做最棒的店長

基本信息

• 名稱：做最棒的店長
• 語種：中文
• 出版社：新世界出版社
• 出版時間：2009年
• 裝幀：平裝
• 版次：第一版

簡介

做最棒的店長

本課程為店長管理提供全新理念和全面資訊，對店長進行實戰強化訓練，激發店長的創新意識，提升店長的專業管理水準，幫助店長創造卓越的業績，從而提升企業品牌形象與競爭力。 常言道：“開不開店看老闆，賺不賺錢看店長”，可見，一個連鎖品牌是否擁有真正的職業店長，對這個品牌的含金量有著不容忽視的影響。如今零售市場日趨成熟、終端競爭日益激烈，這對店長的綜合管理能力提出了巨大的挑戰。店長——作為店鋪與超市經營的策劃與導演者，僅僅是簡單地執行連鎖總部的命令，例行公事地進行陳列展示、日常銷售、節假日促銷等做法是沒有出路的；店長必須具備主動的工作態度、專業的行銷策劃和管理能力，向管理和創新要效益。本課程為店長管理提供全新理念和全面資訊，對店長進行實戰強化訓練，激發店長的創新意識，提升店長的專業管理水準，幫助店長創造卓越的業績，從而提升企業品牌形象與競爭力！

講師介紹

郭漢堯，實戰派銷售力提升專家，連鎖品牌經營資深培訓導師，九洲同行品牌行銷策劃機構領軍人物。擔任品牌企業、品牌行銷策劃機構職業經理人13年，擁有豐富的行銷實戰經驗，首創“品牌運營四輪驅動”理念，獨創“尖刀式成長贏利模式”，擅長於成長型品牌行銷全案策劃，尤其精通經銷商培訓、訂貨會培訓、店長培訓、導購培訓等，服務過的客戶包括紅豆形象男裝、步之霸、歌莉婭、七匹狼、安踏、金萊克、利郎、太子龍、夢潔、凱盛、夢蘭、德爾惠、奇安達、柒牌、勁霸、雷士、貴派、振興、奧華、世友、聖羅娜、雙舟、老百姓等眾多知名企業。郭老師語言生動幽默，所授課程實戰實用，使學員能夠輕鬆地提升行銷管理知識與技能。

課程收益

了解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準 加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平 掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業績 加強銷售服務管理，關注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業績 了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧 全方位的了解店長的工作內容、職責、職能，提升專業管理水準，讓店長獲得更新的理念和技術，在創新意識上得到進一步激發，在實操能力上得到更大的提升

各講內容

第一部分基礎管理 1.店長的必備素質 2.如何進行統籌思考 3.如何規劃自我與門店的發展 4.如何做好商品的陳列展示 5.如何做好商品管理 第二部分銷售管理 1.如何制定銷售計畫 2.如何做好銷售策劃 3.促銷應該怎么做 4.如何進行顧客開發與管理 5.面對面銷售的技巧 6.店長信息收集使用技巧 第三部分綜合管理 1.如何進行高效溝通 2.如何做好執行落地 3.如何進行時間管理 4.如何進行目標管理 5.如何進行團隊管理