內容簡介
一位管理大師親自撰寫的員工培訓讀物,繁體中文版已風靡於新加坡和我國台灣的企業。在一切關於主動性的書中,這本書最透徹、清楚、精彩。所有企業員工、公務人員的一本必讀書。
如果你是一家公司的所有者或經理人,你是否在尋找一本可以與你的員工分享的書,一本能指導他們的工作,使他們的工作變得更有價值的書?或者,如果你是一名員工,你是否在尋找一本書,一本能幫助你出色地滿足公司的需求,也能為個人贏得最佳的成長與發展機會的書?那么,這本清新而樸實的書,或許正是你想要的作品。
本書出自一位世界領先的管理顧問,員工激勵專家之手。作者本人也曾是一位非常優秀的員工,從收銀員、部門經理、直至做到公司執行長。作者根據現代企業管理的大趨勢、對一流企業傑出員工的了解,在書中清晰簡潔地闡明了順應這個時代要求的一種工作哲學和相應的行動建議。
在當今地商業社會,傳統的對待職業的態度,已越來越不適應了,只有忠誠已遠遠不夠。那么事事待命而行,滿足於完成交付給自己的任務的員工,將會越來越力不從心。那些自己管理、領導自己的員工,才是僱主,企業到處尋找的人。
事實上,每一位僱主心中都對員工有一咱最強烈的期望,那就是:不要只做我告訴你的事,運用你的判斷和努力,為公司的利益,成功,去做需要做的事。對於這一點每個員工都應該知道,不過,很少有企業清楚明白地說明過。
本書在美國問世後,迅速被國際上許多公司採納為培訓讀本,它所總結,闡發的工作哲學廣泛地傳播開來。繁體文版已風靡於台灣、新加坡的企業,正在產生強烈的影響。
目錄
中文版序:由此踏上卓越之路
英文版序:只有忠誠遠遠不夠
前言:人是最重要的
第一部分
導言:機會存在於每一份工作中
第二部分
企業對員工的終極期望
第三部分
如何實現終極期望
思考:需要做哪些事情
增加工作的難度
想想事情怎樣改善
做一個“辦公室小氣鬼”
提出笨問題
需求如何轉變成機會
準備:做好自己的功課
首先學會你不知道的東西
收集相關資料
優選最佳方案,制定行動計畫
完善計畫中可能出現的破綻
別人很可能不會關心你的構想
工作中別搗鬼
行動:現在就做一些不同的事
大膽建言,創造影響力
自願承擔難度較高的工作
創意攻堅
以積極正面的態度看待問題
做一個行動者
小心:為自己的行動(和不行動)負責
決不輕言放棄
構想受阻,修訂計畫再出發
別想念經理說的“隨時找我談談”
阻礙並不妨礙堅持
以不同的方法做同一件事
學會喜歡做那些別人討厭的事
不要陷入“怪罪遊戲”
第四部分
實現終極期望的障礙:工作中常見的顧慮和通病
恐懼:“我可能會犯錯誤”
“該做的事也並不容易做”
“我擔心會被解僱”
挫折
“我無權這么做”
“我沒有後援”
“我沒有技能”
失敗
“我曾經主動行動,但卻犯下了錯誤”
“有人阻擾我”
“當我試圖主動行動時,總是遭到失敗”
第五部分
結論:終極獎勵
實現你的潛能
老闆吩咐的事與需要做的事
附錄
尼爾森激勵公司的創始人和主席 Bob Nelson博士專訪