我們的服務承諾
陽光操作 透明交易 真誠服務每一天！我們為每一位客戶提供與其需求相適應的的專業房產租賃、買賣服務，讓每位客戶和他的家人都能感到安心和舒適。企業目標：成為全面、專業、一流、具有社會責任感的房地產服務公司。上海美同立志於在中介行業中做強做大，並把它作為自己的終身事業而為之不斷的奮鬥，要做就要做最好的，這是美同的信念之一，要想讓客戶認同美同的優秀理念，我們就要擴大影響，做大公司，做大品牌!公司經營理念
追求卓越，止於至善“臻於至善”源自《大學》：“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。 “止”是“到達”的意思。“臻”也是“到達”的意思，同時“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思，用“臻”取代“止”表達了一種不斷進取，不斷超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻於至善”昭示的是一種永不止息、創新超越的“進取”心態，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神.有人說鼎族美同的成功是源於不斷的創新，有人說是因為廣告行銷做的好，更有人說是因為培育了優秀的人才，但我們認為鼎族美同真正成功的關鍵因素是因為我們有著優良的經營理念。因為有了優良的經營理念，我們才能不斷提出創新的服務主張，培育優秀的人才及建立良好的企業形象。也因為這樣好的經營理念指導著我們的發展，才能讓我們不斷的成長，從而朝服務新典範的願景邁進。
經營理念：是我們經營企業的基本方法，也是告訴我們為何經營及如何管理。經營理念是我們企業的設立宗旨、經營使命及管理方法所有的基本認識，也是推動事業發展的根本基礎。而鼎族的經營理念是經過長期的淬鍊及實踐逐漸具體而完善的，也是鼎族美同經營智慧的具體體現，也是我們經營企業的指導方針。
美同人秉承專業知識以團隊的力量向社會大眾提供安全、誠信、迅速、公正、科技化的房產中介服務。
美同人共同塑造一個互信互助的工作環境，從中學習並成長以達到工作與生活的平衡。
美同人為公司的可持續發展勤奮不懈，為股東創造合理的投資報酬並回饋社會。
美同人在競爭的市場環境中，與同業互助互惠，良性競爭，努力成為房仲業的精兵和典範。
公司立業宗旨
吾等願藉專業知識、群體力量以服務社會大眾，促進房地產交易之安全、迅速與合理，並提供良好環境，使同仁獲得就業之安全與成長，而以適當利潤維持企業之生存與發展。吾等：企業的運營及組成必定是靠一群人的力量，而不是單靠一個人的力量所能完成的，所以吾等是指我們，而不是我。
專業知識：很多公司找有經驗的人員直接上班、為公司賺錢，而我們基於應先培育有專業知識的人員，以專業知識來提供服務，而不只是提供時間或勞務的概念，因為只有這樣才能提高我們在社會上的地位，影響力及貢獻。
群體力量：因為以我們的產業特性而言，並非靠單打獨鬥可以運作或創造利潤的。從客戶進門那一刻起，每個人都盡己所能，貢獻一份心力在其中。
服務社會大眾：我們服務的對象是非常廣泛的。長期而言，因為我們服務對象不是少數人，而是因該擴及社會大眾，無論在地理或事業發展範圍都會遠比現在更廣大。
促進房地產交易之安全、迅速與合理：簡言之其實就是滿足顧客之需求，因此未來除了安全、迅速與合理之外，還有更多的顧客需求需要發展及滿足。
良好環境：良好環境的建立不只由公司提供，在環境中的每一份子，包括基層同仁在內，都是環境的提供者。因此環境的好壞，置身環境中的每個人都與有榮，與有責。
安全：希望此一良好的環境能提供同仁從生命上的安全感、工作上的安全，交通安全，乃至於同仁給別人的安全感等都能顧及到。
成長：不只包括所得的成長、職位的成長，更包含智慧型、知識、能力的成長等，尤其所得及職位的成長前提必須建立在能力的成長之上。成長是每個人的事情。身為主管者，倘若本身固步自封，毫無自我培育的自覺，不設法讓自己心胸更開闊、能力更增長，而空談培育人才，無非緣木求魚。所以我們本身應實時注意充實自己，培養自己，進而培養別人。
適當的利潤：以企業經營的角度來說，狹義的適當利潤是指能夠維持一個企業運轉的有形成本與無形成本。另一方面，由於我們希望社會上有更多的人因為我們的好而受惠，因此不以目前的企業規模為滿足，所以廣義來說，要能讓企業不斷成長的合理利潤才是適當的利潤。有利潤才能維持企業的生存和發展，但前提是要先盡義務，先服務顧客，才能得到應有的利潤。
公司經營使命
對社會：美同建立一個積極向上、操守自律、追求卓越、人性管理的品牌不動產機構。
對客戶：
美同給客戶提供真誠、愉悅的不動產交易體驗。
對行業：
規範自己、影響同行、提高中介行業的信譽度和美譽度。
對夥伴：
為美同夥伴創造成長平台、擁有成功的能力、享受快樂。
公司管理方法
美同的管理的方法：民主、法治、全員經營民主：就是參與式的管理，由下而上形成決策。
法治：就是在管理的過程中，從董事長到所有同仁都必須遵守公司的規範。
全員經營：即在公司的規範之下，發揮同仁的智慧型，群策群力，達成企業經營的目的。
在民主的過程中，我們強調全員參與的重要性，亦即決策前要能集思廣益，會議中能充分表達意見及看法。但也必須遵循民主法治的核心精神即少數服從多數，當決策形成後，即便與個人的看法不同，仍然必須貫徹執行。如何有效管理，有效決策，民主與法治的程度可能會有程度上的差異，二者亦不見得相隨，如著眼於決策效率，則可能傾向集權、犧牲民主。但我們的基本原則是，經營者必須保持集思廣益的態度，虛心採納同仁的意見去督導施策，這樣企業才能真正發揮全員經營的效果。
公司人才理念
現代企業最大的資源是人力資源，房仲業尤其如此；在用人方面鼎族美同始終秉承“以人為本”、“適合的才是最好的”原則，堅持“教育與訓練並重”、“同質化人才”、“開班不開除、用人不留人”的理念，讓每個人主動的去自我管理、自我提升；在符合公司要求的情況下，提供給個人內部創業的環境。團隊理念
美同人的團隊理念“手心向下”
服務特色與優勢
1、保障交易安全
（1）委託房源實行先產調後交易，做到產權清晰
（2）專業簽約，把握契約條款及法律稅務諮詢
（3）執行房產重要事項說明，杜絕隱瞞不良屋況
2、連鎖經營模式
（1）各分店電腦系統聯網，一家委託，多家銷售
（2）統一門店形象，工作人員統一著裝，方便客戶辨識
3、透明合理收費
（1）實行收費標準公示，明碼標價
（2）堅決不賺差價，收取固定比例服務佣金
4、高素質的人力
（1）員工均大專以上學歷，受過良好高等教育
（2）總部提供完善嚴格的專業教育培訓
（3）多數員工獲得房地產經紀人資格證書
5、客戶滿意服務
（1）進行客戶滿意問卷調查，即時收集客戶反饋意見
（2）成立客戶服務部
6、完善售後服務
（1）協助簽訂買賣契約；
（2）協助辦理貸款手續；
（3）協助辦理過戶手續；
（4）協助辦理房款交接；
（5）協助辦理交房手續。
企業文化
（1） 以人為本、識人信人 給予員工充分的尊重與信任；給予員工合理的放權與授權；鼓勵員工積極參與管理意見，給予必要的技術支援；“心有多大，舞台就有多大”，公司的舞台無界限。（2）求知求新，容忍錯誤
擴展智慧胸襟，培養領導能力；強化專業知識，掌握時代潮流；勇於嘗試，鼓勵創新，不斷從錯誤中積累經驗；但杜絕重複同樣的錯誤。
（3）分工合作，精誠團結
分工合作，同心協力，允許善意競爭，加強作業能力，提高成功效率；倡導建在“誠信和誠懇”前提下的合作，不爭功，不諉過，相激勵，互共勉。
（4）實幹、節儉、勇於擔當
注重實幹精神，實幹才可以令我們有長久的生存價值；低調做人、高調做事，保持一顆謙遜的心態。節儉是傳統美德，杜絕任何浪費，時刻從細節抓起，細節決定成敗！我們需要的是主動擔當、勇於負責的態度，這將是一切事業能夠成功的基礎。
（5）手心向下、顧全大局
手心向上是索取者，總是等待別人的施捨；而手心向下卻是總在不斷的幫助別人和幫助自己。盈利並非是最重要的，我們追求的是戰略性的長期勝利，是長遠的價值和願望，要有犧牲精神，以局部、短期利益的暫時調整，來顧全大局。格局有多大，事業才能有多大！
（6）共同成長，追求大同
沒有空降兵，每一次晉升機會都由自己爭取；沒有事業天花板，沒有發展瓶頸。員工與企業共成長，共發展。
美同文化特色
（1）引領市場，不斷創新（2）人性化管理，我行我秀
（3）通暢的溝通渠道
（4）積極履行社會職責
（5）完善的培訓體系
（6）豐富多彩的員工活動
我們的口號
使命激情，堅定信念；擁抱挑戰，奇蹟團隊；遵守規律，鼓勵創新；忠於公司，忠於團隊，做一個永不放棄的人，做一個有益團隊的人，做一個感恩別人的人。企業核心價值觀
客戶至上：想客戶所想，急客戶所急手心向下：
感恩：互助互愛，共同進步
合作：團隊合作，彼此關照
誠信：真誠信任，言行一致
激情：擁抱挑戰，奇蹟團隊
用心：發自內心 追求完美
利他：樂於分享，積極助攻
服務宗旨：我服務，您放心
立業宗旨：專業解決中國房地產流通問題，為客戶創值服務，與員工共創輝煌！
我們的願景
長期願景：1、中國房產經紀行業的卓越標桿
2、讓美同老人和孩子能享受到企業發展的成果。
中期願景：
1、上海不動產領域的綜合實力第一，加盟店數量突破1000家
2、建設美同家園
短期願景：
1、 2015年完成上海門店的布局，進軍上海前五，加盟店突破500家
2、享受事業成功給及給家庭帶來優越生活品質。
