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世界第一流推銷員所推崇的銷售聖經。
銷售，一份僅次於總統的偉大職業！福特首位全球行銷總監不傳之銷售秘技！一種令業績暴增132倍的超一流銷售方法！一種全球銷售界精英時時研習、視為珍寶的銷售技巧。
作者
諾瓦爾·霍金斯（Norval A.Hawkins），註冊會計師，因亨利·福特的賞識而加盟福特公司，並逐漸成為該公司的行銷總監，主持組建T型車的全球行銷部。其獨具一格的行銷思想和銷售策略，迅速使福特公司一舉成名，短時間內即成為當時第一流的汽車公司，實現了福特“人人擁有一部汽車”的夢想，也為人類開創了一個“汽車時代”。正是在這一過程中，霍金斯提出了“銷售流程”的概念（即本書所傳達的主要思想），它使福特及其團隊認識到了自己光明的未來。
之後，霍金斯為通用汽車的董事局主席皮埃爾·杜邦所看重，促使其離開福特，並加盟通用汽車，主持雪佛蘭的銷售工作。其前沿的銷售理念和方法再一次發揮了神奇的效能，使通用於1927年超過福特，成為世界第一大汽車公司。
霍金斯生平著述主要有兩本，即《世界上最成功的銷售方法》（Selling Process）和《世界上最成功的銷售方法Ⅱ》（Certain Success）。憑藉霍金斯本人的巨大成就，以及兩書所闡述的價值非凡、易於學習和操作並高度實用的銷售方法，使這兩本書成為美國乃至世界第一流推銷員所推崇的必讀聖經，為全球銷售培訓機構所廣泛看重。
目錄
Ⅰ 銷售三要素
第1章 銷售流程的第一個要素
“銷售”
第2章 銷售流程的第二個要素
“人”
第3章 銷售流程的第三個要素
“術”
Ⅱ 準備
第4章 銷售流程中“準備階段”的第一步
準備
第5章 銷售流程中“準備階段”的第二步
調查研究
第6章 銷售流程中“準備階段”的第三步
接近客戶和拜訪客戶的計畫
Ⅲ 介紹
第7章 銷售流程中“介紹階段”的第一步
評估客戶
第8章 銷售流程中“介紹階段”的第二步
獲得關注並激起興趣
Ⅳ 說服
第9章 銷售流程中“說服階段”的第一步
勸導客戶並引起客戶的購買慾望
第10章 銷售流程中“說服階段”的第二步
應對客戶的異議
Ⅴ 成交
第11章 銷售流程中“成交階段”的第一步
促使客戶做出決定並簽署訂單
第12章 銷售流程中“成交階段”的第二步
告別客戶並為將來獲得訂單鋪平道路
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