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12月5日,記者在採油三廠油氣集輸大隊液化氣站黨支部書記白喜栓的辦公室看到了他當天的“民情日記”——事件:老張因為腿腳不方便需要上醫院,希望單位能派輛車。處理結果:已協調好車,隨時可用。“基層單位領導都有本民情日記,可以隨時掌握職工的困難和問題,摸清職工的思想動向。”白喜栓笑著向記者介紹。 近年來,不少職工在油田基地買房子,一系列新的問題也隨之產生。這些問題一旦解決不好,人心穩定不了,企業發展也會受到影響。對此,採油三廠進一步完善信訪工作制度,暢通信訪渠道,創新工作方法,下移信訪工作重心,將矛盾化解在基層,做到“五必談、五必訪”:職工有思想情緒必談,與同事發生糾紛必談,落聘待崗必談,工作調整必談,受到批評處分必談;生病住院必訪,家庭不和必訪,生活困難必訪,婚嫁喜事必訪,遭受不幸必訪。為更好地服務職工,將問題解決在源頭,該廠各基層單位採取集體會診“息訪”的方式,堅持每月進行一次職工思想動態分析,通過問卷調查、走訪談心、召開座談會等方式,及時了解職工的思想狀態。各基層單位領導幹部通過家訪、定期與職工面對面談心等途徑,隨時了解職工的思想、工作和生活等情況。