人為失誤

人為失誤,即人的行為失誤,是指工作人員在生產、工作過程中導致實際要實現的功能與所要求的功能不一致,其結果可能以某種形式給生產、工作帶來不良影響的行為。

人為失誤,即人的行為失誤,是指工作人員在生產、工作過程中導致實際要實現的功能與所要求的功能不一致,其結果可能以某種形式給生產、工作帶來不良影響的行為。換句話說,人為失誤就是工作人員在生產、工作中產生的錯誤或誤差。
人為失誤可能發生在計畫制定、工程設計、製造加工、設備安裝、設備使用、設備維修以至於管理工作等各種工作過程之中。人為失誤可能導致物的不安全狀態或人的不安全行為。其實人的不安全行為本身也就是一種人為失誤,所不同的是不安全行為往往是事故直接責任者或當事者的行為失誤,是人為失誤的特例。另外,管理失誤也是一種人為失誤,並且是一種更加危險的人為失誤。
一般來說,在生產、工作過程中人為失誤是難以避免的,但是可以通過管理和技術上的措施降低人的失誤率。
按人為失誤產生的原因可以分為隨機失誤、系統失誤和偶發失誤三種類型。
人失誤是指人的行為的結果偏離了規定的目標,或超出了可接受的界限,並產生了不良的影響。關於人失誤的性質,許多專家進行了研究。其中,詹森對於人失誤問題做了如下的論述:
(1)人失誤是進行生產作業過程不可避免的副產物,可以測定失誤率。
(2)工作條件可以誘發人失誤,通過改善工作條件來防止人失誤較對人員進行說服教育、訓練更有效。
(3)關於人失誤的許多定義是不明確的,甚至是有爭議的。
(4)某一級別人員的人失誤,反映較高級別人員的職責方面的缺陷。
(5)人們的行為反映其上級的態度,如果憑直感來解決安全管理問題,或靠僥幸來維持無事故的記錄,則不會取得長期的成功。
(6)慣例的編制操作程式的方法有可能促使失誤發生。

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