內容介紹
本書根據最新修訂的2012年《經濟專業技術資格考試大綱》，嚴格依據全國經濟專業技術資格考試指定教材《人力資源管理（中級）》編寫，旨在幫助參加2012年經濟專業技術資格考試的人士自學、備考、快速通關之用。為方便應考者學習，本書共分為六大功能模組：考情分析、考點結構圖、重要考點講解、考試真題分析、練習測試題、模擬試卷。
本書主要介紹了組織激勵、領導行為、組織設計與企業文化、戰略性人力資源管理、人力資源規劃、工作分析、人員甄選、績效管理、薪酬福利管理、培訓與開發、勞動力市場、人力資本投資理論、社會保險法律、勞動關係協調、勞動爭議協調仲裁、社會保險、法律責任與執法。本書對人力資源管理方面的內容進行了細緻的講述並結合真題分析，使應考者能夠全面準確的了解人力資源管理的相關知識，是應考者快速貫通考點、順利通過考試的必備書籍。
作者介紹
索曉輝 男，中央財經大學畢業，註冊會計師。就職於北京中和正信會計師事務所，先後從事會計報表審計、稅務籌劃，管理諮詢等工作，2001獲得中國註冊會計師資格。作品目錄
目錄第一章組織激勵................................. 13
考情分析......................................... 13
邏輯結構圖..................................... 13
考點精講與真題解析...................................................... 14
第一節需要、動機與激勵.................................. 14
考點一需要與動機的含義 ............................................ 14
考點二內源性動機和外源性動機 ...................................... 14
考點三激勵及其類型 ................................................ 14
第二節激勵理論.................................................. 15
考點四需要層次理論 ................................................ 15
考點五雙因素理論 .................................................. 15
考點六 ERG理論 .................................................... 16
考點七三重需要理論 ................................................ 17
考點八公平理論 .................................................... 17
考點九期望理論 .................................................... 18
考點十強化理論 .................................................... 18
第三節激勵理論在實踐中的套用...................................................... 19
考點十一目標管理 .................................................. 19
考點十二參與管理 .................................................. 19
考點十三績效薪金制 ................................................ 20
同步自測......................................... 20
同步自測解析................................. 25
第二章領導行為................................. 29
考情分析......................................... 29
邏輯結構圖..................................... 29
考點精講與真題解析...................................................... 30
第一節領導理論.................................................. 30
考點一領導的含義 .................................................. 30
考點二領導理論 .................................................... 30
第二節領導風格與技能...................................... 32
考點三領導風格與領導技能的定義 .................................... 32
考點四有關領導風格研究的思路和內容 ................................ 32
第三節領導決策.................................................. 34
考點五決策過程 .................................................... 34
考點六決策模型 .................................................... 34
考點七決策風格 .................................................... 35
同步自測......................................... 36
同步自測解析................................. 40
第三章組織設計與企業文化.............................................. 44
考情分析......................................... 44
邏輯結構圖..................................... 44
考點精講與真題解析...................................................... 45
第一節組織設計概述.......................................... 45
考點一組織設計的基本內容 .......................................... 45
考點二組織結構設計的基本內容 ...................................... 45
考點三組織設計的類型 .............................................. 46
第二節企業文化.................................................. 47
考點四企業文化 .................................................... 47
第三節組織變革與發展...................................... 49
考點五組織變革與發展 .............................................. 49
同步自測......................................... 50
同步自測解析................................. 55
第四章戰略性人力資源管理.............................................. 59
考情分析......................................... 59
邏輯結構圖..................................... 59
考點精講與真題解析...................................................... 60
第一節戰略性人力資源管理概述...................................................... 60
考點一戰略性人力資源管理概述 ...................................... 60
第二節人力資源部門和人力資源管理者.......................................... 63
考點二人力資源部門和人力資源管理者的角色 .......................... 63
考點三人力資源專業人員需具備的特徵 ................................ 63
考點四人力資源管理者的職權 ........................................ 64
第三節人力資源管理部門的績效評價.............................................. 64
考點五量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義 .................... 64
考點六人力資源管理活動的績效評估方法 .............................. 64
同步自測......................................... 65
同步自測解析................................. 70
第五章人力資源規劃.......................................................... 74
考情分析......................................... 74
邏輯結構圖..................................... 74
考點精講與真題解析...................................................... 75
第一節人力資源規劃概述.................................. 75
考點一人力資源規劃的含義 .......................................... 75
考點二人力資源規劃的類型 .......................................... 75
考點三影響人力資源規劃的因素 ...................................... 76
考點四人力資源規劃的程式 .......................................... 76
第二節人力資源預測與平衡.............................. 77
考點五人力資源預測的主要內容 ...................................... 77
考點六人力資源需求預測 ............................................ 77
考點七人力資源供給預測 ............................................ 78
考點八人力資源規劃的綜合平衡 ...................................... 79
第三節人力資源信息系統.................................. 80
考點九人力資源信息系統 ............................................ 80
同步自測......................................... 81
同步自測解析................................. 85
第六章工作分析................................. 88
考情分析......................................... 88
邏輯結構圖..................................... 88
考點精講與真題解析...................................................... 89
第一節工作分析概述.......................................... 89
考點一工作分析概述 ................................................ 89
考點二工作分析的流程 .............................................. 89
考點三工作分析方法 ................................................ 90
考點四工作分析的實施技巧 .......................................... 91
第二節工作分析的成果...................................... 92
考點五工作說明書 .................................................. 92
考點六工作描述 .................................................... 92
考點七工作規範 .................................................... 92
第三節工作設計.................................................. 92
考點八工作設計 .................................................... 92
考點九工作設計的原理與方法 ........................................ 93
考點十工作設計中需要注意的問題 .................................... 94
同步自測......................................... 95
同步自測解析................................. 99
第七章人員甄選............................... 102
考情分析....................................... 102
邏輯結構圖................................... 102
考點精講與真題解析.................................................... 103
第一節人員甄選概述........................................ 103
考點一人員甄選的含義與評價標準 ................................... 103
考點二人員甄選的預測因素 ......................................... 103
第二節人員甄選方法........................................ 105
考點三篩選申請材料 ............................................... 105
考點四專業筆試法 ................................................. 105
考點五面試法 ..................................................... 106
考點六職業心理測驗 ............................................... 107
考點七評價中心 ................................................... 107
第三節人員甄選的信度與效度........................................................ 108
考點八信度的含義 ................................................. 108
考點九效度的含義 ................................................. 108
同步自測....................................... 109
同步自測解析............................... 113
第八章績效管理............................... 117
考情分析....................................... 117
邏輯結構圖................................... 117
考點精講與真題解析.................................................... 118
第一節績效管理概述........................................ 118
考點一績效管理概述 ............................................... 118
考點二績效管理的作用、特徵及影響因素 ............................. 118
考點三戰略性績效管理 ............................................. 119
第二節績效計畫與績效監控............................................................ 120
考點四績效計畫 ................................................... 120
考點五績效監控與輔導 ............................................. 121
第三節績效考核................................................ 121
考點六績效考核的方法 ............................................. 121
考點七績效評價中容易出現的問題及應對方法 ......................... 122
第四節績效反饋與結果套用............................................................ 123
考點八績效反饋面談 ............................................... 123
考點九績效改進 ................................................... 124
考點十績效考核結果的套用 ......................................... 124
第五節特殊群體的績效考核............................................................ 125
考點十一團隊績效考核 ............................................. 125
考點十二國際人力資源的績效考核 ................................... 125
同步自測....................................... 126
同步自測解析............................... 129
第九章薪酬福利管理........................................................ 133
考情分析....................................... 133
邏輯結構圖................................... 133
考點精講與真題解析.................................................... 134
第一節薪酬管理概述........................................ 134
考點一薪酬的作用 ................................................. 134
考點二戰略性薪酬管理 ............................................. 134
考點三薪酬體系設計的步驟 ......................................... 135
考點四薪酬結構設計的步驟 ......................................... 135
第二節獎金........................................................ 136
考點五獎金的含義 ................................................. 136
考點六個人獎勵計畫與團隊獎勵計畫 ................................. 136
考點七短期獎勵計畫 ............................................... 137
考點八長期績效獎勵計畫 ........................................... 137
第三節員工福利管理........................................ 137
考點九福利概述 ................................................... 137
考點十典型福利計畫的設計方法 ..................................... 138
第四節特殊群體的薪酬管理............................................................ 139
考點十一經營者薪酬 ............................................... 139
考點十二銷售人員薪酬 ............................................. 141
考點十三駐外人員薪酬 ............................................. 141
第五節薪酬成本預算與控制............................................................ 141
考點十四薪酬成本預算的方法 ....................................... 141
考點十五薪酬成本的控制 ........................................... 141
考點十六企業人工成本 ............................................. 141
同步自測....................................... 142
同步自測解析............................... 146
第十章培訓與開發............................................................ 150
考情分析....................................... 150
邏輯結構圖................................... 150
考點精講與真題解析.................................................... 151
第一節培訓與開發決策分析............................................................ 151
考點一組織進行培訓與開發決策分析 ................................. 151
考點二培訓與開發決策的制定 ....................................... 151
第二節培訓與開發的組織管理........................................................ 151
考點三培訓與開發的組織體系 ....................................... 151
考點四培訓與開發工作的組織管理 ................................... 152
考點五培訓與開發效果的評估 ....................................... 152
第三節職業生涯管理........................................ 154
考點六職業生涯管理概述 ........................................... 154
考點七職業生涯管理的方法 ......................................... 154
考點八職業生涯管理效果的評估 ..................................... 156
考點九職業生涯管理的注意事項 ..................................... 156
同步自測....................................... 157
同步自測解析............................... 161
第十一章勞動力市場........................................................ 165
考情分析....................................... 165
邏輯結構圖................................... 165
考點精講與真題解析.................................................... 166
第一節勞動力供給理論.................................... 166
考點一勞動力供給曲線與勞動力供給彈性 ............................. 166
考點二家庭生產理論與勞動力供給的周期理論 ......................... 168
第二節勞動力需求理論.................................... 169
考點三短期勞動力需求 ............................................. 169
考點四長期勞動力需求 ............................................. 170
考點五勞動力需求彈性與派生需求定理 ............................... 170
第三節勞動力市場的均衡與非均衡................................................ 172
考點六單一競爭性勞動力市場的均衡 ................................. 172
考點七勞動力市場均衡的破壞與重建 ................................. 172
同步自測....................................... 173
同步自測解析............................... 177
第十二章人力資本投資理論............................................ 181
考情分析....................................... 181
邏輯結構圖................................... 181
考點精講與真題解析.................................................... 182
第一節人力資本投資的一般原理.................................................... 182
考點一人力資本投資理論的產生及其發展 ............................. 182
考點二人力資本投資的基本模型 ..................................... 182
第二節人力資本投資與高等教育.................................................... 182
考點三高等教育投資決策的基本模型 ................................. 182
考點四關於人力資本投資及高等教育的幾個重要結論 ................... 183
考點五教育的社會收益以及高等教育的信號模型 ....................... 183
第三節人力資本投資與在職培訓.................................................... 184
考點六在職培訓及其基本類型 ....................................... 184
考點七在職培訓的成本與收益及其安排 ............................... 185
考點八在職培訓對企業及員工行為的影響 ............................. 185
第四節勞動力流動............................................ 186
考點九勞動力流動及其利弊 ......................................... 186
考點十勞動力流動的主要影響因素 ................................... 186
考點十一勞動力的跨地區流動 ....................................... 186
考點十二勞動力的跨職業流動 ....................................... 187
考點十三勞動力的跨產業流動及產業內流動 ........................... 187
同步自測....................................... 187
同步自測解析............................... 192
第十三章社會保險法律.................................................... 195
考情分析....................................... 195
邏輯結構圖................................... 195
考點精講與真題解析.................................................... 196
第一節社會保險法律關係................................ 196
考點一社會保險法律關係 ........................................... 196
考點二社會保險法律關係的產生、變更和消滅 ......................... 197
考點三社會保險法律事實 ........................................... 197
第二節社會保險法律適用................................ 197
考點四社會保險法律適用 ........................................... 197
第三節社會保險法律的基本內容.................................................... 198
考點五社會保險法的基本內容 ....................................... 198
同步自測....................................... 198
同步自測解析............................... 200
第十四章勞動關係協調.................................................... 201
考情分析....................................... 201
邏輯結構圖................................... 201
考點精講與真題解析.................................................... 202
第一節勞動關係協調機制................................ 202
考點一勞動關係 ................................................... 202
考點二勞動關係雙方享有的權利和義務 ............................... 202
考點三勞動契約法律關係 ........................................... 203
考點四勞動關係協調機制 ........................................... 204
第二節集體契約與集體協商 ............................................................ 204
考點五集體契約與集體協商的含義、特徵 ............................. 204
考點六集體契約的簽訂 ............................................. 205
考點七工資集體協商 ............................................... 205
考點八集體契約爭議處理 ........................................... 205
第三節用人單位勞動規章制度........................................................ 206
考點九用人單位勞動規章制度 ....................................... 206
第四節特殊用工................................................ 206
考點十勞務派遣 ................................................... 206
考點十一非全日制用工 ............................................. 207
同步自測....................................... 207
同步自測解析............................... 209
第十五章勞動爭議協調仲裁............................................ 211
考情分析....................................... 211
邏輯結構圖................................... 211
考點精講與真題解析.................................................... 212
第一節勞動爭議................................................ 212
考點一勞動爭議 ................................................... 212
第二節勞動爭議處理的基本原則和範圍........................................ 212
考點二勞動爭議處理的基本原則和範圍 ............................... 212
第三節勞動爭議處理的基本程式.................................................... 213
考點三勞動爭議處理機構 ........................................... 213
考點四勞動爭議調解 ............................................... 213
考點五勞動爭議仲裁 ............................................... 213
第四節勞動爭議當事人和舉證責任................................................ 215
考點六勞動爭議當事人的權利、義務 ................................. 215
考點七勞動爭議當事人的舉證責任 ................................... 217
第五節勞動爭議訴訟........................................ 218
考點八勞動爭議訴訟的含義及程式 ................................... 218
考點九勞動爭議訴訟的司法解釋規定 ................................. 218
同步自測....................................... 219
同步自測解析............................... 220
第十六章社會保險............................................................ 221
考情分析....................................... 221
邏輯結構圖................................... 221
考點精講與真題解析.................................................... 222
第一節社會保險制度........................................ 222
考點一社會保險的含義 ............................................. 222
考點二參加社會保險的範圍 ......................................... 222
考點三社會保險登記 ............................................... 222
考點四社會保險繳費 ............................................... 222
考點五社會保險權益 ............................................... 223
第二節基本養老保險........................................ 223
考點六基本養老保險制度 ........................................... 223
考點七基本養老保險費的繳納 ....................................... 223
考點八勞動者退休條件及基本養老保險待遇 ........................... 223
考點九基本養老保險的發放和調整 ................................... 224
考點十基本養老保險關係轉移接續 ................................... 224
第三節基本醫療保險........................................ 224
考點十一基本醫療保險 ............................................. 224
第四節工傷保險................................................ 225
考點十二工傷保險的含義 ........................................... 225
考點十三工傷保險的原則和覆蓋範圍 ................................. 225
考點十四工傷保險費的繳納 ......................................... 226
考點十五工傷認定 ................................................. 226
考點十六勞動能力鑑定 ............................................. 227
考點十七工傷待遇 ................................................. 227
考點十八特殊情形 ................................................. 229
第五節失業保險................................................ 229
考點十九失業保險 ................................................. 229
考點二十失業保險待遇 ............................................. 230
第六節生育保險................................................ 230
考點二十一生育保險制度 ........................................... 230
考點二十二生育保險待遇 ........................................... 230
第七節企業補充保險........................................ 231
考點二十三企業年金 ............................................... 231
考點二十四補充醫療保險 ........................................... 231
同步自測....................................... 232
同步自測解析............................... 234
第十七章法律責任與執法................................................ 236
考情分析....................................... 236
邏輯結構圖................................... 236
考點精講與真題解析.................................................... 237
第一節勞動法律責任........................................ 237
考點一勞動法律責任 ............................................... 237
考點二違反集體契約的責任 ......................................... 239
第二節社會保險法律責任................................ 239
考點三用人單位違反《社會保險法》的法律責任 ....................... 239
考點四騙取社會保險基金支出或者騙取社會保險待遇的法律責任 ......... 240
考點五違反社會保險基金管理的法律責任 ............................. 240
考點六有關行政部門和單位及其工作人員違反《社會保險法》的法律責任 . 240
第三節勞動監察................................................ 240
考點七勞動監察 ................................................... 240
第四節社會保險行政爭議處理........................................................ 241
考點八社會保險行政爭議處理的適用範圍 ............................. 241
考點九社會保險行政爭議處理的程式 ................................. 242
第五節行政複議與行政訴訟............................................................ 242
考點十人力資源和社會保險行政複議特點 ............................. 242
考點十一人力資源和社會保險行政複議範圍 ........................... 242
考點十二行政複議的基本法律規定 ................................... 243
考點十三行政訴訟的含義 ........................................... 244
考點十四行政訴訟的時效、程式 ..................................... 244
同步自測....................................... 244
同步自測解析............................... 248
模擬試卷.............................................. 252
答案速查與精講解析............................................................ 261
