公司經營的品種範圍基本涵蓋了全部石油化工下游產業鏈,主要經營的產品包括合成樹脂、合成橡膠、合成纖維原料、合纖單體及聚合物、合成纖維、以及有機化工和中間副產品。儘管受到2008年下半年開始的全球金融危機影響,2008年公司經營總量仍達到2112萬噸,其中五大合成樹脂總量758萬噸,合成橡膠88萬噸,合纖原料306萬噸,合纖聚合物149萬噸,合成纖維126萬噸,有機化工及中間副產品約685萬噸。
化工銷售分公司始終堅持“競爭、開放、規範、嚴謹、誠信”的經營理念,致力於為國內、國外市場提供產品和服務,充分利用集團資源優勢,立足國內,面向全球,不斷完善行銷網路,認真塑造企業品牌,真誠服務下游用戶,努力為客戶提供優質產品和服務,通過服務提升價值,積極參與國際競爭,與上下游企業一起,共同推動我國石化產業的持續、有效、健康發展。
公司成立以來,不斷完善以直銷為主,直銷與分銷相結合的產品行銷網路,在北京、上海、廣州、武漢分別設立了四個區域分公司,負責本區域產品的市場行銷和產品銷售工作。其中北京分公司經營區域主要包括北京、天津、河北、山東、山西、陝西、甘肅、寧夏、青海、新疆、遼寧、吉林、黑龍江、內蒙古等14個省、市、自治區;上海分公司經營區域主要包括上海、江蘇、浙江、安徽和江西等5個省、市;廣州分公司經營區域主要包括廣東、廣西、海南、福建、雲南、貴州、西藏等7個省、市、自治區;武漢分公司經營區域主要包括湖南、湖北、河南、四川、重慶等四省一市。
同時,為進一步完善行銷網路,公司在產品消費比較集中的前沿市場,如天津、臨沂、杭州、南京、紹興、成都、長沙、泉州、茂名、汕頭、佛山等地設立了多個網點代表處,負責前沿市場的具體銷售業務,為市場開拓、技術服務、配套倉儲、物流配送等提供服務技術平台;另外,為最佳化物流運行,完善配送機制,服務終端客戶,公司還在消費集中地設定了若干中轉倉庫,以更快捷地為客戶提供產品,提高貨物中轉能力和配送能力。
化工銷售分公司成立以來,不斷完善用戶服務網路,深化用戶服務內涵,充分依託中國石化系統內生產企業、各科研院所的技術力量,構建反應快捷的技術服務體系,公司已在合成樹脂、合成橡膠等產品部門設立技術服務工程師,並將在其他產品部門逐步推廣,同時,積極探索建立新產品套用服務體系、市場分析服務體系、物流配送服務體系,在此基礎上,不斷強化行銷隊伍建設,提高用戶服務人員素質,滿足用戶不斷發展的需求。
經過近四年的建設,公司建立了統一的ERP系統支持業務平台,為各區域分公司、生產企業和駐廠辦事機構、經營網點的各類業務人員提供技術支持,同時,為加強用戶服務,提高物流運作水平,公司已經建立並不斷完善客戶關係管理系統(CRM)和物流信息系統(LIS)。CRM可以實現交易過程的可視化,讓客戶隨時了解交易進展情況;LIS可以加強對物流配送業務的管理,實現對客戶“門到門”的物流服務。另外,公司協同辦公系統(OA)以及內部信息網站,為業務流程的高效運行和內部信息的高度共享提供了有效的手段,為進一步提高業務運作水平提供了基礎條件。
化工銷售分公司願與國內外同行建立長期的戰略合作夥伴關係,積極參與國際化產業鏈競爭,實現共同進步和發展。
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