加保辦理
(1)申請辦理加保的資格人為投保人或被保險人，但帶有死亡責任的險種，投保人申請加保，須徵得被保險人書面同意(少兒類保險除外)。
(2)申請辦理加保，一般在繳費對應日前一個月提出，如繳費對應13之後要求加保的，應先繳納續期保費後再做加保。
(3)加保後累計保險金額不能超過該險種的承保限額。
(4)原保單如有特別約定，同樣適用於加保部分。
(5)加保繳費形式同原險種的繳費形式。
(6)下列情況不予辦理加保：
①原保單承保時是次標準體；
②繳費期滿；
③已發生傷殘醫療給付或已領取生存金的保單；
④被保險人年齡超過50周歲的保單。
(7)繳費對應日前收到加保繳費的，批單生效日為繳費對應日；繳費對應日之後收到加保繳費的，批單生效日為收到保費的次日。
(8)加保應備檔案：
①保險單；
②變更申請書；
③投保人或被險人的身份證；委託他人代理的，還須提供投保人或被保險人的委託書、受託人的身份證；
④加保帶有病故、病殘保險責任的險種，還應提供被保險人的健康告知書(少兒類險種還應提供投保人的健康告知書)。
減保辦理
(1)申請辦理減保的資格人為投保人。如果被保險人申請辦理減保，須徵得投保人書面同意(或投保單位的書面證明)，並明確表示減保金由誰領取。
(2)減保申請應於繳費對應日前一個月提出，如當期保費已繳納，則不受理減保的申請。
(3)減保後主附險年總保費不得低於300元。
(4)減保應在契約生效兩周年後方可進行，否則無現金價值。
(5)以下情況不予辦理減保：
①發生傷殘醫療賠付的保單；
②已進入生存領取期的保單。
(6)減保應備檔案：
①保險單；
②變更申請書；
③投保人的身份證；
④委託被保險人辦理減保的，還須提供投保人的委託書、受託人的身份證(團體業務可由投保單位提供書面證明)。
退保辦理
(1)申請辦理退保的資格人為投保人。如果被保險人申請辦理退保，須徵得投保人書面同意，並明確表示退保金由誰領取。
(2)契約生效滿兩年且繳費滿兩年，投保人可以申請退保，本公司收到退保申請後退還保單現金價值。
(3)退保應備檔案：
①變更申請書(親筆簽字)；
②保險單及最後一次繳費憑證；
③投保人的身份證明；
④如為代理人辦理，應提供投保人的委託書、受託人的身份證。
(4)以下情況不予辦理退保：
①已發生傷殘醫療賠付的保單；
②已進人生存領取期的保單。
