內容簡介
客戶給你的銷售時間只有三秒鐘，你知道在這三秒鐘里應該說什麼嗎?
本書從頭至尾都是科學的原理和行銷策略，每頁都充滿了非常實用的技巧以及一些常被人忽略的行銷策略。
這本書真是天才之作，新思路和新觀點會讓你的公司利潤成倍增長。馬克·喬伊納把行銷心理和購買者行為饒有興趣而又頗為平衡地結合在一起。結果，我再次閱讀了各章節，並勤奮地做筆記，以便綜合運用他的各種觀點。
這本書極富感染力，其涉及的範圍遠遠超出了現代行銷學的範疇，其適用對象包括銷售人員、管理人員、教師、為人父母者等等。
三秒鐘成功進地一次銷售，可能嗎？
《三秒成交》這本書提出了一個核心觀點：無法抗拒的銷售。它不同於傳統的強迫式銷售，它不是一次性特價銷售，不是各種促銷手段，不是“獨特的賣點”。它將傳統銷售從針對客戶的角度轉換到產品和客戶之間的平衡點上來：給客戶提供高投資回報的產品；提供一個良好的檢驗標準——賣什麼東西，值多少錢，客戶可以從中得到什麼，你是值是信賴的嗎；如何證明你是可以信賴的。
作者用達美樂比薩的例子來闡釋了什麼是無法抗拒的銷售——“30發鍾內送到，否則免費”。熱氣騰騰的比薩對於飢腸轆轆的人來說是一項高投資回報的產品；其檢驗標準是：新鮮出爐的比薩將在30分鐘內送到，否則免費；如何證明你是可以信賴的呢？如果送不到，您將免費享用我們的比薩。
此外，作者用大量案例說明了構建適合自己的無法抗拒的銷售的強大原則以及實用方法，幫助讀者在創建無法抗拒的銷售之後，可以進行有效性評估，從而可以做出相應的規劃和改變。
一直以來，銷售都被認為是關於如何掌控信息，如何控制客戶。但《三秒成交》卻展現給讀者一種嶄新的、有效的、符合道理倫理的銷售方式，而且這種銷售是建立在銷售對象而非銷售方式上的。作者不是讓讀者去控制客戶，而是讓讀者去掌控自己的銷售。這樣客戶才會發現你的銷售以及你的公司真正是無法抗拒的。
作者簡介
馬克·喬伊納是伊索行銷公司（Aesop Marketing Corporation）的前任CEO，同時也是網的創始人，是電子商務領域的一位先鋒人士。
他曾是一位美國陸軍軍官，也曾在冷戰期間為美國軍事情報部門工作多年，後來又一個人白手起家成立了伊索公司，並且把這個最初只有他一個人的公司發展成為收入高達數百萬美元、客戶遍及全球各地的知名公司。
馬克開創了許多網際網路行銷技術的先河（如：遠程主機廣告追蹤、遠程鎖定客戶端ASP模型），如今這些技術在網際網路上廣為套用。業界普遍認為，在他的推動下，電子書籍才得以廣泛普及。此外，他還推出了許多訪問量高居全球前100位的網站，並於1994年完成了一部下載量高達10075人次的電子書籍。
在離開伊索公司後，馬克把大部分精力都投入到了寫作和個人諮詢工作上，客戶對他每小時2000美元的個人諮詢業務非常滿意。
媒體評論
作者將多年的寶貴經驗加以總結，對讀者實施“無法抗拒的銷售”給出了詳盡的建議和具體步驟。按照作者的建議，讀者可以把有限的資源和時間投入到更有效的行銷實踐中去。同時，讀者也可以從本書的大量案例中找到有益的啟示和可以效仿的地方。
——李穎生 《銷售與市場》雜誌社長兼總編
馬克·喬伊納；美國情報部門前任高官，2006年全美最為炙手可熱的銷售大師，他不僅擅長獲取情報信息，更是洞悉客戶心理的高手，他能賦予銷售人員強大的力量，讓他們的銷售變得不可阻擋。
——范雲峰 照顧行銷學會副會長、中國行銷管理網創始人
我建議你讀讀《三秒成交》。它能讓你明白，當你真正為顧客利益著想的時候，顧客就會成為你的朋友，成為你的產品的擁護者。你的成功，皆源於他們的支持。
——俞雷 著名行銷專家，中國行銷傳播網專欄作者
圖書目錄
譯者序
《銷售與市場》社長兼總編李穎生推薦序一
中國行銷管理網創始人范雲峰推薦序二
中國行銷傳播網專欄作者俞雷推薦序三
前言
導言 3秒鐘決定一次銷售
第一章 做好準備了嗎
商業世界有扇魔幻之窗
商業活動中什麼最重要
實現成功銷售的四大核心問題
第二章 什麼是無法抗拒的銷售
舊式行銷方式只能作為輔助手段
無法抗拒的銷售帶來了行業變革
破解達美樂比薩的T10策略
無法抗拒的銷售必須是你的起點
第三章 什麼不是無法抗拒的銷售
無法抗拒的銷售提供並非“特別優惠價”
無法抗拒的銷售並非“利益吸引”
無法抗拒的銷售並非“獨特的賣點”
第四章 無法抗拒的銷售之要素
高投資收益
檢驗標準
可信性
簡單歸納
結論
第五章 魔鬼三步法
第一步：創建無法抗拒的銷售
第二步：把它展示給有強烈購買慾望的人
第三步：把第二輪產品賣給他們
提供第二輪產品的技巧
銷售第二輪產品的實戰指導
如何維護與客戶的關係
第六章 銷售強化劑
營造緊張的氣氛
為產品增添附加值
你應該消除顧客的心理障礙
如何消除顧客的心理障礙
產品的稀缺性
簡化購買過程
定價策略
你的檢驗標準獨特嗎
品牌價值與品牌定位
他人推薦
第七章 無法抗拒的銷售的銷售有效性評估
如何運用銷售的連續性
需求的明顯程度如何
需求的真實程度如何
解決方案的獨特性如何
是否能對投資回報進行證明
銷售中的情感比重如何
銷售的適時程度如何
與已知競爭對手的產品相比如何
與已知競爭對手的價格相比如何
第八章 歷史上偉大的銷售案例
“引爆潛能”的美國陸軍
給我們22分鐘，我們給您整個世界
我們報導，您來判斷——誰打敗了美國有線大鱷CNN
積極的支持換來信任
與任何廠家的同類產品相比，我們的產品價格都是最低的，否則您的床墊免費
在您購買產品後兩個月之內，如有更低價格的同類產品，我們將把差價返還給您
全球範圍內的48小時零件服務 否則caterpillar公司為您付款
“懶惰”的美泰人——10年之內產品正常工作無故障
如果您因為任何原因而對我們的產品不滿意，我們可以無條件退貨
100%的佣金方案
莫爾諾曼化妝品公司的效果見證
免費品嘗——Mrs.Fieids cookies的開張策略
第九章 神奇的口碑宣傳
口碑行銷的機制
生物病毒是怎樣起作用的
語言是一種病毒
口碑宣傳的傳達機制
生物病毒的毒性因素
繁殖率
與口碑宣傳效果相關的各因素
如何衡量“毒性”
口碑宣傳的一般模式
毒性系統的總體技巧
無法抗拒的銷售是最重要的口碑宣傳手段
為什麼不用其他的傳播媒介
附錄A 3秒鐘之內，銷售你自己
無法抗拒的銷售喻義
3秒鐘銷售你自己
四大問題
檢驗標準
高投資回報率的銷售
可信性
強大原則
附錄B 銷售人員的注意事項
附錄C 術語表
