簡介

促銷策劃是指運用科學的思維方式和創新的精神,在調查研究的基礎上,根據企業總體行銷戰略的要求,對某一時期各種產品的促銷活動作出總體規劃,並為具體產品制定圖詳而嚴密的活動計畫,包括建立促銷目標、設計溝通信息、制定促銷方案、選擇促銷方式等行銷決策過程。
手段
1、降價式促銷
降價式促銷就是將商品低於正常的定價出售。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節慶大優惠、每日特價商品等方式。
(1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。
(2)節慶大優惠:新店開張、逢年過節、周年慶時,是折扣售貨的大好時機。
(3)每日特價品:由於競爭日益激烈,為爭取顧客登門,推出每日一物或每周一物的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。2、有獎式促銷
顧客有時總想試試自己的運氣,所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如彩色電視機、洗衣機等,這樣的獎項,是極易激起消費者參與興趣的,可在短期內對促銷產生明確的效果。通常,參加抽獎活動必須具有某一種規定的資格,如購買某特定商品,購買某一商品達到一定的數量,在店內消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發獎方式等務必標示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優惠
一般在適當的時機,如節慶日、換季時節等打折以低於商品正常價格的售價出售商品,使消費者獲得實惠。
(1)設定特價區:就是在店內設定一個區域或一個陳列台,銷售特價商品。特價商品通常是應季大量銷售的商品或為過多的存貨,或為快過保持期的商品,或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠,把一些變質損壞的商品賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至會受到顧客投訴。
(2)節日、周末大優惠:即在新店開業、逢年過節或周末,將部分商品打折銷售,以吸引顧客購買。
(3)優惠卡優惠:即向顧客贈送或出售優惠卡。顧客在店內購物,憑手中的優惠卡可以享受特別折扣。優惠卡傳送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購物次數或數量較多的熟客,出售的優惠卡範圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。
(4)批量作價優惠:即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時,給予價格上的優惠。這種方法一般用在周轉頻率較高的食品和日常生活用品上,可以增加顧客一次性購買商品的數量。
4、競賽式促銷
競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動,由比賽來突顯主題或介紹商品,除了可打響商品的知名度以外,更可以增加銷售量,如喝啤酒比賽等。此外,還可舉辦一些有競賽性質的活動,如卡拉OK比賽等,除了可熱鬧賣場之外,也可藉此增加顧客對零售店的話題,加深顧客對零售店的印象。
5、免費品嘗和試用式促銷
在促銷之時,零售店可以在比較顯眼的位置設專櫃,免費品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實行免費贈送、免費試用,鼓勵顧客使用新商品進而產生購買慾望。例如許多連鎖百貨店設有美容專櫃,免費為願意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水櫃檯也常常進行免費試用。
6、焦點贈送式促銷
想吸引顧客持續購買,並提高品牌忠誠度,焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續購買某商品或連續光顧某零售店數次後,累積到一定積分的點券,可兌換贈品或折價購買。
7、贈送式促銷
贈送促銷便是在店裡設專人對進店的消費者免費贈送某一種或幾種商品,讓顧客現場品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品,爭取消費者的認同。
8、展覽和聯合展銷式促銷
這是說在促銷之時,商家可以邀請多家同類商品廠家,在所屬分店內共同舉辦商品展銷會,形成一定聲勢和規模,讓消費者有更多的選擇機會;也可以組織商品的展銷,比如多種節日套餐銷售等等。在這種活動中,通過各廠商之間相互競爭,促進商品的銷售。
差異化
促銷的差異化,主要表現在以下幾個方面:促銷種類差異化。廣義的促銷,最起碼包括常規促銷、人員推廣、廣告、公關這四項。我們可以做促銷組合,但不要千篇一律。當競爭對手在做常規的買贈、特價時,我們不妨做社區促銷,專業去做人員推廣,利用這一對一的溝通,增大現場售賣的幾率。當競爭對手,也來做常規促銷、人員推廣時,我們可以在做好這些的同時,通過廣而告之,加大顧客對產品的認知度,提升顧客對品牌的忠誠度,牽引或者指引顧客前來購買,當然,也可以在一些媒體發布廣告,開拓團購客戶,或者一些特殊客戶,比如,政府機關、事業單位等等。當競爭對手在促銷的設計上,更多地偏重於商業化時,我們不妨做些義賣、捐贈等一些公益活動,在提高企業的美譽度的同時,也樹立企業的社會責任形象,從而無形當中,增強顧客對企業品牌的好感,打動顧客柔弱的心弦,更好地吸引顧客掏錢購買。
促銷形式差異化。常見的促銷形式有特價、折扣、買贈、免費試用、有獎競賽、抽獎、刮刮卡等等,此外,也有一些新形式的促銷方式,比如,聯合促銷,即不同的企業或者品牌,有相近的市場或者顧客人群,通過採取強強聯合的方式,將彼此的產品作為贈品或附加產品,最後達到低成本行銷的一種方式。還有衍生促銷,就是你買了一種形式的產品,送你另外一種形式的產品,比如,有的美容院,當你購買了美容產品後,可以附贈你美容服務等。我們可以選擇的促銷形式很多,但要儘可能地與競爭對手形成差異。
促銷內容差異化。如果在舉辦促銷活動時,促銷的形式確實避不開同質化,那么,我們就要儘量在內容上加以區別。比如,同樣是做買贈,我們可以在贈品的種類、數量上與競爭對手形成差異化,同時,我們也可以做連環促銷,什麼是連環促銷呢?就是同一種促銷形式的疊加或不同促銷形式的累加,比如,買一套產品,除了享受打折之外,還贈送小禮品,達到一定的金額,還可以再享受抽獎等等,這種連環促銷,滿足了顧客貪占便宜或者從眾的心理,因此,策劃得當,禮品吸引人,就可以達到較好的拉動效果。
促銷主題差異化。促銷主題是促銷的靈魂,是對促銷最終意義的升華和總結。在促銷實施上,要儘量提煉出富有高度的促銷主題,比如,某企業在節假日做促銷時,把主題定為:“感恩酬知己,XX送大禮”,就比較好,它表現了這家企業“感恩社會,感恩顧客”的主題思想,讓顧客感受到這家企業濃濃的人情味,因此,容易引起顧客的共鳴,吸引他們對於企業和品牌的信賴。也有用返利、酬賓、公益等等,作為促銷主題的,但不論怎么歸納,最後,都要以實際的效果,即經濟效益和社會效益綜合來加以衡量和評估。
此外,作為廠商,還可以在促銷的時間選擇、促銷的地點、資源的配置等方面,構成與競爭對手的差異化,或者錯位經營,從而形成自己獨特的競爭優勢,更好地發揮促銷的推拉效果。
總之,在促銷日益泛濫的今天,只有找到實實在在的差異化,促銷,才能避免陷入“促而不銷”的陷阱,才能規避“促銷,促銷,一促就銷,大促大銷,小促小銷,不促不銷”的怪圈,才能真正打破“雷聲大,雨點小”的魔咒,從而讓促銷發揮效用,成為廠商有效撬動市場的引擎和利器。