一、定義
傾聽者依據已有的知識經驗主動地從發言者話語中尋找所需信息，構建完整的知識體系的方法。
二、特點
1．思維的活躍性主動式傾聽不是一種單純地接受式的靜聽，而是積極地去捕捉髮言者的思想和觀點，並對這些觀點從自己的視角出發進行分析和思考，因而在傾聽的過程中，傾聽者的思維始終處於活躍狀態。
2．理解的雙向性被動式的傾聽只是一種意見的單向接受，傾聽者沒有對表達者或發言者的信息進行反應，缺乏主體之間信息的反饋和溝通。而主動式傾聽建立在彼此尊重和理解的基礎上，使意義在主體之間雙向流動，並在不斷的碰撞、探討中生成新的意義。
3．交往的情感性傾聽者與發言者之間的對話從本質上說，是一種人與人之間的平等交往。傾聽者與發言者在彼此尊重的基礎上相互傾聽和表達，建立了一種和諧的交往關係，再交流信息的同時充滿情感的互動和交融，從而不僅建立了友好的關係，而且改善了人與人之間的關係，使感情在交往中得到了情感的升華。
如何創建主動式傾聽
1．尊重發言者。每一個人既是傾聽者，也是發言者。在別人發言時自己如果不主動傾聽，那么當自己發言時，別人也不會尊重你。傾聽是相互的，因為尊重是相互的；其次，要避免受偏見的影響，應保持開放的心態，對別人不同的意見也應努力傾聽，保持一種開放的心態能夠大大提高傾聽的效果。發言者看到別人尊重自己，就能激發他的自信，有助於他們更好地表達自己。
2．掌握一些主動傾聽的技巧，並在實踐中逐漸提高。將注意力集中在發言者的內容和觀點上，而非表達的方式；要學會抓住發言者的有效信息，尋找重點或中心概念，而略過一些無關緊要的部分。
3．應注意自己發言中的指令性語言。這樣就能避免傾聽者處於被動靜聽的狀態，同時結合一些有效的對話組織方式，使談話能真正調動對方的思維積極性，使對話在一種“和而不同”的氛圍中進行。
