享利·普爾(1812—1905)
他在管理方面的主張,主要有兩個方面:(1)要建立一種管理的體系。他根據麥卡勒姆整頓伊里鐵
路公司的例子,指出必須建立起健全的、科學的管理體系和全國運輸系統。他認為建立健全的管理體系的三條
基本原則是:(A)組織。必須把鐵路的組織設計得能保證充分利用每個職工的時間和設備。(B)通訊聯繫。
這就是在組織中設計出一種報告制度,使企業的最高領導能連續地、確切地了解業務的進展情況。(C)情報資
料。必須編制和保存有關成本、收入、定額測定等方面的系統資料,並對這些資料進行分析,用以改進業務。
這是最早出現的“信息庫”思想的萌芽。(2)重視企業中人的因素,提出改革僵化的領導作風。他在泰羅之前
就提出了管理體系的問題,在梅奧之前就提出了對人的因素的認識問題,在阿吉里斯之前就提出了消除正式組
織中僵化的領導作風問題。