![人際溝通技巧[2005年上海社會科學院出版社出版圖書]](/img/6/573/nBnauM3XyQTOwMzNzkTN5ATO1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzL5UzL0UzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "人際溝通技巧[2005年上海社會科學院出版社出版圖書]")
內容簡介
本書集溝通技巧之精粹於一冊，內容濃縮，實例和練習十分豐富，一冊在手足以訓練你想掌握的任何技巧。本書教你如何進行溝通，而非空談理論。只在對你理解具體的溝通技巧有直接幫助時，才涉及純理論。
瀏覽本書目錄，你會發現本書各篇章有不同的側重點。前三章談的是基本技巧。人人都需要知道如何傾聽，如何袒露思想和情感，如何表達真實的想法。
高級技巧有六章：教你如何運用和理解身體語言，如何詮釋輔助語言和弦外之音，如何揭示潛台詞，如何將互動影響分析用於你的溝通，如何澄清自己和他人的語言，如何消除文化和性別隔閡。
編輯推薦
本書之價值，在於它像一部循序漸進的教科書，從初級的傾聽、表達技巧，到高級的語言技巧，直至社交、家庭和公共場合的溝通技巧，可以說人際溝通的技巧已一網打盡。值得稱道的是，本書不像一般教科書那樣枯燥乏味，而是藉助眾多具體而微的實例來說事，並要求讀者自己寫出可能的反應，最後告知你怎樣才是正確的應對方式。通過閱讀本書，以及“身體力行”的體會、操練，你必然會有所收穫。
圖書目錄
序
譯序
前言
Ⅰ 基本技巧
1.傾聽
真傾聽與假傾聽
傾聽障礙
評估你的傾聽障礙
有效傾聽的四個步驟
不折不扣的傾聽
夫妻間的傾聽
2.自我袒露
自我袒露的好處
自我袒露的障礙
自我袒露的理想境界
練習
自我袒露訓練
3.表達
四種表達方式
完整信息
混雜信息
傳遞信息前的準備
練習完整表達
有效表達的準則
Ⅱ 高級技巧
4.身體語言
身體動作
空間關係
5.輔助語言和弦外之音
輔助語言的要素
改變你的輔助語言
弦外之音（Metamessage）
應對弦外之音
6.潛台詞
8種潛台詞
潛台詞的用途
7.互動影響分析
父母、孩子和成人的信息
分析你的溝通行為
互動影響的種類
溝通應清楚明白
8.澄清語言
理解模型
質疑模型的局限
對模型中的曲解提出質疑
一點說明
9.文化與性別
文化差異
性別差異
Ⅲ 應對衝突的技巧
10.直言不諱
你的合法權利
識別三種基本的溝通風格
直言不諱的目標
直言不諱的表達
積極的傾聽
融合直言不諱的表達和積極的傾聽
回應批評
具體的直言不諱策略
直言不諱技巧訓練
11.合理的爭吵
12.談判
Ⅳ 社交技巧
13.預斷
14.交往
Ⅴ 家庭溝通技巧
15.性的溝通
16.與孩子溝通
17.家庭溝通
Ⅵ 公共場合的溝通技巧
18.影響他人
19.小群體
20.演講
21.面談
參考書目
作者簡介
馬修·麥凱，博士，Haight Ashbury心理諮詢服務中心創始人，主任。舊金山簡單療法協會會長。麥凱博士曾合作出版了11本暢書，如《自尊》（Self-Esteem）、《放鬆和減壓手冊》（The Relaxation &Stress Reduction Workbook）、《怒火傷身：如何平息內心的憤怒》（When Anger Hurts:Quieting the Storm Within）、《信念的囚徒》（Prisoners of Belief）和《夫妻性生活技巧》（Couple Skills）。在私人開業中，麥凱尤為擅長治療焦慮、生氣和憂鬱症。 瑪莎·戴維斯，博士，加利福尼亞聖克拉拉Kaiser Permanente醫療中心精神病學繫心理學家，主要從事個人、夫妻和群體心理治療。戴維斯博士著有《放鬆：減壓方法》（Relax:The Stress Reduction System）一書，併合作出版了《放鬆和減壓手冊》（The Relaxation & Stress Reducion Workbook）、《理與情：應對認知壓力的藝術》、（Thoughts & Feelings:The Art of Cognitive Stress Intervention）。 派屈克·范寧，心理健康教授、作家，南加州男人支持小組創始人。曾合作出版了6本自助手冊：《當個男人》（Being a Man）、《信念的囚徒》（Prisoners of Belief）和《夫妻性生活技巧》（Couple Skills），並著有《將改變視覺化》（Visualization for Change）和《如何控制你的人生壓力》（Lifetime Weight Control）。 《人際溝通技巧》能夠改變你的人際關係和個人效率。
