，為遊客創造更大的價值。
