內容簡介
《做人有問題:企業成敗與生死之書》內容簡介：人是企業的發展之源，人的問題永遠關乎企業的生死存亡；責任是人的立身之本，責任問題始終決定做人的成敗得失。全球頂尖責任制培訓專家的最新作品《做人有問題——企業成敗與生死之書》，將為企業管理者提供解決企業管理過程中“人的問題”的最佳方案——建立人的責任鏈“內外圈”模式，從而幫助企業管理者走一條上收穫企業效益和利潤的“捷徑”。
書中，作者為我們深入淺出地介紹了如何在企業中培養企業所有成員責任制意識的全過程。作者巧妙地將“使他人實現企業預期目標”這樣複雜的任務轉化為了人人都能夠理解和套用的簡單概念和模型，為管理者最終實現企業目標提供了一整套強有力的可操作性方案。
閱讀《做人有問題:企業成敗與生死之書》，你可以一掃企業管理過程中“究竟哪裡出了問題”的困惑；你可以不斷地準確評估自己、團隊以及整個企業的實踐管理狀況；你可以促使企業的每個員工都樂意為他們的成功和失敗以及完成的任務負起責任。
作者簡介
作者：（美國）羅傑·康納斯 （美國）湯姆·史密斯 譯者：段淳淳
圖書目錄
第一章 外圈：從外部出發，簡單有效實現期望
第二章 建立期望：有的放矢，奠定實現期望的根基
第三章 交流期望：有效溝通，消除期望鏈中的誤解
第四章 結盟期望：精誠合作，團結一切可以團結的力量
第五章 檢查期望：定期檢查，避免“潛在危險”
第六章 內圈：向內部延展，防止期望落空
第七章 檢測動機：當工作有目標時，我們會全身心地投入
第八章 能力培訓：通過有效的培訓，提高我們實現期望的能力
第九章 責任評估：一個有責任感的員工，會盡其所能地實現期望
第十章 文化思索：建立責任制文化，讓實現期望成為一種習慣
結語
