上海青旅從成立之初的入境游開始,到九十年代起進入中國公民市場,目前已在上海市內建立了布局合理覆蓋面較廣的實體行銷網路。同時,上海青旅大力發展呼叫中心、電子商務等平台,積極拓展和延伸銷售服務網路,有效保證了產品銷售渠道的暢通,整體業務發展勢頭良好。
上海青旅以國際化的管理理念、現代化的經營手段、誠信化的服務品質在國內外旅遊市場贏得了較好的聲譽。同時,始終注重品牌建設,形成了“品天下”、“看天下”、“走天下”特別系列旅遊產品。到2010年底,共有10條旅遊線路、兩個系列產品被上海市名牌委評定為“上海市名牌產品”。
多年來,上海青旅一直名列全國國際國內旅遊企業雙百強之列,2010年躍居全國百強旅行社第六名,並連續八屆被評為上海市文明單位。作為“中國2010年上海世博會世博游指定旅行社”,上海青旅2009年榮獲“迎世博2009年上海市青年導遊員大賽優秀組織獎”,並囊括“迎世博2009年上海市青年導遊員大賽”英語組一、二、三等獎;在世博期間共接待了48萬人次國內外遊客,成為世博游指定旅行社中投訴率最低的旅行社。此外還收穫了諸多榮譽:上海青旅入境旅遊中心黨支部被評為上海市“創先爭優,世博先鋒行動”“五好”基層黨組織;上海中國青年旅行社榮獲“2010年上海世博會團隊推廣貢獻獎”;榮獲2010年5月份“保平安、促運行、重服務、創一流”徐匯區世博運行保障立功競賽先進集體;張俊同志被評為2009年“上海市青年崗位能手”、“2010年全國優秀導遊員”、並榮獲“上海市青年五四獎章”;副總經理王志偉同志被上海市旅遊局評為“優秀個人”;鍾欣、吳文良、傅瑋等3位幹部榮獲世博榮譽紀念章;19名導遊被評為上海市“世博旅遊文明示範導遊員”;6名導遊被授予“上海市世博旅遊金牌導遊”稱號;7個世博旅遊團被評為上海市“文明觀博旅遊團隊”。
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