作品目錄
前言1、激勵過程
管理的任務
2、員工對工作的感受
X理論和Y理論
馬斯洛的需求層級
赫茲伯格的激勵回素/牴觸因素
期待理論
實際意義
3、平衡的消極面
公司政策與行政管理
積極利用政策和管理
監督
人際關係
積極利用人際關係
工作條件
個人生活
安全
地位
薪水
4、平衡的積極面
成就感
承認
通過獎賞的承認
工作本身
責任
提升
成長
完全融合
5、掌握火候
準確的測度
建立一個能促進激勵的戰略
員工
制度
進行連續測度的途徑
具體測度機會
主要測度
在信息與行動之間的連線
堅實的基礎
6、鼓勵方案
一點警告
激勵員工的一攬子方案
經濟刺激
非經濟的鼓勵方案
徵稅考慮
保持興趣
溝通
極端措施
7、溝通的貢獻
管理風格的貢獻
溝通的作用
諮詢
發展
委託
評估
離任會
溝通
8、參與和放權
讓放權發揮作用
使放權得以可能
大膽放手
使放權有效
追求卓越
9、行動計畫
聯繫具體員工
採取行動的基礎
危險因素
積極的習慣
激勵一覽
個人記錄
自發性
滾動計畫
跋