編輯推薦
七步掌握業務分析本書用通俗易懂的語言，深入淺出地闡述了業務分析的基本概念、專業用語、任務、目標及實用技術。覆蓋了國際通行的新版《業務分析知識體系指南》(BABOK)所包含的任務和知識領域，有助於業務分析師準備IIBA CBAP專業認證考試。用豐富真實的案例分析了項目成敗的原因，供讀者借鑑。為希望提升工作水平的業務分析人員提供“如何做”的步驟和方法。
內容簡介
業務分析師是新興的專業職務。在組織或項目中，業務分析師通過與項目干係人合作，採取一系列技術和知識，分析、理解組織或項目需求，並實現組織或項目目標，提出解決方案。
作者簡介
芭芭拉·A·卡克諾德，B2T培訓機構總裁，具有超過25年的業務分析經驗，擁有密西根州立大學的MBA學位，是一名專業認證業務分析師(CBAP)，同時也是IIBA的BABOK創立委員會的核心成員。 芭芭拉最初是一名信息技術領域的程式設計師，後來逐漸成為系統分析師、業務分析師和項目經理。她將複雜的知識和經驗融於結構化的方法論，被認為是行業里的思想先驅，受到同事和競爭對手的高度尊敬。
目錄
第1章 清晰理解業務分析
概述
什麼是業務分析？
誰會成為業務分析大師？
重要的業務分析術語及概念
業務分析師認證
IIBA的BABOK
本章要點小結
第2章 了解你的聽眾
概述
與你的干係人建立信任關係
業務分析師與誰一起工作？
平衡干係人需求
如何與分散的團隊工作？
本章要點小結
