背景
人民城管愛人民城管者，顧名思義，城市管理者也，現代文明社會賦予他們城管以這一神聖職責，但由於其工作職責要和一些生活在社會最底層的民眾常常打交道，並且那些依靠城市一角以大多數是全部家當的簡單工具餬口謀生的城市貧民或邊緣人，往往為求最低生存注定成為城市衛生、交通等秩序的“敵人”，所以他們之間發生衝突甚至激烈衝突難免。
公益廣告
北京城管自成立至2011年已經有10年多的時間，在城市管理問題的破解上一直在進行不懈的探索。2009年以來，隨著城市管理觀念的改變，北京城管逐漸理清了“我為人民管城市”的服務目標和“人民城管愛人民”的服務宗旨。
除了“人民城管愛人民”的公益廣告，在北京的大街小巷還出現了不同形式的城管公益廣告。從2010年6月開始，北京城管制作的公益廣告就出現在了很多地方，公車站的站台上、公車廂里，甚至是戶外的大型立柱廣告上。2011年3月份開始，通過動畫沙盤演示城管職能和通過城管隊員一線工作畫面介紹城管工作的電視公益廣告，開始陸續走進了公車里的移動電視、寫字樓的樓宇電視廣告，市民在乘車和等電梯時都能在不經意間了解城管的職能和工作。
拍攝
拍攝城管公益廣告和宣傳片的人員都是來自城管執法一線的城管隊員，而且以年輕人為主，他們用實際的工作狀態向市民默默講述著北京城管執法理念的轉變，希望通過公共載體，讓更多的人了解北京城管的工作。
意義
北京行政學院公共管理教研部教授吳剛表示，城管通過公益廣告的形式向廣大市民宣傳自身的執法過程和工作是行政公開的一種新的表現形式。城管的執法工作與市民接觸最為緊密，他們更需要通過新載體的宣傳渠道來與市民建立和諧的溝通關係。
民眾觀點
大洋網著名評論員萬慶濤認為：不能只喊口號，關鍵是措施和行動。
北京一些市民說看到這個公益廣告覺得北京城管開始從更深的角度思考城市管理的問題了，觀念已經從單純的執法轉變到了從民眾角度看問題。另一些市民則表示，這句話內涵深刻，作為公益廣告廣而告之更是對北京城管工作的一種鞭策和監督，他們的工作做得好才能真正對得起這句話。
網友“BMWSKY溪遙”也說，問題就是，如果能有措施和行動不就自然有口碑，哪裡還用做廣告？那么廣告的意義到底是表決心還是行動缺失的一種彌補呢？老百姓們很期待看到真正的答案！人民城管，請別再讓人民失望了！
網友“風尚咖”直言不諱地說，單純的改變公關形象是沒有意義的。事實上，就有網友覺得北京城管比其他地方執法要文明、規範些，但願如此！接下來我們就都來看看做廣告的北京城管以後的實際執法“愛不愛人民”了，還是這句話：廣告公益不公益，關鍵看行動。
