中國光大銀行上海分行:中國光大銀行上海分行通過十餘年的悉心經營，在盈利能 -百科知識中文網

中國光大銀行上海分行

中國光大銀行是一家全國性股份制商業銀行。作為其重要的分支機構，上海分行成立於1994年，通過十餘年的悉心經營，上海分行在盈利能力、資產質量等方面不斷取得優良經營業績，並逐步樹立起“穩健銀行、理財銀行、親民銀行”的市場形象。同時，我們也致力於吸引與培養優秀的金融人才，促進員工職業與銀行事業的共同發展。

未來三年發展目標

圍繞唐雙寧董事長提出的十年規劃目標，切實貫徹“四抓一帶”工作思路，積極推動“五項工程”建設，用三年時間，在確保資產質量優良、管理規範的前提下，全面貫徹落實總行發展戰略，進一步深化公司業務集約化經營，加快推進零售業務轉型，力爭實現公司業務快速發展，私人業務和利潤指標整體翻番，爭做系統內業務發展的排頭兵，成為上海地區內控嚴、資產優、效益高、口碑好的股份制商業銀行。

發展策略

以中端市場為目標、以大客戶戰略為過渡、以渠道建設為支撐、以隊伍培養和資源匹配為保證，確保分行三年規劃目標的實現。

1、對公業務方面：確定以大客戶為過渡性選擇，逐步向中端市場客戶調整的戰略。具體來說，就是抓住上海市產業發展的戰略導向，依託主流產業中的大企業和核心客戶，細分子行業，拓展上下游中端客戶。在三年內，按20%、30%、50%的比例進度逐步擴大中端市場客戶的業務占比。積極調整貸款結構，控制對公貸款的資本分配，將資源集中於綜合回報高的優質資產。提高貿易融資類產品的占比；加強網上銀行建設，使之成為金融產品的創新平台和連線貨幣市場、資本市場的渠道，為客戶提供統一的“虛擬”業務櫃檯。將“交通運輸、石油化工、鋼鐵有色、公共管理、金融業和要素市場”等作為重點，強化經營機構的行業特性，梳理每個經營機構所處區域的產業特點和客戶結構，藉助集約化經營的優勢，逐步形成自身業務的行業特色。

2、對私業務方面：未來三年，要確立“定位中端、夯實基礎、嘗試高端”的定位，以中端客戶為重點，積極培育和發展基礎客戶，有效提升VIP客戶數量，形成層次分明的客戶體系。同時，加強銀行內部客戶資源共享，加大對個貸客戶、理財客戶和信用卡客戶的交叉銷售和公私業務聯動，有效整合客戶資源。充分發揮和整合好陽光卡的支付結算功能，積極開展銀行卡產品創新和項目行銷推動；不斷確立和加強“陽光理財”、“出國通”等品牌優勢；重點發展住宅開發項目，適度支持經營性樓宇按揭項目，積極穩步推進“總對總”工程機械貸款、小企業主貸款和個人助業貸款；加大行銷高端客戶個人信用貸款、出國留學保證貸款等新產品，最佳化個貸業務結構，提升我行的市場競爭力。

3、人力資源方面：打造以客戶為導向，業務精、技能強、品行優的員工隊伍，增強我行未來發展的後勁。根據業務發展戰略和網點建設推進速度合理規劃人力資源結構，保持人員合理增長。三年內，保持每年人員15%左右增長，到2010年，預計員工總數為2000人左右。完善和深化管理人員聘任制、業務序列人員聘任制、行員等級和薪點體系、經營機構負責人年薪制等激勵約束機制；實施人才戰略，培養和引進優秀客戶經理、理財經理、產品經理等專業人才，加大員工培訓力度，鼓勵員工崗位成才；積極培養和引進後備幹部，打造“公信公開、結構合理、梯次分明、培養有序”的幹部隊伍建設體系。

4、企業文化建設方面：以我行“誠信為本、創新為先、團隊合作、卓越執行、和諧發展”的核心價值觀為指引，以領導幹部率先垂範為激勵，營造忠誠投入、敬業樂群、風清氣正、團結和諧的文化氛圍，提高全員對光大銀行的忠誠度。

一是積極推進以“規範、提升、突破”為主題的“陽光服務工程”建設，進一步提高服務的質量和效率，以規範、優質的服務創品牌、樹形象、立口碑。二是大力倡導和推進合規文化建設，開展形式多樣的合規教育、指引、培訓、檢查、評價，牢固樹立“合規人人有責，合規創造價值”的理念和意識。三是創建學習型企業，通過學習增強全體員工的責任感、使命感，直面壓力，勤奮工作，努力創造良好經營業績。四是開展形式多樣的企業文化建設活動，營造相互關心、相互幫助的企業文化氛圍，體現光大大家庭的和諧與溫暖，增強凝聚力和戰鬥力，引導幹部員工把精力和智慧集中起來，共同謀求銀行的發展。

中國光大銀行上海分行文化

文化體系

願景：精品銀行、誠信夥伴

價值觀：誠信為本、創新為先、團隊合作、卓越執行、和諧發展

實踐方向：在銷售、創新、風險和服務中取得最佳平衡，並融入所有的核心價值觀

行為模式：

誠信為本	創新為先	團隊合作	卓越執行	和諧發展
依法合規地工作和開展業務；	關注市場變化，把握客戶需求，不斷創新產品和服務；	顧全大局，把銀行利益置於部門及個人利益之上；	充分理解光大銀行的戰略意圖，以積極的心態參與變革；	致力於建立可持續發展的企業生態環境，不斷為股東和社會創造價值；
樹立風險意識，恪守職業道德	以寬容的態度對待創新中出現的問題和失誤；	傾聽並理解他人的想法、感受，注重分享經驗、減少彼此間的責備和埋怨；	制定科學合理的工作目標和切實可行的實施方案；	善於平衡客戶與銀行戰略目標之間的關係，尋求資源投入產出最最佳化；
信守承諾並對決策負責	努力學習，善於用新知識和新方法發現並把握機遇；	在跨部門合作中，充分發揮協作精神，有效溝通實現協同效應；	勤於實踐，善於總結，不斷尋求持續的改善並提升執行能力；	積極促進團隊的多元化，博採眾長，共創成功；
對工作中發現的問題和疏漏及時通報，避免損失；	有效應對創新挑戰，在創新和變革過程中確保員工的參與和理解；	主動分享知識、經驗和信息以幫助他人提高能力和工作效率；	積極回應客戶需求，高效提供優質服務；	注重人文關懷，關注員工成長和職業發展
視光大銀行的成敗為己任，願意承擔更多的責任	善於發現整個團隊最具有創造力和革新精神的人，並充分利用這些人的天賦把事情做得更好	積極與其他部門和同事建立互信、互補的合作關係	保持樂觀態度，勇於克服困難，努力實現目標	承擔社會責任，謀求和諧共贏

對利益相關者的承諾

股東	客戶	員工	社會	政府/ 監管機構
誠信經營、精益管理，力求實現股東價值最大化	客戶至上、積極回響，確保提供最佳產品和服務	以人為本、業績導向，促進員工職業與銀行事業共同發展	履行責任、回饋社會，謀求和諧發展	依法合規、穩健經營，保持優良的內部控制和道德操守