簡介
伴隨著中國的改革開放和旅遊業的騰飛，經國務院批准，中國免稅品（集團）有限責任公司（China Duty Free Group）於1984年正式成立，成為唯一經國務院授權，在全國範圍內開展免稅業務的國有專營公司，按照國家賦予的“四統一”管理政策（統一經營、統一進貨、統一制定零售價格、統一制定管理規定），對全國免稅行業實施統一管理。
中免集團自成立以來，始終秉承“分享購物的快樂、延伸旅遊的享受”的企業使命，從未停止進取的腳步。發展近30年，在全國30個省、市、自治區及港澳台地區，設立了涵蓋機場、機上、邊境、外輪供應、客運站、火車站、外交人員、市內和郵輪9大類型200多家免稅店，成為世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商，躋身世界免稅運營商前20強，不斷引領著中國免稅全行業的創新與發展。
近年來，中免集團快速發展，速度遠超中國旅遊業和世界免稅業。中免集團過去5年業績平均增幅為18.7%，超過世界免稅業的平均增速。
未來，面對快速變化的市場環境帶來的挑戰，中免集團將抓住機遇，深挖國人消費潛力。中免集團將進一步加強政策研究，協助政府相關部門完善惠及行業發展的重要政策，擴大免稅業務創新上升空間；做好三亞店、海棠灣等大型免稅平台運營及建設，做好未來新型市內店和大型免稅商業綜合體的研究與規劃，帶動傳統免稅行業轉型升級，打造具有國際一流水準的大型免稅集團的運營能力，提升行業話語權和影響力；走出國門，參與國際免稅市場競爭，中免集團將在港澳台等地區試點開展免稅業務，積極參與競爭大型機場和口岸的免稅業務，加快境外市場開拓的步伐；此外中免集團將牢牢樹立品牌意識，與行業同仁一起合力塑造並自覺維護具有國際影響力的“中國免稅”大品牌。
企業文化
企業使命
分享購物的快樂延伸旅遊的享受
企業願景
成為國際一流的商品供應商和零售運營商
為顧客提供物超所值的商品和服務
核心價值觀
不怕困難 專業高效
團隊合作 勇於創新
經營理念
以客戶為中心
以市場為導向
品牌定位
中國免稅業的代表
中國最大奢侈品運營商
社會責任
中免集團一直把企業社會責任作為上到公司戰略下到日常工作的重要準則。從捐建黑河國小圖書館，到派出業務骨幹支援邊疆經濟發展；從重大災害之後的自發捐款，到與中國青少年發展基金會聯合成立 “中國免稅·希望基金”；從支持貧困地區教育硬體設施改善，到深度關注受助學生生活及心靈等方方面面，中免集團始終堅持“微公益”的理念，秉承“行為雖微，善心乃大；海納百川，積水成淵”的公益精神，從點滴做起，匯聚大愛，回報社會，用自己的實際行動踐行著一個國有企業應當承擔的社會責任。
主要涉及以下方面：
•與中國青少年發展基會攜手設立“中國免稅·希望基金”，迄今為止“中國免稅·希望基金”已籌集資金近千萬元人民幣；
•多次發起涵蓋全行業從業者和零售門店顧客的“中國免稅·希望基金”愛心募捐活動，持續關注震區兒童。
•捐款興建黑河國小“中國免稅圖書館”；
•先後在海南省儋州市、四川省資陽市和雲南省玉龍地區捐建3所“中國免稅希望國小”，累計向地震災區和貧困地區希望國小捐款人民幣200萬元；
•啟動中國免稅“愛心1+1”助學計畫，持續溫暖受助學子的心靈；
•開展中國免稅“愛心365”助學捐款活動，全面關注受助孩子生活；
•捐贈臨高教育基金會300萬元用於新盈中學圖書館建設；
•發起“中免微計畫 點滴聚大愛”微公益計畫；
•與新浪環保攜手推出“你+我 為明天”環保願景視頻徵集活動。
業務範圍
中免集團經營的商品範圍涵蓋進口菸草、酒水、香水化妝品、服裝、皮具、首飾、手錶和中國特色產品等20多個商品品類， 300多個品牌，上萬個品種。主要分為以下幾個類型：
香水、化妝品
香氛、護膚品、彩妝等。
精品
涵蓋服裝、服飾、箱包、皮具、首飾、手錶、太陽鏡、打火機等數千個品種。
菸草
銷售的菸草製品涵蓋捲菸、雪茄、菸絲三個大類近120個品牌、500多個品種；其中雪茄品種達400多個。
酒水
酒水囊括了風靡全球的所有品類：白蘭地、威士忌、伏特加、氈酒、力嬌酒、葡萄酒、朗姆酒、龍舌蘭酒等，豐富的品牌及產品為顧客提供了更多購物選擇。
食品、保健品
全球最受歡迎10大免稅食品品牌都已悉數落戶中免，更銷售來自世界各地的優質蜂蜜、蜂膠、魚油、鈣片、維生素等20多個品種的高品質保健品。
國貨精品
經過中免集團的不懈努力，1996年9月中國國貨精品正式進入國內免稅渠道銷售，涵蓋了菸草，酒水、食品、保健品、藥品、絲綢、服裝等八個大類逾千個品種，中國免稅渠道已經發展成為向全世界來華旅客展示國貨精品品牌的最佳平台。
銷售及採購網路
中免集團與300多家世界頂級奢侈品牌供應商建立了良好合作關係，所有商品全部為原產地採購，無中間環節，確保最大的價格優勢和至臻品質。許多品牌只在中免渠道銷售，新商品的推出與全球市場同步，實現了在第一時間將保真、流行的商品帶給中國消費者。
中免集團先後在香港、大連、上海、青島、深圳5個城市建立了覆蓋全國200多家免稅店的海關監管物流中心，已覆蓋全國主要機場總運營面積超過20000平方米。藉助現代化的信息平台提升供應鏈協同處理能力，採用先進的管控體系提升物流效率和水平，在全國範圍內實現了免稅品的高效快捷配送。強大的海關監管物流體系，覆蓋全國、高效快捷。
主要業務類型
中免集團設立了涵蓋了機場、機上、邊境、外輪供應、客運站、火車站、外交人員、市內、郵輪九大類型200多家免稅店，已發展成為目前世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商。
重點項目
•海棠灣國際購物中心
作為海南國際旅遊島建設重點項目的三亞海棠灣國際購物中心，在2013年持續推進中。2014年，海棠灣國際購物中心將成為全球最大的免稅購物中心之一，面向每年數千萬國際國內遊客。未來，海棠灣國際購物中心將成為中國免稅商業史上匯聚國際頂級品牌最多、檔次最高的大型免稅商場，將帶動和提升中國免稅行業整體的品質、規模以及綜合運營能力，這將是海南離島免稅進一步擴大內需，拉動區域經濟發展的象徵。
•高鐵
中免集團在積極拓展機場旅遊零售渠道的同時，始終密切關注著我國發展迅速、前景廣闊的的鐵路客站商業的發展，並已憑藉豐富的旅遊零售運營經驗及品牌資源進軍鐵路客站渠道，先後與上海虹橋、南京南站等國內一二線客運樞紐達成戰略合作，獲得了先發優勢，以後的發展進程中，將會持續發展至高鐵覆蓋的更多城市和人群，為他們帶來更加先進的商業系統和更多品牌。
•郵輪
2012年，中免集團與世界第三大郵輪公司麗星郵輪達成全面合作意向，其亞太區運營的所有豪華郵輪上的免稅店由中免集團獨家供貨和經營。這就是中國免稅業乃至中免集團的第九類免稅店——郵輪免稅店。中國旅遊業的多層次發展，帶來了亞太區郵輪業未來更加光明的前景，這移動的商業巨輪，為免稅行業發展注入了新的內容和活力。
企業榮譽
2010年中免集團獲評2010中國服務業企業500強
2009年中免集團獲評2009中國服務業企業500強
2009年中免集團當選“2009中國最佳人力資源典範企業”
2009年中免公司被北京市地稅局評為“納稅誠信A級企業”
2009年中免集團獲評2009“中央企業先進集體”
2007年中免集團榮獲“2007中國百家誠信示範企業”稱號
2006年中免集團榮獲“2006中國百家誠信示範企業”稱號
