基本信息
副題名
學科專業
企業管理
學位級別
博士論文
學位授予單位
遼寧大學
學位授予時間
2007
關鍵字
企業管理 社區
館藏號
F270
館藏目錄
2009\F270\83
中文摘要
筆者選取企業社區關係管理這一新興研究領域主要基於實踐和理論兩個原因。其中實踐原因主要包括以下四點：(1)社區已經成為企業管理的重要對象；(2)企業社會責任運動在實踐中不斷深化；(3)社區是企業社會資本的重要載體；(4)企業社區關係管理是中國企業在新的歷史背景下面臨的新問題。理論原因主要表現在國內外還沒有相關的專門著作，本選題具有開創性的意義。 其中，第一章對論文的研究前提、文獻材料、研究方法、框架、創新之處等進行了說明。 第二章論述企業、社區及其基本關係。論文認為企業是社區的一員，二者存在著地理上的重合。企業享受社區提供的種種條件，也對社區產生種種影響。 第三章論述了企業社區關係管理的基本概念。論文認為企業社區關係管理涉及的理論主要包括利益相關者理論、社會責任理論和社會資本理論。企業社區關係管理的產生基於經濟、法律和企業家精神三個層面的原因。 第四章論述了企業社區關係管理的一般模式。企業社區關係管理的一般模型主要處理治理結構與企業、社區之間的相互關係。 第五章論述了西方已開發國家的企業社區關係管理模式。論文主要論述其巨觀模式和微觀模式。 第六章論述了中國企業社區關係管理模式評析。論文認為計畫經濟年代中國不存在真正的企業社區關係管理。 轉型前期企業社區關係管理巨觀模式是獲取與政府的社會資本是企業社區關係管理的核心目標，而獲取與社區的社會資本並不是企業特別重視的目標。微觀模式是公司章程模糊授權CEO的進行社區關係管理的權力的方式。 第七章論述了構建中國企業社區關係管理的新模式。論文在總結西方已開發國家和中國轉型前期企業社區關係管理模式的基礎上，提出了相應的適用轉型後期的新模式。 第八章分別通過遼寧ZT建設集團、遼寧YD企業集團和英美資源集團三個案例，分別論述了中國老國企業、新興民營企業和跨國集團三個層次的企業社區關係，並對論文中的相關內容進行了佐證。 第九章：結論與展望。論文的主要結論包括以下五點：(1)企業進行社區關係管理的目的在於獲取法律利益、經濟利益和社會資本，這三者構成了企業競爭力(優勢)的重要組成部分；(2)企業視野中的社區概念與員工維度、生產經營維度、環境保護維度、政府期望維度四個維度緊密相聯；(3)影響企業社區關係管理的因素包括企業因素E，社區因素C和其他因素O；(4)企業社區關係管理的方式包括社會義務方式、社會責任方式和社會表現方式三種；(5)企業社區關係管理巨觀模式是從企業的視角來處理企業、社區與政府之間的關係。企業社區關係管理的微觀模式是企業社區關係管理在公司治理結構中的體現；(6)中國的企業社區關係管理模式的最大特點是企業與社區的合二為一，中國企業社區關係管理新模式的最大特點是企業依託社區獲得政府的支持(社會資本的具體表現)。 對於研究展望，至少以下三個方面是將來的研究重點：(1)社區在不同國家和地區、不同行業利益相關者中的地位問題；(2)轉型時期的社區運作機制；(3)企業社區關係管理與其他管理機制的協調 。
