內容簡介
質量管理是企業的生命線。是企業實現持續發展、構築千秋 基業的必由之路。我國企業在加強質量管理的過程中，形成了一批 理念先進、方法科學、措施易行、效果明顯的具有中 國特色的典型做法。這些行之有效的做法對於我國廣大企業提升質量績效來說是一筆巨大財富。
《中國企業質量管理創新實踐》介紹了五種質量管理創新實踐：源於機械行業的“質量信得過班組建設”、航天行業的 “質量問題雙歸零管理法”、海爾集團的。OEC管 理法、上海日立電器有限公司的“3N4M5S管理法”，以及寶山鋼鐵股份有限公司的“六西格瑪精益運營”。對於每種方法。著重闡述了其產生的背景、方法的框架和內容、方法的套用和推廣、取得的效果以 及給予的管理啟示。
希望強化“基礎管理”。持續改進體系的企 業將從閱讀《中國企業質量管理創新實踐(第1輯)》中獲益。
目錄
第一章 質量信得過班組建設活動
第一節 質量信得過班組的產生與發展
一、質量信得過班組的定義及其由來
二、質量信得過班組的推廣和發展
第二節 質量信得過班組的創建和實施
一、質量信得過班組的基本條件
二、質量信得過班組的創建內容
三、質量信得過班組的創建流程
四、質量信得過班組的活動總結與發表
五、質量信得過班組的活動評價
六、全國質量信得過班組評選活動
第二節質量信得過班組的創新價值和啟示
一、質量信得過班組的創新價值
二、質量信得過班組活動的啟示
第四節 質量信得過班組案例
長春一汽-大眾汽車有限公司轎車一廠衝壓車間1020C班組
參考文獻
第二章 質量問題雙歸零管理方法
第一節 質量問題雙歸零管理方法的含義
一、質量問題雙歸零管理方法的定義
二、質量問題雙歸零管理方法的產生
三、質量問題雙歸零管理方法的主要內容
第二節 質量問題雙歸零管理方法的實施
一、質量問題雙歸零管理方法的實施步驟
二、質量問題雙歸零管理方法的關鍵成功因素
第三節 質量問題雙歸零管理方法的推廣價值
一、質量問題雙歸零管理方法的創新價值
二、質量問題雙歸零管理方法的實踐意義
三、質量問題雙歸零管理方法的經驗及教訓
四、質量問題雙歸零管理方法的啟示
五、質量問題雙歸零管理方法的研究方向
第四節 質量問題雙歸零管理方法案例
一、質量問題技術歸零：電路技術狀態更改問題管理歸零報告
二、質量問題管理歸零：電路輸出紋波超差問題技術歸零報告
附錄：QJ3183-2003航天產品質量問題歸零實施指南
參考文獻
第三章 海爾0EC管理方法
第一節 OEC管理方法的產生
第二節 海爾0EC管理方法的內容
一、0EC管理的定義
二、0EC管理的思想基礎
三、0EC管理的兩個基本工作方法
四、0EC管理的三個基本原則
五、0EC管理的三個構成體系
六、0EC管理的六個管理方法
七、OEC管理的九個要素
第三節 海爾0EC管理方法的實施
一、0EC管理目標體系建立
二、OEC管理日清體系建立
三、0EC管理激勵體系建立
……
第四章 上海日立3N4M5S現場管理方法
第五章 寶鋼六西格瑪精益運營
