圖書信息
出版社: 電子工業出版社; 第1版 (2011年5月1日)
叢書名: 保險行銷實務系列教材
平裝: 212頁
正文語種: 簡體中文
ISBN: 7121131218, 9787121131219
條形碼: 9787121131219
產品尺寸及重量: 23.2 x 18.4 x 1 cm ; 322 g
內容簡介
《保險行銷實務系列教材:保險行銷實務技能訓練》由既具有精深理論知識，又具有豐富實踐經驗的一線教師組織編寫。全書以金融保險行業的相關崗位職責和任務要求為基準，採用項目式、模組化的訓練課程設計，對保險行銷過程中的各項專業操作技能進行細化分解，並結合相關理論知識點進行展開，重點強化專業技能的培養與訓練。以保險行業現實案例為模板，以保險公司管理過程及單證為工具，不僅可作為本專科教學用書，也可作為保險從業人員的培訓手冊。
目錄
訓練項目1 布置職場 1
訓練項目2 識別風險 9
任務1 個人與家庭風險識別 9
任務2 企業風險識別 13
訓練項目3 分析保險產品 18
訓練項目4 掌握承保業務流程 26
任務1 企業財產保險的承保與核保 26
任務2 機動車輛保險的承保與核保 36
任務3 人身保險的承保與核保 42
訓練項目5 掌握理賠業務流程 53
任務1 企業財產保險的理賠介紹 53
任務2 機動車輛保險的理賠介紹 59
任務3 人身保險的理賠介紹 64
訓練項目6 掌握保險專業推銷技能 75
任務1 準客戶開發 75
任務2 客戶需求分析 81
任務3 保險計畫書的設計與製作 85
任務4 約訪客戶 92
任務5 銷售面談 97
任務6 保險銷售促成和轉介紹 106
訓練項目7 進行業務策劃與推動 110
訓練項目8 會議經營 117
任務1 保險公司晨會 117
任務2 保險公司產品說明會 123
任務3 保險公司創業說明會 134
訓練項目9 保險業務員基本管理辦法 146
訓練項目10 發展輔導保險行銷團隊 153
訓練項目11 KPI指標的分析與套用 160
訓練項目12 開發與實施培訓項目 166
任務1 培訓課程需求分析 166
任務2 制定培訓課程 171
任務3 培訓課程的實施 177
任務4 培訓效果評估 184
訓練項目13 掌握課堂授課技巧 190
訓練項目14 用PowerPoint軟體設計講師課件 199
參考文獻 204
