內容簡介
本書突出重點，將內容定位於供電企業職能部室工作人員應該掌握的企業機關職能工作的基本業務知識和技能，具體分析了職能工作的性質特點、職責任務、基本制度、工作方法等方面的內涵要求及其發展規律，特別對於職能工作任務、基本制度和工作方法等與實際工作聯繫密切的內容作了較細緻地表述，並介紹了一些具體經驗和做法以及上級有關規定，增強了可操作性。
本書結構完整，內容豐富、充實，針對性、系統性、可讀性較強，可作為供電企業相關人員學習、研究企業職能工作規律的讀本和教材。
圖書目錄
序言
第一章 緒論
第一節供電企業職能部室工作的性質和特點
一、從屬性
二、政策性
三、專業性
四、事務性
第二節 供電企業職能部室工作的地位和作用
一、處於輔佐地位，發揮參謀助手作用
二、處於樞紐地位，發揮組織協調作用
三、處於視窗地位，發揮溝通聯繫作用
第三節 供電企業職能部室工作的指導思想和基本原則
一、恪盡職守
二、實事求是
三、準確高效
四、輔佐適度
第二章 供電企業職能部室的任務
第一節 信息管理
一、信息的性質和作用
二、信息的收集和處理
三、信息的傳遞和反饋
四、信息管理的基礎建設
第二節 調查研究
一、調查研究的科學態度
二、調查研究的種類
三、調查研究的步驟與方法
四、調查研究成果的套用
第三節 服務決策
一、領導決策的涵義和特點
二、職能部室在領導決策中的作用
三、服務領導決策的主要工作
四、服務領導決策的主要原則
第四節 公文撰寫
一、電業公文的特點和作用
二、電業公文的寫作準備
三、電業公文的撰寫和修改
四、常用公文的撰擬方法
五、電業公文的格式規範
六、電業公文的行文規則
第五節 計畫編制
一、計畫的作用
二、計畫的內容和分類
三、編制計畫的原則
四、編制計畫的程式和步驟
五、計畫的動態管理
第六節 催辦檢查
一、催辦檢查工作的特點
二、催辦檢查工作的重要性
三、催辦檢查工作的範圍和要求
四、催辦檢查工作的方式和方法
第七節 公文處理
一、公文收發的性質和處理原則
二、收文處理
三、發文處理
四、電子公文處理
五、公文立卷與歸檔
第八節 會務工作
一、會務工作的任務和要求
二、會前準備工作
三、會中服務工作
四、會後事務處理
第九節 公務接待
一、公務接待的原則
二、公務接待的基本程式
三、公務接待的分類及要求
四、費用管理及監督
第十節 專業管理
一、生產技術管理
二、安全生產管理
三、電力行銷管理
四、基本建設管理
五、企業財務管理
六、人力資源管理
七、企業黨建工作
八、紀檢監察工作
九、企業工會工作
第三章 供電企業職能部室的工作制度
第一節 建立和完善工作制度的必要性
一、制度建設是工作正常運轉的基本條件
二、制度建設有助於提高工作效率
三、制度建設保證工作目標有效實現
第二節 制訂製度的原則和要求
一、制訂製度的原則
二、制訂製度的要求
第三節 制度的種類和內容
一、職責類規章制度
二、專業管理類規章制度
三、工作類規章制度
四、基礎管理類規章制度
第四節 制度的執行與管理
一、領導者做執行制度的表率
二、抓好制度的宣傳教育
三、定期檢查制度執行情況
四、及時修改、完善制度
第四章 供電企業職能部室的工作方法
第一節 堅持正確的思想方法
一、用對立統一的觀點觀察和分析問題
二、用聯繫的觀點觀察和分析問題
三、用發展、歷史的觀點觀察和分析問題
第二節 掌握基本的工作方法
一、調查研究的方法
二、民眾路線的方法
三、科學分析的方法
第三節 探索提高工作效率的方法
一、科學利用時間
二、合理安排工作
三、嚴格目標管理
四、做到工作程式化、規範化
第五章 供電企業職能部室工作人員的素質要求
第一節 供電企業職能部室工作人員應有的基本素質
一、思想政治素質
二、品行素質
三、業務素質
第二節 供電企業職能部室工作人員提高素質的途徑
一、加強職能工作人員培訓
二、注重在實踐中鍛鍊
三、努力實現自我提高
四、實施科學管理
