個性化虛擬禮物

虛擬禮物，就是虛擬世界中的禮物，在虛擬世界中，虛擬角色之間為溝通情感而相互饋贈的物品。 其實，虛擬禮物的個性化不僅僅是DIY，名人效應也是頗為奏效的方式。 當然，除了娛樂功能之外，手機也是發揮虛擬禮物商務功能的平台。

一、虛擬禮物
虛擬禮物，就是虛擬世界中的禮物，在虛擬世界中，虛擬角色之間為溝通情感而相互饋贈的物品。數字鮮花、遊戲道具、遊戲幣等都是虛擬物品。在校內上花5校內豆送朋友一束花或一個動漫的祝福；傳送彩信或為朋友購買彩鈴；購買或贈送QQ秀，這都是用戶消費虛擬禮物的行為。
目前中國虛擬禮物的市場，是由現有的圖鈴業務、IVR業務（無線語音業務增值服務）、簡訊業務以及網際網路增值業務中的一部分組成的。據統計，圖鈴業務中，虛擬禮物應該為總業務量的四分之一左右；網際網路增值業務中，虛擬禮物應該為總業務量的二分之一左右；節日祝福類簡訊，則基本上都屬於虛擬禮物。其發展現狀還屬樂觀，但交友網站對虛擬禮物市場的探索卻在加強。
二、虛擬DIY禮物
在虛擬禮物市場迅速發展的今天，其內容同質化嚴重、且存在收費難的困境。在鼎輝創投合伙人王功權看來，個性化是解決這一問題的方向。他認為，“這個市場的需求是特別個性化的，怎樣低成本、大規模地提供年輕時尚的產品是一個問題。”踏歌時代CEO歐燊平則認為，DIY則是個性化必不可少的一部分。他說：“虛擬禮物最大的特點和要求，就是必須搞清楚是誰送的禮物，怎么能表現送禮人的身份特徵呢？就要靠你的簽名、聲音和形象。” 依靠圖形圖像和語音處理技術，可以研發出一系列個性化的虛擬禮物產品，其最大的特點就是允許用戶通過手機和網際網路進行包括文字、照片、卡通形象、語音在內的DIY。例如，用戶在普通的虛擬鮮花上寫上自己的簽名和祝福，就成了一份獨一無二的禮物。
除了文字DIY之外，人臉卡通技術通過用戶上傳的照片就能製作出卡通形象，然後跟虛擬禮物結合，發給朋友，成為虛擬世界暢行的身份證明。據歐燊平介紹，“人臉卡通的基礎技術是人臉識別，能識別出一張照片的特徵值，如臉型是怎樣的，鼻子多高。”而語音識別技術則在未來能支持用戶通過手機演唱歌曲，便捷地製做成自己的MTV，作為禮物發給朋友。
其實，虛擬禮物的個性化不僅僅是DIY，名人效應也是頗為奏效的方式。今年8月，Facebook便聯合著名設計師蘇珊·凱爾（Susan KARE）推出6款與歌星小甜甜布蘭妮有關的虛擬禮物，包括一套女式校服、一個生日蛋糕、一個色彩斑斕的氣球、一張布蘭妮肖像以及一個布蘭妮身纏巨蟒表演的經典圖示。這些禮物除一款免費外，其餘均需花費2美元，比Facebook大多數隻賣1美元的虛擬禮物貴出一倍，但在超過200萬人的布蘭妮冬粉中瘋狂熱賣。
三、虛擬DIY禮物從網際網路走向手機
9月15日，虛擬禮物公司SiVola推出了面向iPhone手機的Facebook虛擬禮物“iGift”。用戶不僅能通過iPhone上傳照片來製作個性化的虛擬禮物，還融入了視頻。用戶能在應用程式中搜尋YouTube視頻，傳送給朋友。想一想，當你生日的時候，你的手機上收到瑪麗蓮夢露當年獻給甘迺迪總統的那首《總統先生，生日快樂》的音樂視頻，是不是很好玩呢？
當然，除了娛樂功能之外，手機也是發揮虛擬禮物商務功能的平台。保險銷售員最沮喪的事情莫過於給客戶打電話，對方不接，發簡訊也不回，但如果用手機給對方發一份虛擬禮物，對方的態度則會大不相同，“因為這是一種情感溝通。” 歐燊平說。我們可以看一下手機名片客戶通。手機名片能支持用戶用簡訊、彩信的方式來進行個性簽名，就像在QQ、MSN大受歡迎的個性簽名一樣，滿足各種企業不同的宣傳需求。另外，手機名片不僅僅是個名片，還是一個客戶通，手機禮物能構成一個互動行銷系統，加強企業與潛在客戶之間的關係。“這個就是一個全員行銷的工具，會跟正式的商務名片相得益彰，互相補充。”