中英人壽公司簡介
中英人壽保險有限公司(簡稱“中英人壽”)由世界第六大保險集團——英國英傑華集團與大型國有骨幹企業——中糧集團合資組建,註冊資本為5億元人民幣,於2003年1月1日在廣州正式開業,目前業務已擴展至北京、廣東、四川和福建等全國多個省市和地區。
英傑華集團(英文簡稱“Aviva”)成立於1696年,總部設在倫敦,在2005年美國《財富》雜誌公布的全球500強企業中排名第35位,是英國最大、世界第六大保險集團。英傑華集團是歐洲壽險和養老金產品的主要供應商之一,同時在世界其它地區,包括法國、荷蘭、西班牙、義大利、愛爾蘭、波蘭、土耳其、加拿大、新加坡和澳大利亞諸國的保險市場中也占據舉足輕重的地位。作為世界最具國際性的公司之一,英傑華集團全球範圍內共有60,000名員工向世界各地約3,000萬個客戶提供優質的金融保險服務。
中糧集團於1952年在北京成立,主要業務包括農產品貿易、食品加工、地產開發、酒店經營和金融服務,是中國最大的進出口公司之一,旗下的“長城”葡萄酒、“福臨門”食用油、“金帝”朱古力、“黃中皇”紹興酒、凱萊酒店集團等品牌和產品深受消費者喜愛。中糧集團是美國可口可樂公司在中國大陸地區的最大合作夥伴。1994年以來,中糧集團連續入選《財富》雜誌全球企業500強。
作為一家全國性的壽險公司,中英人壽實行多元化的渠道策略,以渠道實現對市場、對客戶的細分,以滿足不同類別的客戶、不同層面的需求。截止目前,中英人壽運營的四大銷售渠道包括:個人行銷、銀行保險、經代渠道、團體保險。
強強聯手打造的中英人壽,將秉承英傑華集團300年專業保險經驗,以高效的多元化行銷體系,適合不同客戶需求的優質保險產品及強大的服務支援系統,立足中國市場,致力於為廣大客戶提供優質的壽險服務和全面的財務保障!
經營理念
向公眾及員工傳播正確的保險觀念和知識中英人壽保險有限公司
中英人壽保險有限公司
提高壽險行業的運營與服務水平
實現客戶、員工與股東三贏
貫徹以客戶為先的服務理念,為中國保險業的發展作出貢獻
公司股東
英傑華集團
英傑華集團是英國最大的保險服務提供商,同時也是世界第六大保險集團以及歐洲領先的壽險產品和養老金業務提供者,其主要業務活動包括長期儲蓄、基金管理和財產保險,在世界其它地區也占據著穩固的市場地位。截至2011年12月31日,英傑華集團全球銷售額為406億英鎊,旗下管理的基金總額達2630億英鎊。英傑華集團在全球範圍內擁有36,600名員工,為歐洲、北美及亞太地區的43,000,000名客戶提供優質保險服務。
中糧集團
中糧集團(COFCO)是中國領先的農產品、食品領域多元化產品和服務供應商,致力於利用不斷再生的自然資源為人類提供營養健康的食品、高品質的生活空間及生活服務,貢獻於人類社會的繁榮。中糧集團下設中糧糧油、中國糧油、中國食品、地產酒店、中國土畜、中糧屯河、中糧包裝、中糧發展、金融等9大業務板塊,擁有中國食品(HK0506)、中糧控股(HK0606)、蒙牛乳業(HK2319)、中糧包裝(HK0906)四家香港上市公司,以及中糧屯河、中糧地產和豐原生化三家內地上市公司。諸多品牌的產品與服務組合,塑造了中糧集團高品質、高品位的市場聲譽。同時,中糧集團利用國內外資本市場展開一系列的產業整合和重組併購,引入國際資本市場監管與評價機制,完善資源配置體系、管理架構和運行機制,持續提升企業競爭力。
中糧的歷史可以追溯到1949年,是中國從事農產品和食品進出口貿易歷史最悠久、實力最雄厚的企業。作為投資控股企業,中糧有效利用自身遍及世界的業務網路來組織、調配各項經營資源,取得穩健快速的業績增長,名列美國《財富》雜誌全球企業500強,居中國食品工業百強之首。
行銷渠道
開業至今,中英人壽堅持高舉多元化行銷的旗幟,全面完成了多元化渠道行銷體系的搭建,形成了個人行銷、銀行保險、經代行銷、團體保險和DMTM五大渠道在國內市場並駕齊驅的局面。藉助多渠道並行發展之利,中英靈活運用“戰略先行”的運作思路,採取差異化的開拓辦法,幫助公司適應不同的業務要求,通過五大行銷渠道將六大帳戶的100多種專業保險產品帶給千家萬戶。個人行銷
個人行銷渠道從2003年1月中英人壽在廣州正式成立之初就開始運作,是公司最早成立的行銷渠道之一。從成立發展至今,取得了長足進步;我們歷時六年,逐步在全國9個省市設立了分公司,行銷服務部更是遍布全國35個地區;我們的保費規模已穩穩位居中國保險市場外資個人行銷渠道第五位,並向著更高的目標發起挑戰。
作為一家秉承股東英傑華集團三百多年專業保險經驗的專業保險公司,中英人壽一直致力於提高行銷員的專業理財水平和服務水平。一對一的顧問式服務是中英人壽個人行銷渠道的一大特點。我們的行銷員充分聆聽客戶的需求,幫助客戶分析其在生活和事業中潛在的風險和難題;並在風險保障、醫療、儲蓄、投資、理財和資產配置六大方面為客戶提供全方位的規劃與專業建議。讓我們的客戶在享受保險保障的同時更享受專業的資產規劃,安全理財等多元化服務。
中英人壽個人行銷渠道全體同仁將同心協力,秉承著公司CARE文化的精髓,打造一支更加專業的團隊,更好的為客戶服務,把中英關愛傳遞給千家萬戶
銀行保險
中英銀行保險業務秉承了母公司英國英傑華集團在銀行保險業務上整套先進管理經驗與經營技巧,旨在將世界先進的銀行保險操作模式以及管理理念帶入中國。作為英國排名第一、全球排名第五的保險集團,英傑華集團在銀行保險方面擁有極其雄厚的實力。英傑華集團2008年第三季度末銀行保險業務的保費收入同比增長3%,達到69.15億英鎊。英傑華在全球銀行保險市場擁有超過40個合作夥伴,9750個銷售網點。尤其是在歐洲一些銀行保險業務發達的國家和地區英傑華總是位居榜首。
中英人壽銀行保險業務不僅在產品上力求創新(已經相繼推出了分紅、年金、萬能、重疾、意外等產品),而且在銷售模式、合作模式上不斷追求符合中國銀行保險發展趨勢的新思維。中英人壽不僅致力於與中國本土銀行共同建立良好的合作關係,而且逐漸加強與地方性商業銀行、股份制商業銀行、外資銀行的合作。在穩定現有銀行關係、積極拓展合作銀行的基礎上,不斷加強在技術、產品、管理、客戶服務等方面的工作和創新。
中英人壽銀行保險業務合作的行銷模式採取一體化和專家化相結合的形式,針對不同的合作銀行,不同的網點特色,度身定做產品和服務的行銷措施;在重視合作網點數量的同時,不斷提高單位網點的產能,做到既有量也有質,從而達到量質並進的行銷效果,達到業務的穩定持續發展。此外,中英銀行保險率先開闢銀行理財中心銷售模式,創造了理財與保障計畫相結合的銀保銷售新模式。
經代行銷
2004年8月10日,中英人壽經代業務啟動大會在北京亞洲大酒店隆重舉行,標誌著中英經代業務的正式啟動。中英人壽採取多元化的行銷體系,不僅注重培養自己的代理人隊伍,同時也大力發展經代、銀保及團險渠道的業務。選擇與經代公司全方位強強聯手的方式開拓北京市場,就是多元化行銷體系最好的體現。截止2004年底,中英人壽北京經代總保費已累計達成365萬元,成為北京分公司的主要業績來源,證明了採取與經代公司聯手的經營模式不僅可行,而且會非常成功。
分支機構
中英人壽保險有限公司廣東分公司(簡稱“中英人壽廣東分公司”)於2005年10月正式成立。以廣州為核心,推行總公司專業、高效的“多元化行銷渠道”。在廣東地區以個人行銷、經代行銷、銀行保險、團體保險、直效與電話行銷五大行銷渠道齊頭並進,為不同客戶群量身定做保險計畫,致力於為全省客戶提供全面、優質的壽險服務和財務保障!中英人壽廣東分公司已在中山、深圳、三鄉、佛山、禪城、、惠州、珠海、開設了分支機構,在當地為市民全面開展保險業務。2005年初,廣州和成都經代業務相繼啟動,2005年底,福建經代渠道正式成立,2006年4月,山東經代渠道成立,2006年9月湖南經代渠道成立,2007年7月河北經代渠道成立,2007年12月江蘇經代渠道成立,2008年10月遼寧經代渠道成立,2009年5月湖北經代渠道成立,中英經代又翻開了新的歷史性的一頁。讓我們共同期待:中英經代,明天會更好!
團體保險
秉承英傑華集團300年專業保險經驗完善的產品體系
順暢的投保流程
迅速及時的理賠處理
專業的管理諮詢服務
為客戶提供量身定製的一站式專業保險方案
傾力協助企業成為最佳僱主!
企業榮譽
2013年
2013年4月27日,由中國網、普益財富、西南財經大學信託與理財研究所聯合主辦的“2013中國網普益財富管理論壇”在北京舉行。中英人壽“穩健型賬戶”憑藉不俗的表現在評選中脫穎而出,榮膺“年度最佳投連險產品”獎項。由《保險經理人》雜誌舉辦的“2012中國年度十大保險經理人”評選活動,於2013年5月23日在蘇州隆重舉行。中英人壽湖北分公司總經理李健成榮獲提名,並在評選中脫穎而出,奪得該獎項。
2012年
中英人壽“吉祥安康”產品榮膺“最受歡迎保險產品獎”在2012年12月15日由《每日經濟新聞》報社主辦的“2012中國金融論壇暨第三屆金鼎獎”的頒獎典禮上,中英人壽又一款產品——“吉祥安康輕症重疾保障計畫”獲得殊榮,榮膺“最受歡迎保險產品獎”。
中英人壽榮獲“2012年度最佳外資保險公司”大獎
2012年11月21日,中英人壽榮獲由和訊網主辦的第十屆中國財經風雲榜“2012年度最佳外資保險公司”大獎。
“星星點燈”項目榮獲“2012卓越競爭力金融機構”
11月10日,由《中國經營報》聯合中國社會科學院工業經濟研究所,共同發起的“2012第四屆卓越競爭力金融機構評選”活動在北京隆重舉行。中英人壽憑藉著“星星點燈·關愛留守兒童公益計畫”,榮獲“卓越競爭力公益踐行金融機構”獎。
“優品人生兩全保險(分紅型)”榮獲“最佳壽險”產品
2012年11月5日,由《理財周報》主辦的“2012中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”結果揭曉,中英人壽的“優品人生兩全保險(分紅型)”產品榮獲“最佳壽險”的獎項。
“安居無憂房屋貸款保障計畫”獲“2011年度保險產品”稱號
2012年4月18日,在《中國保險報》2011年度保險產品評選中,中英人壽“安居無憂房屋貸款保障計畫”憑藉著保費低廉、保障充分,繳費靈活、高額免檢、投保便捷等產品特色脫穎而出,榮獲“2011年度保險產品”稱號!
“樂安康健康保障計畫”喜獲“最佳醫療險產品獎”
2012年1月13日,搜狐保險行業年會暨金融德勝論壇在京隆重舉辦。經過搜狐的線上評審團和特邀專家評審團的雙重審議,中英人壽“樂安康健康保障計畫”在評選中最終斬獲“2011年最佳醫療險產品獎”。
2011年
入世10年外資壽險中國概念股榜單最佳戰略獎由搜狐財經主辦的《入世10年外資壽險"中國概念股"榜單》評選活動在北京舉行,中英人壽憑藉廣大網友的支持和專業評審的推薦,被評為外資保險中的"績優股",榮獲最佳戰略獎。
2010年保險業十大評選
2011年6月7日,在財經門戶金融界網站、《證券日報》保險周刊及對外經貿大學保險學院聯合舉辦的首屆“中國保險業品牌競爭力高峰會”暨2010年保險業十大評選中,中英人壽喜獲“最佳服務企業”和“保險業外資品牌”兩項大獎。
2010年度中國人才發展最佳創新企業
2011年4月22日,中英人壽保險有限公司憑藉著在人才培養方面系統而先進的理念及行動,榮膺“2010年度中國人才發展最佳創新企業”獎。
該獎項是由新華日報報業集團《培訓》雜誌聯合北京大學國家發展研究院、中國人民大學商學院等10多家專業機構,及新浪網、搜狐網、中人網等數家網路媒體,在全國範圍內對300家企業的人才發展案例進行徵集和評審。中英人壽憑藉著在人才發展領域的優秀表現,從300多家參評企業中脫穎而出,獲此殊榮。
2010年度服務創新獎
2011年3月4日,中英人壽在《保險經理人》“中國保險業年度風雲榜”的評選中,憑藉清晰的客戶服務戰略、創新的客戶服務理念,以及一系列創新的特色服務,喜獲“年度服務創新獎"。
2010社會責任最佳踐行企業獎
2011年1月17日,在以“責任讓中國贏得尊敬”為主題的2010“CSR(中國)領袖論壇”暨2010“CSR(中國)領袖總評榜”中,中英人壽從1000家入圍企業中脫穎而出,榮獲“2010社會責任最佳踐行企業獎”,反映了社會各界對其在積極履行企業社會責任方面所做出貢獻的充分肯定。
2010年
2010年度保險業社會責任獎2010年12月21日,在中國財經第一入口網站——東方財富網主辦的“東方財富風雲榜”年度評選活動中,中英人壽憑藉“星星點燈·關愛留守兒童公益計畫”榮膺“2010年度保險業社會責任獎”
2010年客戶服務創新獎
2010年12月17日,在“2010搜狐金融理財網路盛典”中,中英人壽憑藉清晰的客戶服務戰略和創新的客戶服務理念,榮獲“2010年客戶服務創新”大獎。
中國第七屆最佳企業公民大獎
2010年12月3日,憑藉“星星點燈·關愛留守兒童公益計畫”和在企業社會責任(CSR)領域的不懈努力創新,中英人壽從500多家跨國公司和國內眾多本土企業中脫穎而出,榮膺第七屆最佳企業公民大獎。中英是該評選從第一屆到第七屆以來唯一一家獲選的外資壽險企業。
2010年渠道創新獎
2010年11月26日,在第五屆“21世紀亞洲金融年會保險高峰會暨亞洲保險業競爭力排名研究報告發布儀式”中,中英人壽從亞洲600多家保險公司中脫穎而出,榮獲“2010年渠道創新獎”。
Celent2010年度保險公司典範獎
2010年4月2日,中英人壽因其先進的銷售渠道管理系統DistributionManagementSystem(以下簡稱“DMS”),被國際知名的研究與諮詢公司Celent授予“Celent2010年度保險公司典範獎(Celent2010ModelInsurerAward)”。
2009最具價值分紅型保險
2010年3月27日,中英人壽“優越人生兩全保險(分紅型)B款”獲得了《大眾理財顧問》雜誌社頒發的“2009最具價值分紅型保險”獎項。
第二次保險業經濟普查行業級先進集體
2010年3月18日,中國保監會下發通知:經第二次保險業經濟普查領導小組辦公室認真評選,並報國務院經普辦批准,中英人壽保險有限公司獲得“第二次保險業經濟普查行業級先進集體”榮譽稱號。
城市居民中知名度最高的十大人身保險品牌
2010年3月18日,在北京華凱智博市場諮詢有限公司發布的“城市居民對人身保險品牌的認知”調研結果中,中英人壽躋身“在城市居民中知名度最高的十大人身保險品牌”。
2009年
2009最受喜愛的保險品牌2009年12月23日,“2009搜狐金融理財網路盛典”在北京隆重舉行,在此次評選中,中英人壽保險有限公司憑藉其在網民中良好的品牌形象,穩健的市場經營,榮獲“2009最受喜愛的保險品牌”大獎。2009·年度最佳成長性公司獎
2009年11月22日,“21世紀亞洲金融年會保險高峰會暨亞洲保險業競爭力排名研究報告發布儀式”在北京隆重舉辦。中英人壽在500多家保險公司中脫穎而出,榮獲“2009·年度最佳成長性公司獎”
2009翰威特亞洲最佳僱主
國際知名人力資源諮詢公司——翰威特諮詢公司公布了翰威特2009年亞洲最佳僱主研究的主要結果,並授予包括中英人壽在內的25家亞洲企業“翰威特亞洲最佳僱主”稱號。在這25家上榜企業中,僅有4家是來自中國地區的企業。
2009年翰威特中國最佳僱主
2009年3月26日,國際知名人力資源管理諮詢公司——翰威特諮詢公司公布了2009年中國最佳僱主評選結果。中英人壽保險有限公司憑藉在人力資源管理方面的清晰戰略和卓越表現,獲得了“2009年翰威特中國最佳僱主”的殊榮。
2008年度外資經理人
2009年3月,由《保險經理人》雜誌社主辦的“2008中國保險業年度評選”正式揭曉,中英人壽總裁張文偉因其2008年的突出表現被評審團評為“年度外資經理人”。
2008年度最受信賴壽險公司
2009年1月8日,和訊2008財經風雲榜頒獎典禮在北京舉行。中英人壽憑藉其良好的客戶服務水平與品牌影響力,贏得了廣大網民和評審專家的認可,獲選為“2008年度最受信賴壽險公司”。
2008年
網友最信賴的外資或獨資壽險公司2008年12月18日,在“2008搜狐金融理財網路盛典”的評選中,中英遙遙領先,獲得了“網友最信賴的外資或獨資壽險公司”獎。
年度公司治理獎
2008年11月29日,“21世紀亞洲金融年會保險高峰會暨亞洲保險業競爭力排名報告發布會”在北京舉辦。中英人壽在500多家保險公司中脫穎而出,躋身亞洲前100強壽險公司之列,並榮獲年度公司治理獎。
2007中國最佳經代行銷渠道獎
2008年6月6日,中英人壽在由中國最具影響力的實力媒體——《經濟觀察報》社主辦的“2007年度中國保險公司品牌價值評選”活動中,榮獲“2007中國最佳經代行銷渠道獎”。
2008年度LOMA“傑出教育獎”、“教育成就獎”
2008年5月7日,憑藉在教育培訓及考試組織方面的優秀表現,中英人壽獲得國際金融保險管理協會(LOMA)頒發的2008年度“傑出教育獎”和“教育成就獎”。
2007年
年度金牌保險產品2007年12月20日,由新京報主辦的第二屆“金字招牌”金融行業年度評選揭曉。共有26家金融機構榜上有名。本次活動共有25家商業銀行、34家基金公司、20家證券公司、16家保險公司參與,競逐金字招牌。中英人壽投連產品“金芒果”和“金彩連連”在評選中榮獲“年度金牌保險產品”獎項。
服務最好的外資或獨資壽險公司
2007年12月20日,在搜狐網舉辦的“金融理財網路調查”評選中,中英人壽榮獲2007年度“服務最好的外資或獨資壽險公司”稱號。
最具核心競爭力的在華跨國公司
2007年11月17日,中英人壽榮獲“最具核心競爭力的在華跨國公司”稱號。
最佳保險產品及年度金牌理財師
2007年4月28日,由成都商報聯合有關行業協會和專業學術機構發起的“2007年中國(成都)金融總評榜”頒獎盛典在成都加洲花園酒店舉行,由專家評審和成都市民投票選出的13項大獎隆重揭曉。中英人壽保險產品“永安康”被評為“最佳保險產品”,中英人壽保險代理人解嵐榮獲保險行業唯一的“年度金牌理財師”稱號,充分反映了國內金融及學術屆對中英人壽的普遍認可和良好評價。
年度最佳行銷獎-經代培育中心年度最佳外資經理人-張文偉
2007年2月,在中國保險行業的專業期刊---《保險經理人》發起的“2006年保險圈:風雲激盪,誰立潮頭”大型評選活動中,中英人壽經代培育中心項目獲得“2006年度最佳行銷獎”。總裁張文偉先生被評為“2006年度最佳外資經理人”。
2007年度,中英人壽總保費累計收入35.36億元,同比增長216.6%;2007年度,中英人壽總保費收入位居外資壽險公司第2名,全國壽險公司第10名中英人壽以CareinEveryHome(關愛萬家)為企業願景,以C.A.R.E.(關愛)為企業文化的核心價值觀(CoreValue),演繹出團隊情(Collaboration)、行動力(Action)、務實性(Result-oriented)、關懷心(Empathy)的中英文化,成為企業持續、高速發展的堅實基礎和源動力。
強強聯手打造的中英人壽,將秉承英傑華集團300多年專業保險經驗,以高效的多元化行銷體系,適合不同客戶需求的優質保險產品及強大的服務支持系統,立足中國市場,致力於為廣大客戶提供優質的壽險服務和全面的財務保障!
2006年
2006年度最具公信力保險品牌2006年12月21日,中英人壽在《新快報》主辦的“2006最具公信力保險品牌評選”中獲“2006年度最具公信力保險品牌”稱號,中英人壽是獲此稱號的唯一一家外資保險公司。
客戶滿意度調查名列前茅
2006年11月2日,在中國壽險行業歷史上規模最大的客戶滿意度調查中,中英人壽在保險行銷員滿意度方面,位居榜首;客戶總體滿意度方面,名列第二。
2005年度最受信賴的外資壽險公司
2006年2月25日,在和訊網財經風雲榜評選活動中,中英人壽保險有限公司被評為“2005年度最受信賴的外資壽險公司”。
2005年
中國保險機構客戶十大滿意品牌2005年3月15日,在人民日報社聯合100多家權威行業協會及30多家網站共同舉辦的民意調查大型公益活動中,中英人壽被評為“中國保險機構客戶十大滿意品牌”。
2004年
廣州市消費者最喜愛保險公司2004年12月,在《新快報》發起的保險行業風雲榜的評選活動中,中英人壽保險有限公司被評為2004年度廣州市消費者最喜愛十大保險公司之一。
發展大事記
1863年英傑華保險將亞洲區總部設在上海。1994年英傑華保險在北京成立了第一家代表處。此後,分別在上海、廣州、成都設立了代表處。
1998年英傑華保險啟動了中國指數基金。該基金被視為中英關係發展中的重要進展。
2000年8月,英傑華保險與中糧集團正式開始合作談判。
2001年9月24日,中國保監會批准英傑華保險籌備中外合資保險公司。
2001年10月25日,英傑華保險與中糧集團簽署合作備忘錄,同時雙方聯合工作組正式成立。
2002年3月,中英人壽籌備組在廣州開始籌備工作。
2002年4月24日,英傑華保險與中糧集團在倫敦簽署合資經營契約,成立“中英人壽保險有限公司”,註冊資本金為5億元人民幣。
2002年8月,英傑華保險獨家冠名贊助的"2002英傑華亞洲保齡球巡迴賽-中國站"在廣州體育館大世界保齡球館舉行。這是該項賽事第二次來到中國大陸比賽。
2002年11月8日,中國保監會與廣州保監辦對中英人壽籌備工作進行驗收。
2002年12月5日,中國保監會正式向中英人壽頒發“中華人民共和國保險公司法人許可證”。
2002年12月24日,中英人壽第一批業務主管簽訂《代理契約書》。
2002年12月30日,中英人壽舉行“2003年業務誓師大會”,中英人壽董事會成員、代理人主管及內勤員工參加了此次大會。
2002年12月30日,中英人壽舉行公司員工茶話會,由董事會成員、全體內勤人員及AD參加。
2002年12月30日,中英人壽第一屆第一次董事會議成功召開。
2003年1月1日,中英人壽保險有限公司正式開業。
2003年1月1日,中英人壽第一批產品上市。包括永安康終身壽險、利滿多兩全保險在內的首批險種得到廣州市民的認同,銷售狀況良好。
2003年1月25日,美國壽險行銷研究協會(LIMRA)助理副總裁兼產業發展主管LayneSheridan博士專程來華為中英人壽代理人和員工講授IPC(壽險行銷行為準則)課程,此舉在國內尚屬首次。
2003年3月14日,《新快報》登載了關於中英人壽開展IPC課程的專題報導,因以代理人職業道德教育為己任而獨樹一幟的中英人壽越來越受到同業和媒體的關注。
2003年4月3日,中英人壽天河行銷服務部正式揭牌營業。該服務部位於體育西路城建大廈美博中心三樓,地處廣州的商業和金融中心。
2003年4月17日,中英人壽首批分紅產品上市,最先推出的險種包括永常青、育才寶、豐盛人生以及附加教育年金保險。
2003年5月8日,中英人壽越秀行銷服務部正式揭牌營業。該服務部位於小北路鵬源大廈5、6樓,中英人壽專業人才發展中心也坐落其中。
2003年9月19日,中英人壽第四個行銷服務中心花都行銷服務部正式揭牌營業。該服務部位於花都區新華鎮新華路103號新湖大廈01號商鋪。新行銷服務部的營業,標誌著公司的發展進入了一個新的階段。
2003年9月29日,中英人壽第三批產品正式推出,這批險種包括分紅型險種利泰來、利豐年(A、B、C款),以及附加提前給付長期疾病保險。
2003年10月30日,中英人壽第一個銀行保險產品——金蘋果兩全保險(分紅型)正式推出,在中國銀行代理網點進行銷售。
2003年11月14日,中英人壽英方股東英傑華保險集團總裁理察·哈維先生訪華,開始為期六天的對華訪問,與中方股東中糧集團董事長周明臣先生一同拜會了黃菊副總理及保監會主席吳定富和副主席李克穆,並代表中英人壽向保監會遞交了開設北京、成都分公司的申請。
2003年12月25日,中英人壽“精彩紛呈一周年”慶典拉開帷幕,中英人壽所有壽險保單投保客戶都收中英人壽的節日祝福和一份精美的紀念品。2004年2月20日,中英人壽“壯志凌雲,攜手共創成功路”客戶答謝晚宴在花園酒店國際會議中心隆重舉行,中英人壽“精彩紛呈一周年”慶典圓滿結束。
2004年3月5日,2003年度中英人壽保險代理人頒獎典禮(AAP)在花園酒店隆重召開,表彰中英精英在2003年所作出的傑出貢獻,共同分享中英人在2003年所取得的驕人成就!
2004年4月1日,中英人壽電話中心正式啟用,中英人壽統一客戶服務熱線:(020)84101198將熱誠為客戶及代理同仁提供業務諮詢服務及受理理賠報案。更為快捷、方便和高效,中英人壽客戶服務代表期待您的來電。
2004年5月,中英人壽“溫馨五月”母親節客戶公關活動拉開帷幕,通過郵寄母親卡等方式向女性客戶送上中英的祝福;5月15日,“母愛無價,美麗永恆”客戶聯誼活動在廣東大廈成功舉行。
2004年5月17日,中英人壽成都分公司獲得保監會籌建批准,北京分公司也在不久前獲得批准,標誌著中英人壽向著“10×10×10”的願景目標邁出了堅實的第一步。
2004年6月1日,中英人壽成都分公司獲批新聞發布會在成都皇冠假日酒店成功舉行。
2004年7月10日,中英人壽成都公開招聘日在成都喜來登飯店隆重舉行,盛況空前。在為期一天的活動中,超過1500名蓉城壽險精英前來參加招聘活動。
2004年8月10日,中英人壽北京分公司與北京嘉信保險代理公司合作啟動儀式在北京亞洲大酒店隆重舉行,拉開了中英進軍北京壽險市場的序幕。用保險經紀作為進入保險市場的方式,在北京,乃至在全國,都是獨一無二的。京、穗、蓉三地十三家媒體對此進行了詳細報導,中央電視台第九頻道也進行了獨家專訪。
2004年9月16日至17日,中英人壽北京、成都分公司開業慶典隆重舉行,標誌著中英人壽正式成為一家全國性的壽險公司。中英人壽也從而成為第一家進入成都市場的外資壽險公司。”
2011年中英人壽河南分公司成立,2012年6-10月,中英人壽河南分公司洛陽營業部、濮陽營業部經過精心籌備,相繼得到保監會批覆,進入中原市場。
2011年7月,英傑華-中糧集團人壽保險有限公司(中英人壽保險有限公司)獲得中國保險監督管理委員會批准的增資2億人民幣,與此同時兩名股東的股份保持不變。
中英人壽提供的財務保障包括:
• 退休及養老保障• 兒童教育金計畫
• 家庭理財規劃
• 健康醫療保障
企業新聞
2011年7月,英傑華-中糧集團人壽保險有限公司(中英人壽保險有限公司)獲得中國保險監督管理委員會批准的增資2億人民幣,與此同時兩名股東的股份保持不變。2010年左右,中英人壽已經將其資本補充至人民幣4.8億元從而使償債能力能夠滿足業務的快速增長。截至2010年年底,中英人壽的償債能力比率為167.2%,比去年同期下降了28.92%。去年的淨利潤達到人民幣2.18億元,較上年同期增長6200萬。
服務內容
健康天使理賠協助服務
“健康天使”是具有專業醫學背景的理賠協助員,截至2009年12月底,中英人壽的健康天使已成功探視近6000名住院醫療的客戶,並為其提供理賠協助服務和專業醫療諮詢,客戶滿意度一直保持100%。
國際SOS援助服務
中英人壽和SOS(世界最大的醫療救援和安全服務機構)合作,實施全球醫療援助、旅行援助等眾多保障項目,使得中英的客戶只要憑藉一枚小小的“中英關愛卡”,無論走到哪裡,一個電話就能得到“家”的援助。
異地快速理賠通道
中英人壽憑藉先進的服務流程和計算機系統,使得中英人壽客戶在任何一個有中英分支機構的地方出險,都可以通過異地快速理賠通道迅速獲得賠付。
全國統一客服熱線
中英人壽全國統一客服專線電話,每個工作日8:30-18:30由專人接聽解答,電話留言功能服務全年365天24小時,實現與客戶的無縫溝通。
客戶滿意度調查
在中英人壽,我們非常看重客戶對公司服務的滿意度,因此,我們每年都會聘請全球知名的專業調查諮詢公司,完全以第三方身份公平、公正地開展客戶滿意度調查,聆聽客戶對中英的看法,收集客戶的意見和建議。2009年,中英人壽的客戶滿意度繼續維持高水準,在保險行業內處於領先水平。