圖書簡介
本書以企業人力資源管理職能為基礎，對這些工作的地位和作用、處理原則和政策規定，也作了簡明扼要的說明。通過本書的學習，不僅能夠了解企業人力資源管理在做什麼，而且能夠學會如何具體操作人力資源管理的初步業務。
作為一門基礎教材，本書以具有高中文化程度的讀者為對象，力圖在不涉及經濟學、管理學和高等數學的情況下，說清企業人力資源管理的理論、方法和技術。因此，本書適用於高職高專教學、人力資源管理業務培訓、以及企業人力資源管理基礎的自學。對於本書內容的掌握，可為後續學習提供基礎。
前言
本書的編寫目的，是提供一本企業人力資源管理的入門教材。所謂入門教材，包含兩個基本含義：一是學習上的入門，指使用者原來沒有接觸過企業人力資源管理的理論和實踐，不具備這一方面的預備知識；二是工作上的入門，指使用者希望比較系統地掌握有關知識和技能，從基層開始從事職業化的企業人力資源管理工作。也就是說，本書的服務對象，是以學習企業人力資源管理操作技能為職業選擇的初學者。
為了達到這一編寫目的，本書著重處理如下幾個方面的問題。
第一，注重實際工作的業務內容。也就是說，本書的選材和介紹，緊緊圍繞企業人力資源管理的實際工作展開，致力於介紹具體的業務活動。由於在不同規模的企業中，人力資源管理工作具有不同的細化程度；在同一規模的企業中，不同層次的人力資源管理者又有不同的工作要求。因此關於業務活動的內容，也有不同的界定。本書關注的業務內容，是人力資源管理職能部門中基層工作者的活動，以此作為全書的主線，力圖把這些活動講透。為了在有限的篇幅中把問題說清楚，凡是基層工作者不常涉及或者職權之外的工作內容，本書不作介紹。例如本書不探討企業人力資源規劃問題。
第二，注重業務內容的邏輯關係。實際工作中，企業人力資源管理涉及的內容很龐雜，有些工作之間的內在聯繫不清晰，在邏輯上難以把握。例如勞動契約和員工培訓的關係、職位分析和獎酬激勵的關係等。如何把這些內容組合起來，揭示存在於其中的基本規律，而不是進行簡單的相關知識介紹，是本書考慮的第二個問題。為此，無論在基本管理職能的模組之間的關係上，還是在每個職能模組內部的內容安排上，都儘可能做到不僅覆蓋主要工作內容，而且體現不同內容之間的內在聯繫，並對這些內容加以符合邏輯的概括。希望能夠通過本書的介紹，比較系統地展示企業人力資源管理基層工作的全貌。
第三，注重具體業務的操作方式。企業人力資源管理是一門套用性學科，了解業務內容的目的是進行實際業務操作。因此本書在編寫方式上，關注業務工作的操作方式，力圖使學員通過本書的學習，能夠掌握實際的業務操作技能。具體辦法是，把實際工作中的業務表單作為對象，通過介紹業務表單的內容結構和使用方式，把學員直接引入工作情景之中，在理解、填寫和設計業務表單的過程中，掌握處理企業人力資源管理基礎業務的方法和技術。因此，本書各章節精選了目前企業使用的主要管理表單，並以此為線索布置了相應的作業題。
第四，注重內容介紹的簡潔明快。作為以基層工作者為對象的入門教材，本書力求通俗易懂，使學員在不具備很多預備知識的基礎上能夠理解和接受。與此相應，在介紹業務知識和操作辦法時，本書重點說明業務工作在做什麼和怎樣去做，而對於這樣做的原因只做簡單的分析。在行文方式上，也儘可能不用過於專業化的術語，特別是不涉及過深的理論背景知識，保證學員只要具備高中文化水平，就能夠看懂內容並且完成作業。
本書的編寫，是以中國人民大學出版的《人力資源管理》第二版為基礎，該書已經被列為國家十一五規劃教材。為了體現本套教材的編寫特點，更有針對性地滿足學員的需要，本書在內容方面進行了大量增刪與修改，改寫過程前後經歷了大約一年時間，其間我的研究生倪昌紅同學做了大量工作。不僅書中所用的管理表單和相關材料，大都由倪昌紅同學收集和整理，而且在本書初稿的多次修改過程中，倪昌紅同學也做了大量工作。倪昌紅同學以其良好的專業素養和高度負責的工作態度，對本書的編寫做出了重要貢獻。
由於時間關係和作者水平所限，本書仍然存在很多不盡人意的地方，期望在使用過程中得到有關反饋信息和批評指正。
圖書目錄
第一章 人力資源1
第一節 人力資源管理目標3
一、人力資源管理對象3
二、人力資源管理的任務6
第二節 人力資源管理方式10
一、人力資源管理線索10
二、人力資源管理職能13
三、人力資源管理重點16
第三節 人力資源管理體系19
一、人力資源管理主體20
二、人力資源管理機制23
習題27
第二章 勞動就業28
第一節 勞動能力31
一、勞動能力31
二、勞動職業34
三、勞動供求37
第二節 勞動就業40
一、勞動就業環境41
二、勞動就業活動43
第三節 勞動契約46
一、勞動契約的性質46
二、勞動契約的訂立48
三、勞動契約的變更49
四、勞動契約的解除51
五、勞動契約的終止和續訂55
第四節 勞動組織57
一、員工管理制度59
二、員工手冊62
習題64
第三章 職位分析66
第一節 職位界定68
一、職位性質68
二、職位類型78
三、職位設計81
第二節 職位分析84
一、職位分析工作86
二、職位分析的方法91
第三節 職位測評104
一、職位測評的要求104
二、職位測評的方法111
習題116
第四章 招聘甄選119
第一節 人員招聘121
一、人員招聘的任務122
二、招聘工作的計畫123
第二節 招聘程式124
一、招聘需求確認125
二、招聘範圍選擇128
三、招聘信息發布133
四、招聘甄選過程137
五、員工錄用手續140
第三節 甄選技術148
一、初步篩選148
二、面試153
三、評價中心158
習題162
第五章 培訓開發164
第一節 培訓工作168
一、培訓工作的涵義170
二、培訓工作的方式171
三、培訓工作的管理174
第二節 培訓需求178
一、培訓需求的性質179
二、培訓需求的分析183
第三節 培訓項目192
一、培訓項目設計192
二、培訓項目預算198
三、培訓項目實施200
第四節 培訓評估203
一、員工角度的培訓評估204
二、企業角度的培訓評估211
習題213
第六章 績效考評215
第一節 績效考評的性質217
一、績效考評的任務217
二、績效考評的工作219
第二節 績效考評的程式221
一、績效目標制定222
二、績效信息收集227
三、績效成績評定228
四、績效考評反饋230
五、考評結果套用234
第三節 績效考評的方式239
一、考評指標設計方法240
二、考評成績評定方法244
三、考評主體最佳化方法248
習題252
第七章 工資報酬254
第一節 工資分配方式256
一、工資256
二、工資分配259
三、工資分配實踐264
第二節 工資分配依據272
一、政策法規273
二、員工勞動差異276
三、企業發展戰略279
第三節 工資分配操作281
一、工資調查281
二、工資預算285
三、工資支付287
習題292
第八章 獎金福利294
第一節 獎金激勵295
一、獎金性質296
二、獎勵辦法299
三、團隊激勵304
四、獎勵水平306
第二節 員工福利309
一、福利的性質310
二、福利的狀況312
第三節 勞動保障318
一、勞動環境318
二、工作津貼322
三、職業安全325
習題328
第九章 員工發展330
第一節 勞動關係333
一、改進勞動關係333
二、化解勞動爭議336
三、處理勞動糾紛338
第二節 員工流動346
一、員工離職346
二、企業裁員352
三、人員盤存356
第三節 職業發展363
一、職業活動363
二、職業階梯368
習題371
參考文獻374
