相關詞條
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集團客戶業務集成
集團客戶業務網主要由行業簡訊網關、MAS系統、ADC系統等組成。
簡介 相關技術 -
客戶資本
客戶資本是企業智力資本的重要組成部分，是指企業與業務往來者之間的組織關係的價值，是客戶與企業保持業務往來關係的可能性。
什麼是客戶資本 客戶資本的特點 客戶資本的衡量 客戶資本的管理 本條目在以下條目中被提及 -
客戶信息
客戶信息(Customer Information)是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
基本類型 信息採集 信息管理 包含內容 -
核心客戶
核心客戶是指與企業關係最為密切，對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。
定義 識別 開發與保持 流失原因 預防措施 -
客戶管理管理
客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務...
客戶關係管理 選擇CRM客戶管理系統的誤區 CRM專題講座 CRM圖書信息 -
客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
個人理財業務
個人理財業務又稱財富管理業務是商業銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧問、資產管理等專業化服務的活動。 目前是已開發國家商業銀行利潤的重要來源。
業務簡介 業務發展 影響因素 法律風險 業務拓展 -
客戶知識管理
客戶知識管理是通過構建系統獲取客戶知識，並運用客戶知識以及信息基礎建立更有價值的客戶關係的企業活動。在客戶關係管理和知識管理的基礎上發展而來。它能夠在獲...
三個方面的涵義 與客戶關係管理 知識管理 核心概念 延伸 -
物流客戶服務戰略
物流客戶服務戰略是指物流企業為了尋求持久競爭優勢，獲得對最終客戶價值最大化，以為客戶提供競爭優勢、增加供應鏈利益的手段，通過分析企業內外環境而制定的總體...
戰略類型 戰略要素 戰略制定 戰略目的 戰略意義 -
客戶管理系統
客戶管理系統：客戶關係管理（CRM）軟體系統的簡稱。CRM（客戶關係管理）是英文Customer Relationship Management 的縮寫...
軟體介紹 發展進步 管理理念 名詞區別 套用路線
