內容簡介
無論世事怎樣變化，永遠不變的是做人的基本道理和做事的基本規律。本書作者就把這些經過實踐檢驗的、幾乎適合所有人套用的規則叫做“鐵規則”。它們之所以“鐵”，在於它們能夠教會我們在複雜的社會中運用最簡單又最合適的方法來處理人際關係?
目錄
第一章人際交往的鐵規則：人情練達方能左右逢源
鐵規則之一：自製者強，做人不可太暴躁
鐵規則之二：把握原則，做好人但不做濫好人
鐵規則之三：有容乃大，吃虧有時就是占便宜
鐵規則之四：含蓄節制，才華顯露要適可而止
鐵規則之五：成全他人，學會正確表述善意的謊言
鐵規則之六：從眾隨流，比張揚個性更為明智
鐵規則之七：圓潤鋒芒，別讓小聰明毀了自己
鐵規則之八：藏巧守拙，寧做傻中精不做精中傻
鐵規則之九：感恩營蓓，得好處時別忘了分人一杯羹
鐵規則之十：學會合作，嘗試接納你不喜歡的人
第二章 說話交談的鐵規則：不得罪人才能得人心
鐵規則之一：言談適度，把握分寸不得罪人
鐵規則之二：不置可否，特定隋況下的一種彈性語言
鐵規則之三：說“不”之前，請給出充分的理由
鐵規則之四：巧用曲解，必要時能化解尷尬
鐵規則之五：謹慎擇言，不要隨便揭人傷疤
鐵規則之六：三思而言，不要讓嘴巴比腦子轉得還快
鐵規則之七：隨機應變，學會打圓場最能得人心
鐵規則之八：轉彎抹角，展現幽默魅力的技巧
鐵規則之九：講究藝術，批評要做到“良藥不苦口”
鐵規則之十：看人說話，不要哪壺不開提哪壺
第三章 智慧做人的鐵規則：做人就怕缺心眼
鐵規則之一：積累人脈，冷廟也應該燒熱香
鐵規則之二：能屈能伸，保存實力方能成大事
鐵規則之三：以情動人，比以理服人更有效
鐵規則之四：著眼長遠，別糾纏蠅頭小利
鐵規則之五：難得糊塗，切記“人至察則無徒”
鐵規則之六：以虛掩實，為自己爭取更多機會
鐵規則之七：借力制力，善用他人之力者易成事
鐵規則之八：推己度人，莫在失意人面前言得意之事
鐵規則之九：角色多樣，“黑臉”、“紅臉”都能演
鐵規則之十：能謀善斷，多一個心眼就會多幾條思路
第四章 聽取意見的鐵規則：接受比拒絕更有水平
鐵規則之一：固執己見，是做人做事的大忌
鐵規則之二：不恥下問，聽別人意見不能擇人而聽
鐵規則之三：博採眾長，三人行必有我師
鐵規則之四：注重百姓，好主意未必都在聰明人的腦子裡
鐵規則之五：取其精華，汲取別人意見中的合理部分
鐵規則之六：兼聽則明，多聽一點意見就會少一點失敗
鐵規則之七：用心聆聽，是對他人最好的讚美
鐵規則之八：善於糅合，集眾人智慧成就自己的事業
鐵規則之九：目行目昕，走自己的路也別忘聽聽別人怎么說
第五章 識別人心的鐵規則：看人從蛛絲馬跡開始
鐵規則之一：透視人心，從細微末節入手
鐵規則之二：身陷困境，正是識別人心之時
鐵規則之三：察言觀色，透過現象看本質
鐵規則之四：聲音言語，可真實傳遞內心世界
鐵規則之五：路遙知馬力，日久見人心
鐵規則之六：求“真”求“細”，練就好眼力
鐵規則之七：以眼識人，窺探對方心靈的視窗
鐵規則之八：酒後之言，不可全信也不可不信
第六章 防範小人的鐵規則：做人不能太天真
鐵規則之一：結交朋友，須小心識別謹慎選擇
鐵規則之二：社會複雜，做人不能不動點腦子
鐵規則之三：“小人”如針，沾上穿心
鐵規則之四：哥們義氣，小人最常披的一件外套
鐵規則之五：對付“小人”，以其之道還治其身
鐵規則之六：流言如刀，“小人”最常用的害人兇器
鐵規則之七：保持距離，掌握好與“小人”交往的尺度
鐵規則之八：加強防範，防騙的警鐘要長鳴
第七章 做事通達的鐵規則：對症下藥才有效
鐵規則之一：有舍有得，不付出怎能有收穫
鐵規則之二：抓住要害，打蛇要打七寸
鐵規則之三：美人效應，對付色迷心竅者的絕招
鐵規則之四：乘“需”而入，有所“需”必有所“求”
鐵規則之五：樹立典型，敢殺雞才能鎮住猴
鐵規則之六：適時創新，第一時間搶占先機
鐵規則之七：有的放矢，不可盲目行事
鐵規則之八：與人交往，必須因人而異量體裁衣
第八章 方圓有度的鐵規則：識時務者為俊傑
鐵規則之一：放棄“公平”，視具體情況決定“取捨”
鐵規則之二：放下架子，禮賢下士自有厚報
鐵規則之三：成人之美，你圖名聲我得實惠
鐵規則之四：懂得忍讓，放下面子能化解爭端
鐵規則之五：眼淚攻勢，有時捨棄面子才能得到機會
鐵規則之六：勇於屈尊，面子往往只是一種束縛
鐵規則之七：務實為本，別因“面子”誤正事
鐵規則之八：審時度勢，好馬也吃回頭草
鐵規則之九：給別人留面子，便是給自己留餘地
第九章 由弱變強的鐵規則：該低頭時且低頭
鐵規則之一：銳氣藏胸，韜光養晦成大事
鐵規則之二：該退則退，“敗”在一時而贏得一世
鐵規則之三：適度示弱，可以躲避嫉妒的利劍
鐵規則之四：抬頭看路，低頭做人
鐵規則之五：臥薪嘗膽，不能不學的隱忍之術
鐵規則之六：迂迴委婉，莫在強人面前逞高明
鐵規則之七：忍者無敵，忍耐不是軟弱
鐵規則之八：隱忍不發，識時務者不逞匹夫之勇
鐵規則之九：關鍵時刻，背個“黑鍋”擋擋災
鐵規則之十：榮辱不驚，淡然處世是做^的最高境界
第十章 情感投資的鐵規則：人情社會以攻心為上
鐵規則之一：感情投資，一本萬利
鐵規則之二：以恩普眾，得人心者得天下
鐵規則之三：人情投資，雪中送炭勝於錦上添花
鐵規則之四：以德報怨，最佳的人情投資
鐵規則之五：攻心為上，籠絡人心為上策
鐵規則之六：人情積累，平時儲存急時才會有人幫
鐵規則之七：學友情深，同學友誼莫忽視
