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呼叫中心
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（互動式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不...
發展 相關案例 套用 發展方向 名詞術語 -
NGCC[新一代呼叫中心]
eration NGCC呼叫中心的設計主要利用軟交換的核心技術和Parlay 套用層通過和Parlay中Framework
概述 意義 體系結構 發展過程 -
呼叫保持
呼叫保持就是正在通話的移動用戶，可以暫時中斷數據原來的電話，而打出新的電話，同時與原來的電話保持聯繫；當需要回復原來的通話時，則使新打出的電話處於保持狀...
基本概念 業務流程 業務資費 辦理方法 使用方法 -
IP分散式呼叫中心繫統
IP分散式呼叫中心繫統作為一個現代化的呼叫中心，不僅能支持語音電話，還能提供包括音頻視頻在內的多媒體通信；不僅能支持傳統的電話終端，還能支持來自Inte...
發展歷程 主要優勢 衡量真正的IP呼叫中心的標準 套用效果 IP呼叫中心的套用 -
醫院呼叫系統
醫院呼叫系統，是組成，按照實際功能要求可選配加病房門頭燈和衛生間防水呼叫器
系統信息 系統構成 系統介紹 系統功能 功能特點 -
IP呼叫中心
概述簡介IP呼叫中心繫統是一種現代化的呼叫中心，不僅能支持語音...的坐席功能，還具有實用的呼叫中心管理體系。 IP呼叫中心主要是相對傳統的呼叫中心來說的，主要是隨著IP通信技術的日益完善，及市場需求而產生出來...
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雲呼叫中心
雲呼叫中心是基於計算機電話集成技術（CTI）和雲計算技術，集成電話、行動電話、線上客服、email、簡訊等多種通訊方式的一體化企業綜合信息服務系統平台。...
概念 比較優勢 現狀 相關產品 雲呼叫中心的客戶價值 -
400呼叫中心
400呼叫中心是當前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計算機技術與通信技術。簡言之，智慧型400與傳統400電話的區別是其帶有許多特殊功能，在接入手段...
電話功能 系統特點 基本組成 技術支持 發展趨勢 -
呼叫通
“呼叫通”、“呼救通”、“平安鍾”、“緊急求助系統”簡介所謂：“呼叫通“、“呼救通”、“平安鍾”，就是獨居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或...
基本介紹 系統前景 市場現狀 報警系統組成 推廣 -
銀行呼叫中心
呼叫中心(Call Center)是金融服務和產品的新型分銷渠道。從狹義上講，它本身並不是一種新的銀行業務或金融產品，而是一種銀行業務或金融產品的新的服...
產生背景 發展 系統功能
