中國聯通平頂山分公司隸屬於中國聯通河南分公司,主要負責中國聯通在平頂山地區的發展建設,中國聯通總部於1999年6月4 日正式批准成立中國聯通平頂山分公司,並於1999年9月24日完成註冊登記。2000年9月正式掛牌成立。於2000年10月正式成立。它的成立,打破了平頂山電信市場長期以來獨家經營的壟斷局面,形成了平頂山電信市場競爭的新格局,促進了電信行業建設規模的大發展和電信服務質量的明顯改善。 平頂山聯通從誕生那天起,就把自己定位為“打破壟斷”電信服務提供商,根據自己的“服務”思路推出了一系列創新舉措。從市場的跟跑者到主力軍,平頂山聯通花了近七年的時間。這七年,是異乎尋常的七年,也是開拓奮進的七年,平頂山聯通從小到大,從弱到強,從成立之初的跟跑者,逐步壯大自己、完善自己,走向成熟。七年來,平頂山聯通逐漸走出了困境,實現了超常規、跨越式發展,企業核心競爭力不斷增強,呈現出了前所未有的旺盛活力。
目前平頂山聯通集移動通信業務、數據固定業務、網際網路業務、集團客戶業務等多種電信業務於一體,能夠滿足不同層次的電信用戶的需求。多年來,公司秉承做大做強的經營方針,堅持“盤資源,擇制度,樹品牌,釀文化”經營理念,在客戶服務領域大膽創新,2004年起,“關愛客戶12個月”主題系列活動的推出,每周的“總經理服務日”,為客戶提供了解決疑難問題的捷徑;“聯通支援”,為客戶解決了CDMA手機終端的後顧之憂,“聯通便利行”,客戶可隨時隨地進行繳費……2005年3月,我們又公布了9項服務承諾:話費誤差,雙倍返還;電話卡餘額,妥善處理;賬單清晰,明白消費……2006年3月又公布了“用心為客戶做10件實事”的承諾,更多務實的舉措正惠澤著廣大鷹城用戶。
公司走過了很多的路,前面的路還很長。在以後的日子裡,平頂山聯通還將一如既往的為鷹城人民做貢獻。進一步加快平頂山市的信息化進程,使普通消費者享受到電信業改革的成果,擁有更多的選擇機會,同時也努力為平頂山經濟的發展和市民生活質量的提高盡一分力量。