企業管理
作者：龔艷萍
定價：39元
印次：1-1
ISBN：9787302430940
出版日期：2016.04.01
印刷日期：2016.04.13
全書共分為五篇，系統闡述了企業管理的理論與實踐，反映了企業管理的發展趨勢。企業戰略與經營決策篇介紹了企業戰略的基本問題、企業戰略構成體系、戰略制定和實施過程、企業倫理與企業社會責任、企業經營決策與經營計畫。組織與人力資源管理篇介紹了組織結構與組織設計、人力資源戰略規劃、工作分析與人員選聘、員工培訓與績效管理、員工職業生涯管理、基本薪酬制度與激勵性薪酬制度、員工福利、薪酬調整與人工成本控制。
目錄
企業戰略與經營決策篇第一章企業戰略3
第一節企業戰略的發展概況和概念5
一、企業戰略的發展概況5
二、企業戰略管理的概念7
第二節企業戰略的基本問題8
第三節企業願景與使命9
一、企業願景9
二、企業使命9
第四節企業戰略構成體系11
一、公司級戰略11
二、業務級戰略14
第五節企業戰略態勢分析、戰略制定和實施過程17
一、經營目標的確定17
二、戰略態勢分析18
三、戰略問題的發現24
四、戰略方案的提出、評價與選擇28
五、經營戰略的實施28
本章小結29第二章企業倫理與企業社會責任30
第一節企業倫理32
一、企業倫理的產生與發展32
二、企業倫理的內涵33
三、企業倫理道德建設35
第二節企業社會責任37
一、企業社會責任的內涵38
二、企業社會責任管理系統42
三、中國企業社會責任現狀與對策44
本章小結46第三章企業經營決策與經營計畫47
第一節企業經營決策49
一、企業經營決策的概念、分類49
二、企業經營決策的內容、原則和程式52
三、經營決策的方法56
第二節企業經營計畫66
一、企業經營計畫的概念66
二、企業經營計畫的分類68
三、企業經營計畫的必要性69
四、企業經營計畫的編制原則69
本章小結72
組織與人力資源管理篇第四章組織結構與組織設計75
第一節組織結構76
一、組織的概念及類型77
二、組織結構78
三、管理幅度與管理層次79
四、組織結構的扁平化81
第二節組織設計83
一、組織設計的概念與內容83
二、組織設計的影響因素84
三、組織設計的原則85
四、組織設計的步驟86
第三節常見的組織結構類型86
一、直線型組織結構87
二、直線職能型組織結構87
三、事業部型結構88
四、矩陣型結構90
五、網路型結構91
六、幾種組織結構的比較92
本章小結93第五章組織的人員配備94
第一節人力資源戰略規劃95
一、人力資源規劃的含義與功能95
二、人力資源供求的影響因素97
三、人力資源規劃程式99
第二節工作分析100
一、工作分析的基本概念100
二、工作分析程式100
三、工作分析的方法101
四、職位說明書的編寫與管理104
第三節人員選聘107
一、招聘概述107
二、人員招聘的途徑與來源108
三、選聘測試方法109
四、人員錄用111
本章小結112第六章人力資源使用與開發113
第一節員工培訓114
一、員工培訓的必要性114
二、員工培訓的流程115
三、員工培訓的方法117
四、員工培訓的效果評估119
第二節績效管理120
一、績效管理概述120
二、績效考核的內容和方法121
三、績效反饋面談126
第三節員工職業生涯管理129
一、個人職業生涯影響因素129
二、職業生涯發展階段131
三、不同階段的職業生涯管理策略133
本章小結134第七章組織的薪酬管理136
第一節員工薪酬的相關概念和功能139
一、與薪酬相關的幾個概念139
二、員工薪酬的功能141
三、員工薪酬的主要影響因素143
第二節基本薪資制度145
一、以崗位為基礎的薪資制度145
二、以績效為基礎的薪資制度147
三、混合薪資制度148
第三節激勵性薪資制度149
一、寬頻薪酬制149
二、可變工資150
第四節員工福利153
一、福利的功能和特點153
二、法定福利154
三、企業福利156
第五節薪酬調整與人工成本控制157
一、薪酬調整的必要性157
二、薪酬調整的類型158
三、人工成本控制方法159
本章小結160生產運作管理篇第八章生產運作管理概述163
第一節生產運作管理基本概念164
一、生產運作管理的概念164
二、生產產品與提供服務的比較165
三、產品生產的類型170
第二節生產運作管理的範圍173
第三節生產運作管理髮展簡史174
一、產業革命175
二、科學管理175
三、行為科學與管理科學對生產運作管理的影響176
第四節先進生產方式179
一、敏捷製造179
二、計算機集成製造系統183
三、最優生產技術183
四、大規模定製生產184
本章小結185第九章質量管理186
第一節質量與質量管理基本概念186
一、質量的概念186
二、質量管理187
三、質量管理的發展歷史188
第二節ISO9000族標準與質量體系認證189
一、ISO9000族標準189
二、質量體系認證189
第三節全面質量管理及其工具191
一、全面質量管理的基本概念191
二、全面質量管理的基本要求193
三、全面質量管理的八項原則194
四、全面質量管理的基本工作方法195
五、全面質量管理的常用工具196
第四節六西格瑪管理203
一、六西格瑪管理基本概念203
二、六西格瑪管理的起源與發展203
三、六西格瑪管理的理念204
四、六西格瑪管理的數據流程206
五、六西格瑪管理的培訓207
本章小結211第十章精細生產212
第一節精細生產簡介212
第二節精細生產的歷史背景213
一、豐田生產方式的產生213
二、精細思想的形成214
第三節精細生產的基本理念216
一、精細生產的定義216
二、精細生產與大批大量生產方式的比較216
三、精細生產的特徵218
第四節精細生產的核心——精細思想222
一、正確地確定價值223
二、按照價值流組織生產經營活動223
三、使價值流動起來224
四、讓用戶的需要拉動價值流224
五、不斷完善，做到盡善盡美224
第五節精細生產的基本框架225
一、精細生產體系的目標225
二、JIT生產方式226
三、自動化227
四、精細生產的基礎——改善229
五、中國企業如何實施精細生產230
本章小結232第十一章項目管理233
第一節項目管理概述233
一、項目與項目管理234
二、一般項目的工作階段劃分237
三、項目管理的組織形式239
第二節項目計畫概述241
一、項目計畫的概念241
二、工作分解結構242
三、甘特圖245
第三節網路計畫方法246
一、網路計畫方法概述246
二、網路圖的構成247
三、網路圖的計算與最佳化247
本章小結249財務管理篇第十二章籌資管理253
第一節籌資分類、籌資模式與管理要求254
一、企業籌資分類254
二、企業籌資模式255
三、企業籌資管理要求256
第二節籌資需要量的預測257
一、因素分析法257
二、銷售百分比法258
三、資金習性預測法259
第三節籌資方式及其特點260
一、股權籌資261
二、債務籌資264
三、衍生工具籌資268
第四節資本結構決策272
一、資本成本272
二、財務槓桿效應275
三、資本結構276
本章小結281
第十三章投資管理282
第一節投資分類與投資決策影響因素283
一、投資分類283
二、投資決策影響因素283
第二節項目投資管理285
一、項目投資評價指標的測算285
二、項目投資決策方法套用289
第三節有價證券投資管理291
一、債券投資291
二、股票投資292
第四節營運資本投資管理294
一、應收賬款管理294
二、存貨管理296
本章小結297
第十四章利潤分配管理298
第一節股利政策與企業價值298
一、股利分配理論299
二、股利政策300
第二節制約利潤分配的因素302
一、法律因素303
二、制約公司因素303
三、股東因素304
四、其他因素304
第三節股利支付形式與程式304
一、股利支付形式304
二、股利支付程式306
第四節股票分割與股票回購307
一、股票分割307
二、股票回購308
本章小結309
市場行銷篇
第十五章消費者行為學313
第一節消費者購買動機314
一、需要的相關理論314
二、購買動機316
三、動機對消費行為的影響316
第二節消費者購買行為分析317
一、消費者購買行為類型317
二、消費者購買程式319
第三節消費者決策過程的心理機制320
一、消費者知覺320
二、消費者學習322
第四節消費者行為的影響因素325
一、參照群體325
二、文化325
三、社會階層326
本章小結326
第十六章市場區隔、目標市場與定位328
第一節市場區隔329
一、市場區隔的有效性330
二、市場區隔標準及選擇330
三、市場區隔的步驟331
四、市場區隔的方法332
第二節選擇目標市場332
一、目標市場選擇的標準332
二、選擇目標市場策略333
第三節市場定位334
一、市場定位策略334
二、市場定位方式335
三、市場定位步驟335
本章小結336
第十七章行銷組合策略337
第一節產品策略338
一、產品概述338
二、產品組合339
三、產品生命周期341
四、新產品開發342
五、品牌347
第二節分銷策略351
一、分銷渠道綜述351
二、渠道的選擇與管理352
第三節定價策略356
一、定價的目標356
二、定價影響因素357
三、定價程式359
四、定價的方法359
五、產品定價策略361
第四節促銷策略363
一、促銷策略組合363
二、最優促銷組合的制定364
三、評價促銷效果365
本章小結365第十八章數字時代的行銷367
第一節社會化網路行銷370
一、社會化媒體及特點370
二、社會化媒體用戶特徵371
三、社交媒體用戶使用動機372
四、社交媒體帶來的影響373
第二節大數據行銷374
一、大數據的定義及特點374
二、大數據時代的行銷變革375
本章小結377
參考文獻378
