圖書信息
企業公民:從責任到能力作者：吳伯凡
出版時間： 2010年04月
ISBN: 9787508618722
開本： 16開
定價: 32.00 元
內容簡介
《企業公民:從責任到能力》主要內容簡介：“企業公民”概念肇始於西方，是指將社會基本價值與日常商業實踐、運作和政策相整合的企業。一個“好”的企業公民，需要在商業實踐中善待在商業生態網路中的各個層面的、相互聯繫的利益相關者：顧客、員工、社會(社區)、環境與資源、合作夥伴以及股東。當今社會，商業勢力是最重要的社會主導力量，企業享有空前的超級話語地位，與之相伴隨，各個層面的利益相關者對企業自身的能力建設提出了更多的要求和期待。企業作為一種社會“器官”，將不得不面對更加嚴格的外在約束和自我規範，而企業公民的能力建設問題，也隨之被凸現、放大和提到了議事日程上。
在中國，企業公民從最初一種邊緣話語到今天已經成為商業界的主流話語。學術界和商業界關於企業公民理念的擴展和深化，尤其是企業公民從一種社會責任向商業能力的回歸，使在華跨國公司和國內一些領先企業的企業公民實踐豐富了企業公民這一西方思潮在中國商業語境中的獨特內涵和表達。
《企業公民:從責任到能力》系統梳理了企業公民概念的發展歷程，並創造性地提出了企業公民概念在當下中國社會從責任向能力回歸的普遍特徵，從商業實踐的視角總結了中國企業在企業公民行為方面的表現形式和現有成果，具有相當深刻的現實意義和長遠指導價值。
圖書目錄
序言／Ⅶ
第一章 企業公民：從責任到能力／1
什麼是企業公民?／3
引發企業公民的新商業情境／6
企業公民思想發展歷程／28
第二章 企業公民在中國的商業實踐／43
為什麼是企業公民?／45
企業公民六要素／47
企業公民在當代中國的兩個發展階段／54
第三章 2009年中國企業公民白皮書／79
中國企業發布企業公民報告綜述／81
企業的股東關係管理／89
企業的員工關係管理／99
企業的消費者關係管理／109
企業的合作夥伴關係管理／117
企業的環境資源關係管理／123
企業的社會關係管理／131
第四章 企業公民實踐之一：企業的股東關係管理／137
萬科：一個企業的公民人格追求／139
第五章 企業公民實踐之二：企業的員工關係管理／145
博時基金：公益提升員工道德／147
第六章 企業公民實踐之三：企業的消費者關係管理／153
中國農業銀行的“惠農卡”／155
第七章 企業公民實踐之四：企業的合作夥伴關係管理／161
利樂包裝：後半生的責任／163
富士膠片：綠色隨需而動／169
興業銀行：赤道原則的中國路徑／172
第八章 企業公民實踐之五：企業的環境資源關係管理／177
CE的綠金之路／179
東風日產的閉環環保價值鏈／185
上海通用：供應鏈的綠色競爭力／191
百事：應對更高的外界預期／196
第九章 企業公民實踐之六：企業的社會關係管理／203
使命、戰略和執行：微軟的企業公民路徑／205
佳能的影像公益／209
英特爾：教育的公益與“功利”／214
聯想的公益創投／218
歐萊雅：從公益執行人到公益投資人／224
新世界地產：投桃報李／228
太平洋保險：創新以公益為本／234
中國平安：從捐條件到捐能力／238
編後記／243
……
