簡介
虛擬呼叫中心是基於中國網通的通信網路和虛擬呼叫中心公共服務平台，向客戶提供呼叫中心資源及虛擬座席出租業務。企業客戶付費後，將獲得軟體形式的呼叫中心套用，企業可以將座席設定在網際網路所能到達的任何地方。
功能
◆提供統一呼叫中心接入號碼，方便企業提供客戶服務，提升企業的服務形象。此業務目前不拘泥於已經開放的全網號碼：116868xx/116867xx/116869xx，4006/800/短號碼/用戶自帶的網通普通號碼均可開通此業務
◆企業可使用自己的號碼，也可租用我方號碼。
◆根據企業提供的號碼在指定的時間通過平台外撥轉接到企業不同地點服務座席，同時為企業提從語音信息實現靜態信息的發布。
◆自動呼出功能：為用戶提供預約呼叫、大眾呼叫、等業務。
◆自動的語音前導提示功能加強，不再只是公司名稱的提示語，客戶可以根據自己的需要按鍵選擇。
◆可以將大量的來電話進行排隊等待接聽。
【產品優勢】
◆投資小見效快：用戶組建小型呼叫中心，不需要購買設備，此業務由我公司託管，節省維護費用。
◆使用方便：每一個坐席，都是一個普通電話，每個話機都有自己的號碼。
◆不受地域限制：呼叫中心的坐席可以分布在不同的地方，並不一定要在同一個房間或同一幢樓。
