成就
2007年,中國大地保險獲得車險電話銷售專用產品經營資格,成為第二家具備該專營資格的財險公司。成功參與承保了長江三峽工程、南水北調中幹線工程等標誌性項目,以及中國建設銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會影響力的項目。與世界第二大信用保險公司——荷蘭安卓信用保險公司合作開發國內短期貿易信用保證保險,與全球知名保險服務商GBG公司聯手推出了國內市場上首款全面的、與國際接軌的健康保險產品—大地全球醫療保險,填補了國內高端健康保險市場的空白。
企業發展
服務體系
致力於建設獨具特色的服務體系是公司業務跨越式發展的致勝法寶。2005年,開業第二個完整經營年度即開通了全國統一客戶服務專線95590;2007年9月,實現了車險全國通賠,並同時開通了“賠案線上查詢”系統,成為業界唯一提供“賠案線上查詢”特色服務的保險公司;2008年,公司開展了“客戶服務年”活動,把車險通賠和賠案線上查詢特色服務延伸到了縣級機構,運營中心建設全面啟動,客戶服務標準日趨統一規範,為公司業務發展和市場開拓提供持續支持。
人才培養
公司堅持以人為本,重視隊伍建設和人才培養,已擁有一批專業的管理隊伍和業務精英,總公司具有博士學位、博士後經歷的人員占總人數的10%以上,研究生以上學歷者占比超過70%。
社會口碑
在人民網“2005年最受網友最信賴的十大保險公司”評選中,公司從上百家公司中脫穎而出,名列第七;在新浪網“2006年網友最信賴保險公司”評選中,躍居第一;2007年首次入選“中國企業500強”,2007、2008連續兩年入選“上海企業100強”。在“2008搜狐網路金融理財盛典”活動評選中,獲得“財險理賠最迅速的保險公司”獎;在“第四屆中國保險創新頒獎盛典”上,榮獲2009年度“最具成長性保險品牌”大獎。95590榮獲“中國最佳聯絡中心獎”。
保費規模
中國大地保險公司2005年-2017年保費收入情況如下:
年份 | 原保險保費收入 |
2005年 | 381533 |
2006年 | 632798 |
2007年 | 1002840 |
2008年 | 942449 |
2009年 | 1025303 |
2010年 | 1381722 |
2011年 | 1625562 |
2012年 | 1790222 |
2013年 | 1984601 |
2014年 | 2235805 |
2015年 | 2658874 |
2016年 | 3195785 |
2017年 | 3712319 |
2018年 | 4241453 |
主要業務
基本概述
中國大地保險的業務經營範圍涵蓋非壽險業務的各個領域,包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。
電話行銷
中國大地保險於2007年12月27日經中國保監會批准取得機動車商業保險電話行銷專用產品資格,率先成為中國保險市場上獲準經營全國性車險電銷專用產品保險公司之一。
電話行銷是在傳統電話服務基礎上發展形成的新型業務行銷模式,對於保險市場的發展具有積極促進作用。電銷業務以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險公司專用電話行銷號碼,以保險公司名義與客戶直接聯繫,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成保險產品的推介、諮詢、報價、保單條件確認等主要行銷過程。
公司結構:
股東構成
股東單位 | 持股比例 |
中國再保險(集團)股份有限公司 | 64.30% |
江蘇雲杉資本管理有限公司 | 10.00% |
寧波開發投資集團有限公司 | 6.46% |
東航金控有限責任公司 | 5.01% |
東方航空產業投資有限公司 | 4.99% |
新華人壽保險股份有限公司 | 2.90% |
上海上汽頎祥投資合夥企業(有限合夥) | 2.61% |
廈門中金啟通投資合夥企業(有限合夥) | 1.68% |
通用技術集團投資管理有限公司 | 1.54% |
北京四維圖新科技股份有限公司 | 0.26% |
北京松聯科技有限公司 | 0.25% |
合計 | 100% |
經營成員
董事長:袁臨江
總經理:陳勇
企業精神
經營理念:誠信為先,穩健經營,價值至上,服務社會。
企業精神:立足大地,攜手創業,共享未來。
社會責任:用社會給予的關懷積極回饋社會。
職員素質
中國大地保險擁有一批專業的管理人隊伍。在公司管理隊伍中,有一批專業的精算隊伍,致力於公司的產品創新和風險管控;在業務管理、保險投資、信息平台、發展戰略研究、行政後援支持等崗位上,一大批業務精英在辛勤工作;總公司具有博士學位、博士後經歷的管理人員占總人數10%以上,研究生以上學歷者占45%以上。
所獲榮譽
在人民網“2005年最受網友信賴的十大保險公司”評選中,中國大地保險名列第七;
在新浪網“2006年網友最信賴保險公司”評選中,中國大地保險躍居第一;
2008年首次入選“中國企業500強”,2009、2011年兩次入選“中國服務業企業500強”,2007、2008、2010年三次入選“上海企業100強”;
2008年,榮獲搜狐網“財險理賠最迅速的保險公司”獎;公司全國客服專線95590於2008年、2010、2011三度榮獲“中國最佳聯絡中心獎”;
2010年,榮獲搜狐網“最佳保險服務創新獎”、和訊網“2010年度最受信賴財險公司獎”、東方財富網“2010年度最具成長性保險公司”獎、第四屆保險創新大獎“最具成長性保險品牌”獎,中金線上“2010年度理賠服務最佳保險公司”等;
2011年,榮獲第六屆亞洲品牌盛典“中國品牌成長冠軍”獎、和訊網“年度最受信賴財險公司”獎等,第六屆中國保險創新大獎“2011年度最具影響力保險品牌”。
2014年年初,公司榮獲“2013年度中國企業社會責任傑出企業獎”, 年底公司獲貝氏“A”級評級。
2015年9月,在《中國保險報》舉辦的首屆“2015中國保險公益好聲音、好品牌”評選活動中,“中國大地保險·希望工程快樂體育基金”公益項目榮獲2015中國保險公益好聲音、好品牌”獎項。
公司理念
中國大地保險公司將始終堅持“誠信為先、穩健經營、價值為上、服務社會”的經營理念和“立足大地、攜手創業、共享未來”的企業精神,遵循“技術領先、低成本擴張、總成本領先”的經營策略和“專業化定位、綜合化經營、扁平化管理、差異化發展”的經營指導思想,為促進經濟發展、建設和諧社會發展做出自己更大的貢獻。
經營管理
公司的經營範圍是:財產保險業務,包括財產損失保險、責任保險、信用保險等;經中國保監會核定的短期健康保險業務和人身意外傷害保險業務;上述保險業務的再保險業務;國家法律、法規允許的資金運用業務;經中國保監會和國家有關部門批准的其他業務。
中國大地保險時刻不忘肩負的社會責任,用社會給予的關懷積極回饋社會,努力以先進的理念、科學的管理、一流的技術和優質的服務塑造良好的品牌形象,努力把公司建成國內一流的財產保險公司,建成中國保險業的百年老店。
企業大事
2011年1月,作為首批名列全球主要保險代理機構企業之一的上市公司泛華保險服務集團與中國大地財產保險股份有限公司簽署了戰略合作協定。
中國大地財產是第八個簽訂保險代理合作協定的財產保險公司。再加上與保險機構簽訂這種協定的13家人壽保險公司,中國和外國保險公司簽訂保險代理的戰略合作協定已經到達21家。
公益活動
公司把參與公益事業作為奠基立業的戰略之一。2005年10月20日,公司全體員工捐助60萬元在革命聖地——井岡山、延安、西柏坡建造了三所“中國大地保險希望國小”。
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中國大地保險公司採取措施多管齊下,進一步完善承保理賠信息客戶自主查詢工作,建立了客戶異議信息覆核查處機制,並向社會和公眾開展了積極宣傳,將保監會關於建立財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的相關通知精神進一步推進落實。
在完善承保理賠信息客戶自主查詢工作方面,大地保險進一步簡化了查詢驗證方式,完善了自主查詢內容項目,客戶可查詢到保單基本信息、特別約定信息、批單信息以及理賠信息等八大類信息。在對網站查詢內容及網際網路查詢方式進行完善的基礎上,進一步完善了電話查詢和櫃檯查詢渠道。此外,大地保險還建立了客戶查詢情況登記及月分析通報制度,包括客戶查詢次數、查詢內容、留言類型、留言數量、異議信息處理情況等,分析通報結果每季度前十日內報送保險監管部門。
大地保險推進承保理賠信息客戶自主查詢工作的同時還進一步明確了完善異議信息覆核管理制度。在對異議信息處理制度進行梳理的基礎上,該公司從系統控制、制度建設和流程規範方面進一步完善,擬定並下發了《承保理賠客戶異議信息管理辦法》,規範異議信息處理流程,對承保理賠信息查詢網站客戶“留言信箱”功能進行改造,設定“異議信息留言”信箱,並增加留言提示。設定客戶“異議信息留言”郵件在傳送分公司指定信箱的同時,直接抄送總公司客戶服務部門指定信箱,不得擅自對該郵件進行刪除或修改,使承保理賠客戶異議的信息管理從技術上得到保障。此外公司還明確異議信息統一由客戶服務部門進行處理、統計和歸類,由稽核審計部門負責覆核和監督,並根據異議信息的類型提出了完善內控制度的改進措施。