事件經過
據美國“達拉斯新聞”網站報導，在德克薩斯州的Plano，兩位當地居民John Stark和Barry Pyle正在看電視時，突然從洗衣房發出了劇烈的爆炸聲。兩人介紹說，洗衣機的上蓋已經被炸翻，洗衣機的側面被掀開，滾筒則還在轉動。
法院檔案顯示，來自德克薩斯州的McAllen女士表示爆炸威力過大，洗衣機旁邊車庫的牆壁也遭到損壞。另外，起訴書中還提到，三星公司在獲知洗衣機爆炸後曾“試圖收集並銷毀所有涉及問題洗衣機的證據”。
而且此次三星洗衣機的“爆炸”，並不是一個偶然的事件，截至2016年11月7日，三星公司已經收到733宗問題投訴，其中9宗涉及人員受傷。
發生“爆炸”的洗衣機，是三星公司早在2011年起，就投入生產的頂開式洗衣機。此次召回的產品，涉及到了過去5年內出售的34個型號的揭蓋式洗衣機。
據悉，從2015年開始，陸陸續續有21名美國消費者向CPSC（消費品安全協會）報告，稱自己購買的三星上開門式洗衣機發生爆炸或支離破碎，在德州及印第安納州等地提起控告。
CPSC也曾向部分三星洗衣機用戶發出警告稱，使用三星上開門式洗衣機的用戶需要注意，出廠日期為2011年3月至2016年4月之間洗衣機產品存在安全問題。
事件處置
2016年11月4號，三星電子和美國消費者產品安全委員宣布，將召回280萬台三星頂開式洗衣機， 原因是洗衣機內的滾筒可能失去平衡，引發劇烈震動，並導致頂蓋脫落，情況嚴重時如同發生“爆炸”。
三星洗衣機爆炸門2016年11月6號，三星電子(中國)也發表了官方聲明，稱已經知道了針對北美市場銷售的波輪式洗衣機主動召回的事情，但是他們確信，北美之外地區出售的洗衣機產品不受此事件影響。
三星電子聲稱，確定在北美市場召回的所有型號波輪式洗衣機沒有在中國市場銷售。
因為洗衣機的安全問題，三星在2013年的4月份，就曾經啟動過一次在澳大利亞的大規模召回。當時的原因與此次不同，主要是“頂蓋因發熱而燒融”、“頂部灼燒並造成內部損壞”等。而涉及召回的產品，是從2010年起生產的6種型號的揭蓋式洗衣機，多大15萬台。
此外，雖然加拿大無發生類似意外的報告，三星仍決定一併回收在加拿大出售的同款洗衣機。
針對“爆炸”的原因，三星方面表示，用戶若以高速轉動模式清洗床單或大件衣物時，將出現上述問題。
三星美國分公司指，他們正與零售商及CPSC合作，通知消費者相關問題。消費者可選擇讓三星免費維修問題洗衣機，或是在購買新洗衣機時獲部分退款，若消費者過去30日內曾購買出事型號洗衣機，可獲全數退款。
三星電子美國分公司高級副總裁約翰 赫林頓(John Herrington)表示，三星將配合美國消費產品安全委員會儘快告知有關消費者召回事宜，確保對顧客造成的影響降到最低程度。根據三星公司的召回計畫，消費者可以選擇技術人員上門更換部件，或者購買新款三星洗衣機時享受相應折扣。
事件原因
針對“爆炸”的原因，三星方面表示，用戶若以高速轉動模式清洗床單或大件衣物時，將出現上述問題。
