內容簡介
《做最好的班組長》是著名班組管理培訓專家李飛龍教授潛心積澱8年，傾情打造的班組長培訓最新力作。它從怎么定位、怎么練功、怎么做事、怎么管人四個方面，對如何做最好的班組長進行了詳細闡述，沒有枯燥的理論說教，只有針對班組管理的實用操作指導。它非常適合企業的基層管理人員閱讀和學習，是班組長升級和武裝自己、打造金牌班組的最佳讀本。
編輯推薦
李飛龍教授，著名管理培訓專家，國資委中央企業班組長崗位管理能力認證資格主講教師，中國民航管理幹部學院社會科學系學術委員會主任，清華大學繼續教育學院客座教授，北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，全國“五一勞動獎章”獲得者，北京市2009年優秀教師，《現代班組》雜誌指導委員會副主任。
曾為民航、電力、石化、電信、製造業等行業的數十家企業提供過培訓服務，也為政府機關幹部講過課，還多次在中國教育電視台、北京電視台、北京人民廣播電台做過嘉賓。著有《如何當好班組長》《如何當好車間主任》《現代企業班組長》《讓管理脫下洋裝》《從精兵到干將——如何帶好班組長》等。
目錄
第一章 找準自己的位置——定好位
第一節 明確自己的定位/3
一、班組長的管理地位/4
1．班組長是企業的手和腳/4
2．班組是企業的基石/6
3．班組長的素質影響企業的發展/7
4．借乾卦看清管理者的位置/7
二、班組長的管理內容/12
1．做人與管人/13
2．做事與管事/14
三、班組長的管理使命/15
1．多快好省且安全地完成任務/15
2．創建和諧班組/16
四、班組管理的特點/17
1．關注每個環節/17
2．需要管好八個方面/18
3．班組管理無小事/19
第二節 明確自己的崗位職責/19
一、班組長的任務/20
1．生產現場管理/20
2．人員管理/22
二、班組長的權力/23
1．獎金分配權/23
2．人員調整權/24
3．評價權/24
4．法定權力/25
第二章 勝任自己的崗位——練好功
第一節 學會當一名管理者/29
一、了解自己的角色/29
1．班組長的三種角色/29
2．班組長的六大管理類型/30
二、演好自己的角色/32
1．具備五大條件/32
2．從唐僧師徒看班組長的角色特點/34
第二節 提高素質與能力/36
一、班組長的素質要求/37
1．班組長需要具備的基本素質/37
2．借鑑古代官員的素質要求/39
二、班組長的能力要求/41
1．班組長的基本能力要求/41
2．班組長要有權威/43
3．班組長要有影響力/45
4．班組長要有決斷力/47
5．班組長要有三樣本事/50
第三章 完成自己的任務——做好事
第一節 熟諳班組管理技巧/55
一、學會閉合管理/55
1．班組長的六項基本管理機制/55
2．六項基本管理機制形成一個循環/56
二、管控好兩個關鍵環節/57
1．崗位之間的接口管理/57
2．規章制度的執行/58
三、掌握管理的二八藝術/60
1．尋找可依賴的少數成員/60
2．重點管理經常出錯的少數成員/60
3．狠抓工作的薄弱環節/61
4．緊盯事故率高的少數設備/62
5．留住產生利潤的大客戶/62
四、巧妙運用和解決衝突/62
1．正確看待衝突/62
2．掌握處理衝突的方法/65
五、做一個“善變”的領導，學會權變管理/67
1．環境/67
2．員工的素質/68
3．管理者對人性的假設/68
第二節 掌握必備的管理方法/69
一、目標管理與過程管理/70
1．目標管理的作用/70
2．目標管理的原則/71
3．目標管理的方法/73
4．目標管理的不足及解決辦法/74
二、規範管理與例外管理/76
1．用規範管理解決常規問題/76
2．用例外管理解決非常規問題/77
三、精細化管理/78
1．結構專業化/78
2．管理制度化/78
3．員工職業化/79
4．工作方式標準化/79
四、6S管理/80
1．整理/80
2．整頓/81
3．清掃/81
4．清潔/81
5．素養/81
6．安全/82
……
第四章 樹立自己的形象——管好人
