一、企業簡介
上海聞諾實業有限公司（英文名稱：SHANGHAI FAMOUS PROMISE INDUSTRIAL CO.,LTD.以下簡稱“上海聞諾”），2009年9月16日，誕生在中國經濟中心城市-上海市，是電子、電力、船舶、機電、汽車及環保等產業領先的一站式系統採購服務提供商。上海聞諾主要經營：壓接鉗| 剝皮器| 液壓切刀|棘輪切刀| 沖孔機| 電纜彎曲器| 電纜校直器| 電纜打磨機| 母線彎曲機| 螺母破切器| 母線切斷機| 角鋼加工機| 磁座鑽| 絞磨機| 切割機| 開孔器| 液壓泵| 油缸| 拉馬| 扳手（主要品牌有：德國KLAUKE | 美國POWER TEAM | 美國KUDOS | 日本IZUMI| 美國GREENLEE |德國NOVOPRESS| 美國SALISBURY | 瑞士MOS | 日本NGK | 法國DUBUIS | 日本IKURATOOLS| 日本KUKEN| 德國BOSCH）等系列進口工具，實驗室常用儀器等儀器儀表以及耗材系列產品。
上海聞諾由工業品銷售部、儀器儀表銷售部、電子產品銷售部、耗材產品銷售部等多個銷售部門組成，形成互相支撐、互相協同、矩陣式的立體運營模式，為我們的顧客提供更專業、更便捷、更滿意的一站式服務。
“海納百川，一諾千金” 是上海聞諾的核心價值理念，在其引領下，上海聞諾堅持以“發現價值，創造價值”為經營理念，秉持“勤勉、高效、誠信、感恩”的企業文化以及“幫助顧客實現夢想，超越顧客期望”的服務理念，致力於打造一個高素質、有文化、具有強烈責任感的專業化服務團隊。“服務”是上海聞諾的“唯一最佳產品”，通過提供專業化、多層次的服務，贏得顧客的信賴，同時將先進的現代企業管理理念同自身的資源與信息平台有力結合，持續增強上海聞諾的核心競爭力，將上海聞諾做專做強，與所有供應商及顧客實現多贏，共創偉業。
二、企業文化
（一）核心理念：海納百川，一諾千金。
（二）經營理念：發現價值，創造價值。
（三）做人理念：誠信做人，行勝於言。
（四）工作理念：專注專業，嚴謹求實。
（五）服務理念：因為專心，所以信賴。
三、標誌釋義
F：FAMOUS，著名的、極好的，其顏色以“海藍色”表達，引申為“海納百川”；以此激勵每一個聞諾人做人要象大海那樣胸懷寬廣，使得上海聞諾的資源更加廣博，最終將上海聞諾打造成一家知名企業。
P：PROMISE，承諾、諾言，其顏色以“亮金黃色”表達，引申為“一諾千金”；以此要求每一個聞諾人勤勉做事、誠信做人；聞諾人始終致力於打造一個高素質、有文化、具有強烈責任感的專業化服務團隊，與我們的供應商及顧客精誠合作，實現多贏，共創偉業。
四、服務承諾
（一）除了服務，還是服務，服務是我們的唯一“最佳產品”。
（二）上海聞諾確保顧客充分知悉我們所報價產品的規格型號、技術指標、技術性能、使用場合、安全注意事項等，以保證顧客在購銷契約簽定前作出正確選擇。簽定契約後，上海聞諾必將嚴格遵照契約條款規定，在約定的貨期內及時提供與契約型號一致的優質產品。如果顧客在交貨前對產品型號提出變更建議，上海聞諾將給予積極的溝通與配合，以滿足顧客的合理要求；對於型號不可變更之訂單，上海聞諾一定會在購銷契約簽定前認真與顧客書面確認，以減少給顧客造成不必要的麻煩和損失。
（三）上海聞諾及其物流合作夥伴承擔產品在運輸服務過程中可能的損壞風險。產品送達顧客現場並簽收後，敬請顧客對所送達產品的外觀、數量等方面進行全方位的現場驗收。
（四）產品在使用過程中，上海聞諾始終會關注顧客的感受，積極處理各種售後服務相關事宜。非一次性使用產品在質保期內發生產品自身質量問題（非使用不當、非人為因素損壞、非第三方因素造成等），上海聞諾將在接到顧客電話或書面通知後第一時間協調處理並第一時間將處理結果反饋給我們的顧客。
（五）如果顧客對上海聞諾的服務承諾或個案處理過程或結果有任何疑問或意見，敬請直接與上海聞諾客戶服務部經理聯繫。客戶服務部經理必將第一時間協調處理，直至顧客滿意為止。
（六）上海聞諾承諾：始終秉持“幫助顧客實現夢想，超越顧客期望”的服務理念，致力於為顧客提供更專業、更便捷、更滿意的服務，這是我們工作的最高目標。
（七）上海聞諾做的比承諾的更好。
五、人才理念
（一）勤勉做事，誠信做人。
（二）胸懷寬廣，忠誠睿智。
（三）敬業用心，嚴謹求實。
